206. Mário Roženský (SupportBox): O desaťmiliónovej SaaS aplikácií a dlhej ceste za úspechom

V dnešnej 206. epizóde Podnicastu sa dozviete:

• Aké boli Máriove začiatky a čo všetko predchádzalo vzniku aplikácie SupportBox?
• Prečo práve zákaznícka podpora?
• Čo sa podarilo firme za 8 rokov existencie?
• Z akých ľudí sa skladá Máriov tím? 
• Ako firma získava nových klientov a ako sa o nich stará?
• Aká je vízia firmy?
• Čo je najťažšie na budovaní SaaS biznisu? 
• Aký najväčší fail, ale aj úspech SupportBox zažil?
• Akým spôsobom sa Mário snaží neustále zlepšovať a napredovať? 

Mário Roženský je expert v oblasti nastavovania špičkovej zákazníckej podpory a zakladateľ SupportBoxu, helpdeskového nástroja pre e-shopy. Je autorom knihy a organizátorom vzdelávacích aktivít, prostredníctvom ktorých pomáha firmám zlepšiť kvalitu starostlivosti o zákazníkov.

Knihy, ktoré boli v epizóde spomenuté:

Když nemůžeš, přidej (Brendon Burchard) - nájdete ju napr. aj tu

Okrem Spotify si môžete všetky naše epizódy vypočuť aj na podnicast.com alebo na Apple Podcasts a Google Podcasts.

Dvojtýždenný (ne)biznisový newsletter SEDMIČKA, v ktorom sa dozviete zaujímavé tipy a triky, môžete začať odoberať na podnicast.com/sedmicka.

Ak nám chcete dať spätnú väzbu, máte nápad na zlepšenie alebo by ste v Podnicaste chceli počuť niečo konkrétne, napíšte nám na peter@podnicast.com. 

Ďakujeme, že ste s nami a počúvate Podnicast s Petrom Chodelkom.