Sabático de Bienestar: ¡Trabaja y relájate desde Riviera Nayarit!

August 28, 2020/by Norma Hernández

• Siguiendo la tendencia mundial, hoteles de este destino turístico están adoptando las modalidades conocidas como “Workation” y “Schoolcation”, dirigidas a los viajeros que buscan combinar trabajo y descanso en lugares poco concurridos.

A medida que las fronteras del mundo se abren a la “Nueva Normalidad”, más personas están escapando de las ciudades hacia lugares menos concurridos en busca de naturaleza y bienestar. La tendencia es viajar, pero no sólo por ocio, sino en busca de un lugar para trabajar, concentrarse e incluso estudiar.

Este nuevo estilo que combina trabajo y descanso en una estadía prolongada (más de tres semanas), ha comenzado a ser nombrado como “Sabático de Bienestar”, inspirado en el concepto “The Wellness Sabbatical” que aparece en el Informe Tendencias Globales de Bienestar 2020.

Siguiendo la tendencia, algunos hoteles de Riviera Nayarit también están adoptando las modalidades conocidas como “Workation” y “Schoolcations”, que no es otra cosa que trabajar y estudiar, pero desde una “oficina” o un “salón de clases” instalados en el paraíso.

“La propuesta de los hoteles de Riviera Nayarit responde al anhelo de los viajeros que buscan un cambio de escenario; ya no es necesario estar atrapado en una oficina o en un pequeño departamento, ahora los trabajadores y estudiantes pueden cumplir con sus tareas desde cualquier parte del mundo; el ‘nomadismo digital’ llegó para quedarse”, expresó Marc Murphy, director general de la Oficina de Visitantes y Convenciones de la Riviera Nayarit.

Los hoteles que mencionamos a continuación lo tienen bien claro:

Para celebrar su próxima inauguración contemplada para el 1° de septiembre, Conrad Punta de Mita ofrece el paquete “WFP: Work from Paradise” y “LFP: Learn From Paradise”, diseñado exclusivamente para satisfacer las necesidades del viajero actual e inspirado en la tendencia emergente de viajes “Workation”. Aunque no todo es trabajo, después de las arduas reuniones en Zoom, los huéspedes podrán disfrutar de las amenidades disponibles en el resort, como sus tres piscinas, un spa al aire libre con temazcal y el acceso al campo de golf Litibú.

Grand Velas Riviera Nayarit, el resort Todo Incluido de lujo, ofrece un programa de estadías prolongadas bajo el concepto de “Home to Grand”, ideal para aquellas familias o grupos de amigos que buscan extender sus vacaciones por un par de semanas. Mediante esta modalidad, los huéspedes podrán tener acceso a transporte privado desde el aeropuerto, una botella de champán de bienvenida, habitaciones más confortantes, masajes, sesiones de fotos, clases de yoga, pilates y cocina, y diversas alternativas para niños.

La escuela en el paraíso

Por su parte, el Four Seasons Resort Punta Mita lanzó el programa “Knowledge for All Seasons” una alternativa divertida de aprendizaje a distancia. 

Debido a las limitaciones de viaje provocadas por COVID-19, ha habido un aumento en nuevos tipos de viajeros que reservan alquileres a corto plazo, como familias, viajeros nacionales y nómadas digitales que trabajan desde casa. Es por eso decidimos compartir esta informacion de  expertos de la industria global de alquiler a corto plazo para ayudar a los administradores de propiedades a optimizar sus negocios a la luz de las nuevas expectativas de viajes y las demandas actuales. 

Alex inició la discusión presentando las personas de viajes que los propietarios de alquileres a corto plazo deberían esperar ver durante este tiempo. El aumento de estos grupos de viajeros ha dado como resultado diferentes patrones y comportamientos de los huéspedes, incluida una mayor necesidad de estadías prolongadas de más de 30 días y la capacidad de reservar reservas de última hora con solo 7 días de anticipación.

La vida en la pequeña ciudad ha vuelto

La gente comenzó a acudir en masa a las ciudades después de la Segunda Revolución Industrial a principios del siglo XX. Las ciudades estadounidenses crecieron drásticamente, ya que la gente buscaba estar más cerca de las oportunidades laborales y buscaba cosechar los beneficios de proyectos industriales a gran escala

La pandemia nos ha demostrado:

• Ciclos económicos viciados como acceso a créditos y endeudamiento interminable
• No es necesario que el trabajo se realice en un edificio de oficinas.
• Perder el transporte al trabajo no es algo malo.
• Centrar la vida en el hogar reduce los gastos.
• La vida centrada en la familia tiene beneficios inesperados.
• El distanciamiento social puede volverse permanente.

Millennials

Parece que hoy en día todo el mundo habla de los millennials. Como el segmento de la población estadounidense con mayor poder adquisitivo, por lo tanto les estamos prestando más atención. Esto es lo que se debe tener en cuenta: un gran interés en los espacios verdes y causar bajo impacto ambiental hace que la vida en ciudades de alta densidad sea menos atractiva. Este sentimiento compartido entre los millennials podría convertir a este grupo en un fuerte motor de crecimiento en el mercado inmobiliario de pequeñas ciudades.

Generación X

El hijo de en medio, la Generación X son a menudo los olvidados. En el proceso de convertirse en personas sin interés de crear una familia y comenzar a considerar la jubilación, esta generación tiene la mayor flexibilidad y libertad para invertir el dinero que tanto les costó ganar. Y la realidad es que debemos trabajar para vivir, no vivir para trabajar.

Baby Boomers

Focalización generacional en vivienda
Hazte las siguientes preguntas para tener una ventaja al considerar una posible compra de inversión:

• ¿Quién es el objetivo?
  • Como leiste anteriormente, cada generación tiene diferentes motivadores. Asegúrate de tener claro el tipo de persona a la que intentarás atraer. Esto te ayudará a decidir la ubicación, el estilo y las comodidades que necesitarás incluir en su nuevo proyecto.
• Lo que falta
  • Concéntrate en los tipos de desarrollos de vivienda que actualmente faltan en el mercado, teniendo en cuenta las nuevas tendencias en las formas de vida.
• Si te dirige a los Millennials …
  • El llamado de lo aventurero y el atractivo de los espacios al aire libre está creando una demanda de entornos de convivencia ambientados en la naturaleza, particularmente aquellos que cuentan con casas pequeñas y espacios comunes de trabajo y juego.
• Si tu objetivo es la generación X …
  • Recuerda, es posible que estas personas ya no estén atadas a una oficina. Pueden estar interesados ​​en moverse con más frecuencia. Considera las unidades de alquiler de Airbnb de alta gama en ubicaciones remotas.
• Si te diriges a los Baby Boomers …
  • Acepta la necesidad de una comunidad de bajo mantenimiento y acceso a excelentes servicios (como hospitales). Esto hace que las casas en cotos residenciales sean ideales.
• ¿Qué hay en la “lista de deseos”?
  • La vida en un pueblo pequeño no significa una vida de bajo nivel. Para proyectos de construcción, identifique los elementos exclusivos de la lista de deseos que harán que su propiedad se destaque de la competencia. Desde vistas a las montañas hasta materiales de construcción ecológicos, acceso al océano y tecnología de punta, asegúrese de incorporar al menos dos ofertas distintivas para ayudar a atraer el interés.

Prosoc plantea que desde las asambleas vecinales -que serán obligatorias- se resuelva su presencia en cada edificio

Que los condóminos sean quienes a través de sus asambleas definan si quieren o no -y bajo qué reglas- la presencia de Airbnb en sus condominios, así lo planteó la Procuraduría Social en sus propuestas de reforma a la Ley de Régimen de Propiedad en Condominio que envió a la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum, mismas que están en revisión para eventualmente ser remitidas al Congreso capitalino.

La procuradora social, Patricia Ruiz Anchondo confirmó a El Sol de México que la regulación de Airbnb en los inmuebles bajo el régimen de condominio “se abordó en el sentido de que sea la asamblea Condominal la que reglamente si permite o no el arrendamiento (de corto plazo a través de Airbnb)”.

“Se tiene que reglamentar, no prohibir. Uno no puede limitar lo que hagas con tu unidad privativa, pero sí puede reglamentar lo que se haga con las áreas comunes (...) Algunos (condominios) tienen amenidades y las ponen como atractivo para que les renten el departamento, pero se trata de zonas de bien común”, comentó.

Esto ya que los principales problemas con Airbnb ocurren por el uso de estos espacios comunes. Este diario también ha documentado que resulta más rentable para los propietarios de departamentos acabar con el alquiler tradicional de inquilinos de mediano y largo plazo, para ofrecer estancias cortas en Airbnb a turistas nacionales y extranjeros.

“Entonces, en el reglamento tienen que establecer si permiten que los inquilinos de Airbnb puedan utilizar las zonas de amenidades, gimnasios, albercas, tiene que estar en el reglamento”, subrayó.

ADMINISTRADORES

La representante de la Red de Profesionales en Administración de Condominios A.C., Mara Cavazos comentó que la operación de Airbnb en un inmueble con régimen de condominio es ilegal porque su sola operación implica el pago del impuesto sobre el hospedaje y eso le da al departamento un uso de suelo comercial y ya no residencial.

Sin embargo, dijo, en caso de que un condominio acepte la operación de Airbnb tendría que ser con un reglamento estricto y claro en el que se establezca las condiciones o la prohibición del uso de áreas comunes o amenidades, ya que además eso representa un trabajo y responsabilidad extra para administradores.

Esto ya que deben tener un registro puntual sobre los habitantes del condominio, lo cual sería imposible si en un departamento cada semana cambian los inquilinos.

“Si en la ley está que tú como administrador tienes que tener un directorio con el nombre de todas las personas que viven ahí, con Airbnb se hace imposible porque nunca vas a tener el número total de las personas que están viviendo ahí y sus nombres. En renta fija sí puedes tener el control, pero si cambian las personas dos o tres días, es inoperante”, consideró.

Y agregó: “hay edificios en Cancún que son condohoteles, ahí tú compras porque ya sabes que vas a tener huéspedes, entonces tendría que existir una nueva figura, un condominio turístico, y entonces sí.

Mientras el condominio esté en un régimen, no se puede. No se está prohibiendo, Airbnb simplemente es ilegal en régimen de condominio”.

Dinámica del mercado

Para que un mercado tenga éxito, los incentivos deben estar alineados en cada lado: oferta y demanda. Para alquileres de vacaciones a corto plazo, esto significa anfitriones o administradores de propiedades por un lado e invitados por el otro. 

También podría argumentar que hay un tercer lado: el del sitio en sí, donde una combinación de algoritmos, inteligencia artificial y optimización humana intentan maximizar los ingresos y la liquidez. 

Para el sitio en sí, ya sea una OTA o un metabuscador, como el ya desaparecido Tripping, alinear los incentivos significa asumir que los usuarios se comportan de cierta manera una vez en el sitio. El problema es que a medida que el mercado escala, este comportamiento puede cambiar a medida que un lado u otro intentan obtener una ventaja. 
Aquí hay tres desajustes de incentivos para considerar en los mercados de alquiler de vacaciones a corto plazo:

# 1 Flexibilidad vs. flujo de caja

Los huéspedes siempre querrán la máxima flexibilidad con su reserva. La pandemia ha cambiado este deseo a una expectativa. Sin embargo, las políticas de cancelación flexibles siempre fueron atractivas por el lado de la demanda. No busque más allá de las aerolíneas, que se crearon una clase separada hace años para tarifas flexibles. 

# 2 Algoritmo de revisión versus actualización de inventario

Casi todos los mercados, ya sea OTA o metabúsqueda, dependen significativamente, pero no exclusivamente, de dos métricas para determinar la clasificación de una propiedad: 

• Número total de comentarios de huéspedes
• Promedio de estrellas de esas reseñas

Si todos los demás factores son iguales, una propiedad que cumpla con los criterios de búsqueda de un huésped se mostrará más arriba en la clasificación si se desempeña bien en una o ambas áreas. 

Si bien esto es valioso desde la perspectiva del huésped, presenta un par de desafíos en el lado de la oferta. 

Los administradores de propiedades que constantemente agregan nuevo inventario a sus carteras podrían tener dificultades para clasificar estas nuevas propiedades en los resultados de búsqueda. Esto tiene un efecto de arrastre hacia el lado de la demanda, donde los huéspedes pueden incluso no ver propiedades que podrían ser adecuadas para sus criterios de búsqueda. 

Sin una masa crítica de revisiones altamente calificadas, los anfitriones individuales también podrían enfrentarse a subir una colina empinada hacia la visibilidad en cualquier sitio del mercado, sin mencionar, generar ingresos reales.

# 3 Reserva instantánea versus investigación adecuada de invitados

Hace unos años, hubo un gran movimiento hacia la conectividad que continúa hasta nuestros días. Para competir contra los hoteles tradicionales, los administradores de propiedades y los anfitriones fueron empujados hacia reservas instantáneas.

Para una industria que acababa de adoptar las reservas en línea en algunos casos, este era el siguiente nivel y estaba más allá de los medios tecnológicos de muchos en el negocio de alquileres de vacaciones. 

Airbnb y Booking entraron en una carrera armamentista por el título de líder de categoría en productos que se pueden reservar al instante. Airbnb comenzó a recompensar a los hosts que podrían liberar inventario en tiempo real. 

Esto es más una desalineación entre el lado de la oferta y el mercado en sí. El mercado quiere maximizar los ingresos y la liquidez y tomará una reserva de cualquier usuario (invitado). Los anfitriones y los PM, por supuesto, quieren ganar dinero, pero también quieren proteja sus activos y restrinja a los inquilinos que puedan ser irrespetuosos o irresponsables 

Al hospedarse en Airbnb, acepta cumplir con nuestros términos y políticas, incluidos nuestros Términos de servicio, que nos reservamos el derecho de aplicar a nuestro exclusivo criterio. En caso de violaciones reiteradas o graves, podemos suspender o desactivar permanentemente la cuenta de una persona.

Para proteger nuestra comunidad y negocios, se prohíben los siguientes comportamientos:

Pidiendo comentarios a los invitados de Airbnb

Solicitar a los invitados que lo revisen a usted o a su ficha de Airbnb requiere información valiosa sobre la estadía de un invitado fuera de la comunidad de Airbnb. Queremos que los invitados compartan sus comentarios directamente en Airbnb para que otros invitados puedan beneficiarse de sus ideas. Esto incluye:

• Solicitar a los invitados que revisen una estadía de Airbnb en un sitio web que no sea de Airbnb, o tomar comentarios de Airbnb y publicarlos en un sitio web que no sea de Airbnb
• Solicitar a los huéspedes que completen una encuesta sobre una estadía de Airbnb a través de un sitio web que no sea de Airbnb o de un formulario fuera de Airbnb

Solicitar a los huéspedes información de contacto antes de reservar

Todas las comunicaciones de los huéspedes antes de la reserva deben estar en Airbnb. Está prohibido solicitar información de contacto a los huéspedes antes de reservar. Esto incluye:

• Preguntar a los huéspedes por su número de teléfono o dirección de correo electrónico antes de reservar
• Solicitar a los huéspedes que llamen o envíen un correo electrónico para discutir una reserva antes de reservar (por ejemplo, ofrecer un descuento más profundo por reservar directamente por teléfono).
• Solicitar a los invitados que vayan a un sitio web de terceros o que completen un formulario para hacer una reserva (por ejemplo, declarar que las reservas con grupos más grandes deben pasar por un sitio web separado)

Solicitar a los huéspedes información de contacto después de una reserva o mal uso de la información de contacto proporcionada por Airbnb

Esto incluye pedir o usar información de contacto por cualquier motivo no relacionado con la estadía de un huésped, o de una manera que comprometa la calidad de la estadía de un huésped. Los huéspedes deben poder comunicarse directamente con los anfitriones sobre sus estadías a través de Airbnb o mediante llamadas telefónicas y mensajes de texto. Se debe evitar solicitar información de contacto adicional (dirección de correo electrónico, dirección residencial) a menos que sea necesario por razones legales o de cumplimiento (como las leyes locales o las normas de la HOA). Esto incluye, pero no se limita a:

• Solicitar a los invitados una dirección de correo electrónico para su estadía en Airbnb y luego suscribirlos a materiales de marketing
• Pedir a los invitados que muevan la conversación a mensajes de texto o correos electrónicos para eludir la plataforma o el Centro de resolución de Airbnb
• Solicitar a los huéspedes información de contacto después de una reserva para realizar
• Solicitar a los invitados que envíen fotos de su identificación gubernamental antes de su llegada

Los invitados siempre deben sentir que tienen la opción de optar por no recibir materiales de marketing.

Solicitar a los invitados que creen una cuenta separada o instalen una aplicación de terceros para acceder a su listado

El día de hoy veremos:

- Reapertura de viajes: una linea de tiempo global

- Fiestas ilegales en alojamientos en linea

- Rastreador de viajes EUA: Signos de recuperación temprana

- Staycation: Oportunidad de descubrir tu patio trasero

- Tarifas futuras Guadalajara y Merida  Prepara tus dudas, preguntas o comentarios.

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El día de hoy veremos:

- Airbnb china nombra nuevo director

- VRBO vs Airbnb vs Home Away

- Tarifas futuras Cuernavaca y Aguascalientes

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(CNN Business) — Aquí hay otra señal de que los viajes de verano boreal están repuntando: Airbnb dijo que está experimentando un aumento en las reservas a medida que los clientes emergen de varios meses de estar encerrados en sus hogares debido al covid-19.

Airbnb reveló que tuvo más reservas en Estados Unidos entre el 17 de mayo y el 3 de junio de este año, que abarcó el Día de los Caídos el 25 de mayo, que en el mismo período del año anterior. Eso indica que los estadounidenses están listos para viajar, aunque principalmente dentro de Estados Unidos.

El director ejecutivo de Airbnb, Brian Chesky, dijo que notó que los viajeros prefieren quedarse en destinos internos a los que puedan llegar manejando en un radio de aproximadamente 320 kilómetros de distancia desde los hogares (200 millas). Los trastornos de las restricciones en los viajes internacionales están dificultando que las personas exploren destinos fuera de sus países de origen.

En una entrevista con Bloomberg, Chesky dijo que los clientes están reservando por una semana o más debido al cambio al trabajo remoto.

“Trabajar desde casa se está convirtiendo en trabajar desde cualquier casa”, dijo a Bloomberg.

También ha visto un aumento de las reservas domésticas en Portugal, Alemania y Corea del Sur.

El aumento en las reservas viene de una línea de base baja después de que la industria mundial de los viajes se detuviera a fines de invierno a medida que el covid-19 se extendía. Chesky dijo que espera que los ingresos de este año sean la mitad de los del año pasado.

Sin embargo, la tan esperada oferta pública inicial de la compañía aún podría llegar este año debido al aumento de los negocios.

“No estamos descartando hacer la oferta pública este año y no nos estamos comprometiendo a hacerla”, dijo Chesky.

Airbnb, como otras compañías de la industria de viajes, ha tenido unos meses terribles. La empresa con sede en San Francisco despidió a una cuarta parte de su fuerza laboral en mayo y reorientó sus esfuerzos hacia los alquileres y la oferta de experiencias. Algunos anfitriones incluso están vendiendo sus propiedades debido a la fuerte disminución de las reservas.

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo evalúa políticas globales para reactivar el turismo, que en su primera etapa, retomará actividad local y regional.

El turismo, una de las actividades más afectadas por la pandemia de Covid-19 en el mundo, alista su reactivación una vez que se supere la pandemia en los países afectados, por lo que analiza propuestas como certificados de destinos ‘Covid Free’ o pasaportes sanitarios.

Durante un encuentro virtual, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC por sus siglas en inglés) urgió a crear una estrategia global que permita la recuperación del sector, que esperan comience en los próximos meses tras la fase más crítica de la pandemia y aún sin una vacuna para prevenir el contagio de la infección, por ello la “urgencia del trabajo conjunto entre gobiernos y empresarios para implementar acciones y, en su momento, declarar destinos Covid Free”, según un comunicado de la organización.

Sin embargo, indicó que se deberán aplicar una serie de medidas sanitarias que brinden al viajero un entorno de seguridad y confianza en los destinos, cuya imagen ha sido seriamente afectada.

“Será necesaria la aplicación de test sanitarios de viaje, se tomarán muestras a los pasajeros antes de subir a un avión y antes de ingresar a un hotel. Por ejemplo, en China, donde ya comenzó la reanudación de actividades, la gente trae un carnet digital con su estado de salud, un pasaporte sanitario, podríamos ver algo similar en Europa y en otras regiones”, detalló Gloria Guevara Manzo, presidenta y CEO del WTTC.

Guevara dijo que los principales cambios los veremos en los cruces internacionales y en los aeropuertos, habrá detectores de temperatura y uso de tecnologías, y el reto es que sea sin contratiempos; “lo vivimos durante los ataques terroristas del 11 de septiembre en Nueva York, pasamos horas en los aeropuertos para cruzar filtros de seguridad”, refirió.

También lee: El turismo del futuro será diferente tras la crisis por Covid-19

El viernes, la OMSpublicó un documento que señala que no hay evidencia suficiente de que las personas que se recuperaron de la infección y tienen anticuerpos contra el Covid-19 hayan desarrollado inmunidad que les impida infectarse nuevamente.

“Algunos gobiernos han sugerido que la detección de anticuerpos contra el SARS-CoV-2, virus que causa Covid-19, sirvan como base para un ‘pasaporte de inmunidad’ o ‘un certificado de sin riesgo’ que permitirían a las personas viajar o regresar al trabajo asumiendo que están protegidos contra una reinfección. Actualmente no hay evidencia de que las personas recuperadas de COVID-19 y con anticuerpos estén protegidas de una segunda infección”, señala el documento.

Por ello, la organización advirtió por ahora que el uso de estos sellos podría implicar el riesgo de incrementar y continuar la cadena de transmisión.

Según Hubspot, el 92% de las empresas afirmó que el marketing en redes sociales era importante para su negocio, y el 80% indicó que sus esfuerzos aumentaron el tráfico a sus sitios web. Cuando se trata de plataformas como Instagram, Facebook y Twitter, el compromiso puede ser realmente útil ... todo lo que se necesita es saber la forma correcta de usarlos.

1. Separe sus cuentas.

Si su cuenta personal de Instagram es un mosaico de sus momentos diarios, probablemente sea mejor darle a su espacio de alquiler de vacaciones (o espacios) una cuenta separada. Lo mismo ocurre con Facebook: tiene sentido crear una página para su propiedad que los invitados puedan dar me gusta y seguir, incluso si no son "amigos" de Facebook con usted. Una página de negocios permitirá a los seguidores interactuar directamente con los administradores de propiedades y crear un espacio de comercialización, convirtiendo a los seguidores en invitados de pago.

2. Publique más que su propiedad.

Compartir fotos e información sobre tu lugar es genial, pero tus seguidores solo quieren ver lo mismo antes de que empiece a sentirse como spam. En cambio, agregue una mezcla de cosas hermosas y útiles que sus invitados y potenciales invitados encontrarán interesantes. Por ejemplo, brinde consejos y recomendaciones sobre su área local para que los invitados puedan usarlo como una especie de guía. Esto le da a su propiedad un valor agregado de la experiencia del huésped.

3. Promueva la experiencia en lugar del lugar.

Cuando comparta fotos y videos de su propiedad, piense en cómo puede transmitir la experiencia de un huésped en lugar de solo un lugar. Considere una foto de bienes raíces de su sala de estar que muestre lo bien decorada y espaciosa que es. Ahora vamos a subir de nivel: imagina que es invierno, así que publicas una foto de tu sala de estar con la chimenea rugiendo y una bandeja de chocolate caliente y malvaviscos sobre la mesa de café. 

4. Anime a los invitados a etiquetarlo.

Anime a sus invitados a compartir sus experiencias en su página de redes sociales. Por supuesto, no desea ser contundente al respecto, pero siempre puede hacerles saber que está contento de que lo mencionen en las publicaciones de las redes sociales, o que no le importa que los invitados tomen fotos dentro de su lugar y las compartan . Incluya sus identificadores de redes sociales en sus comunicaciones o libros de visitas para que sus invitados sepan cómo etiquetarlo. 

5. Anime a los invitados a que lo revisen.

Las Evaluaciones en plataformas como Airbnb son primordiales, pero también puedes recordar o alentar a los invitados felices a que también dejen reseñas en tu página de Facebook. Esto es especialmente beneficioso si está realizando reservas fuera de las plataformas de uso compartido del hogar. Esta es una excelente manera de obtener críticas más positivas en sus páginas de redes sociales, aumentando así el SEO.

6. Use etiquetas de ubicación y hashtags.

¿Cómo se llega a una audiencia que ni siquiera sabe que existes? Una respuesta es mediante la utilización de etiquetas de ubicación y hashtags. Siempre que publiques en Instagram, por ejemplo, incluye tu pueblo o ciudad como ubicación para que las personas que navegan por las publicaciones de esa área puedan ver tu perfil. Incluya también un número decente de hashtags bien dirigidos. En Twitter, por ejemplo, puede consultar la lista de hashtags de tendencias y usar cualquiera que sea apropiado.

7. Mostrar algo de personalidad.

Nada supera a lo que es genuino. Ya sea que se trate de publicaciones de Instagram en las que tomas selfies tontos con los invitados, o de una secuencia de conversaciones en las que te has comprometido con alguien en Twitter, ser genuino en las redes sociales genera confianza. 

1. Utiliza equipo protector mientras limpias. Protégete con guantes, delantales o batas, y cúbrete la cara (con mascarillas hechas a mano o compradas).
2. Ventila las habitaciones antes de limpiar.  Abrir las puertas y ventanas exteriores, y usar ventiladores para favorecer la circulación de aire en el espacio antes de comenzar a limpiar y desinfectar.
3. Lávate bien las manos antes y después. Frótalas con agua y jabón durante al menos 20 segundos o, si no es posible, utiliza un desinfectante de manos que tenga al menos un 60 % de alcohol.
4. ¡Limpiar y desinfectar son cosas distintas! Usa agua y detergente o jabón para eliminar la suciedad, la grasa, el polvo y los gérmenes.
5. Evita tocarte la cara cuando estés limpiando. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades recomiendan no tocarse la cara, la nariz ni los ojos sin haberse lavado las manos antes
6. Utiliza el desinfectante adecuado. Los expertos afirman que los desinfectantes domésticos más habituale con lejía diluida o un mínimo del 70 % de alcohol eliminan el coronavirus eficazmente.
7. No te olvides de los sofás, las alfombras, las cortinas y otras superficies blandas y porosas. Primero elimina cuidadosamente la suciedad visible, y después utiliza el producto más adecuado para cada material.
8. Lava la ropa de cama a la máxima temperatura recomendada por el fabricante. Haz lo mismo con las sábanas, fundas de colchón, mantas, toallas y paños de la cocina.
9. Limpia y desinfecta los cestos y cubos de la ropa sucia. Si es posible, cúbrelos con un forro que sea desechable o que puedas meter en la lavadora.
10. Vacía la aspiradora cuando termines. Desinfecta la aspiradora y otros electrodomésticos de limpieza, como el lavavajillas y la lavadora.
11. No olvides comprobar la fecha de caducidad de los productos de limpieza, y nunca mezcles lejía con amoniaco u otras sustancias; hacerlo puede liberar gases tóxicos.
12. Pon bolsas en los cubos de la basura. De este modo, te resultará más sencillo deshacerte de los pañuelos y otros residuos.
13. Tira los artículos de limpieza que uses o lávalos bien. Si utilizas papel de cocina, toallitas desinfectantes y otros productos desechables, saca la basura en cuanto hayas acabado.
14. Ten mucho cuidado al quitarte los artículos de protección. Esto incluye batas, guantes o mascarillas, por ejemplo. 
Lista de comprobación de los elementos que debes limpiar y desinfectar

General:

• Pomos
• Superficies
• Interruptores
• Mandos a distancia
• Mesas
• Ventiladores y lámparas colgantes
• Alféizares y pomos de ventanas
• Botones del termostato
• Llaves
• Secadores de pelo
• Pasamanos
• Planchas y tablas de planchar
• Cubos de la basura y de reciclaje

Cocina:

• Fregaderos
• Pomos y tiradores de los armarios
• Electrodomésticos: horno, tostadora, olla a presión, cafetera, etc.
• Condimentos: aceite, salero y pimentero, especias y recipientes de uso habitual, etc.
• Menaje que no se pueda meter en el lavavajillas: boles de cerámica, utensilios de plástico para los niños, etc.
• Sillas de respaldo rígido

Baño:

• Lavabos
• Retretes
• Mandos de los grifos
• Duchas y bañeras
• Cortinas de ducha y mamparas
• Champú, acondicionador, gel y dispensadores de jabón

Dormitorio

• Perchas y rejillas portaequipajes
• Mesillas de noche

Electrodomésticos de limpieza:

• Lavavajillas
• Aspiradoras
• Lavadoras y secadoras

Artículos infantiles:

• Juguetes
• Cunas y parques portátiles
• Tronas

Otros servicios:

• Bicicletas
• Paraguas
• Juegos
• Libros

Cuéntales cómo has mejorado tus pautas de limpieza, proponles fechas nuevas ¡y mucho más!

Nos encontramos en un momento difícil para el sector de los viajes. Vosotros sabéis mejor que nadie cómo está afectando el coronavirus a los anfitriones y muchos también entendéis que los viajeros no saben cómo actuar, ya que es difícil planear unas vacaciones sin saber si podrás ir.

La situación actual sigue despertando mucha incertidumbre y tal vez algunos huéspedes no sepan qué hacer con las reservas que tengan programadas. Si les ofreces información que los tranquilice, les das algunas recomendaciones prácticas y muestras un poco de empatía, los ayudarás a tomar una decisión fundamentada y tu negocio se verá menos afectado. Estas son algunas de las ideas que nos han contado otros anfitriones en los encuentros globales que hemos celebrado:

Cuéntales cómo has mejorado tus pautas de limpieza

La limpieza es más importante que nunca. Siguiendo las recomendaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, hemos recopilado una serie de pautas de limpieza para prevenir la propagación de la COVID-19. Si sigues estos consejos, lo ideal sería que enviases un mensaje a los huéspedes antes de la estancia para comunicárselo. También puedes mencionar en la descripción de tu anuncio cualquier medida adicional que estés tomando para limpiar y desinfectar tu espacio.

Explícales cómo respetas las medidas de distanciamiento social

Cuéntales a los huéspedes todo lo que estás haciendo para minimizar el contacto personal durante su estancia, como ofrecer llegada autónoma o evitar las tareas rutinarias de mantenimiento. También puedes señalar cualquier característica que facilite el aislamiento, por ejemplo, si el alojamiento tiene una entrada privada o si no hay vecinos.

Proponles fechas nuevas para la reserva

Con todas las recomendaciones para viajeros y las medidas de confinamiento que se han decretado en todo el mundo, lo más probable es que los huéspedes no puedan alojarse contigo en las fechas que tenían reservadas. Pero eso no significa que no quieran hacer el viaje, así que ¿por qué no les propones que cambien las fechas? Habla con ellos directamente e intentad llegar a un acuerdo que os vaya bien a todos.

Ofrece a los huéspedes que vuelvan a reservar con un descuento

La industria de los viajes es fuerte y la gente volverá a explorar el mundo. Y, cuando llegue ese momento, buscará alojamientos. ¿Quieres adelantarte a los acontecimientos? Si crees que una de tus próximas reservas se podría cancelar, escribe al huésped y ofrécele un descuento si cambia las fechas. De ese modo, no solo te asegurarás una reserva para más adelante, sino que, además, los viajeros apreciarán el gesto y probablemente recomendarán tu alojamiento o volverán en un futuro. Te recordamos que, a menos que sea por motivos de salud, no recibirán ningún reembolso por las reservas realizadas después del 14  de marzo si las cancelan con motivo del coronavirus.

Recuerda que esto también es difícil para los huéspedes

Para muchas personas, cancelar un viaje es una gran decepción. Además, puede que el coronavirus también los esté afectando de otras formas, ya que pueden haber tenido que cancelar su boda, podrían haber perdido el trabajo o tal vez algún ser querido esté enfermo, así que intenta tenerlo en cuenta cada vez que recibas una solicitud de cancelación. Si les respondes con amabilidad y empatía, es más probable que tus huéspedes vuelvan a reservar tu alojamiento cuando puedan viajar de nuevo.

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a batalla entre Booking Holdings, Airbnb y Expedia no se trata solo de cuál surgirá con el fajo de efectivo más grueso. También se trata de modelos de negocios, diversidad de flujo de ingresos y ofertas de productos que combinan lo mejor con el comportamiento del viajero que nunca será el mismo.

Junto con el debate sobre la forma de una posible recuperación de la industria de viajes , están surgiendo corrientes cruzadas sobre qué compañías y modelos de negocio liderarían la carga.

Cowen Equity Research publicó una nota reciente para el inversor afirmando que Booking Holdings está "en una mejor posición para mantener al personal hoy e invertir en la recuperación" en comparación con otros gigantes de reservas de viajes en línea Airbnb y Expedia Group.

La nota de Cowen, escrita por Kevin Kopelman y Emily Lavin, se centra en la ventajosa posición de liquidez de Bookings en comparación con Airbnb y la compañía pública Expedia.

Cowen estimó que el trío tenía los mismos costos fijos, alrededor de $ 750 millones por trimestre, antes de las reducciones de costos inducidas por el coronavirus, pero que los recientes movimientos de financiación dejan a Booking Holdings con aproximadamente $ 8.5 mil millones en liquidez, y Airbnb y Expedia cada uno con alrededor de $ 1-2 mil millones después de las salidas de considerables reservas prepagas.

Ganadores y perdedores del modelo de negocio

Una de las grandes ventajas de Bookings, según Cowen, es que debido a que utiliza principalmente el modelo de agencia de pago en el hotel, solo tenía alrededor de $ 1.6 mil millones en reservas prepagas en sus libros a fines de 2019.

Aunque Airbnb se jactó de alrededor de $ 2 mil millones en efectivo a principios de marzo y el acceso a un préstamo renovable de $ 1 mil millones, según Cowen, Airbnb dio el paso favorable al consumidor al acordar reembolsar las reservas canceladas de los huéspedes, mientras que Booking Holdings y Expedia adoptaron enfoques más conservadores.

El bloqueo virtual de los viajes alrededor del mundo "probablemente ha resultado en salidas significativas ya que Airbnb reembolsa parte del efectivo que había recaudado por adelantado para reservas ahora canceladas (aunque Airbnb también está emitiendo créditos de viaje a algunos huéspedes en lugar de efectivo)", dijo Cowen.

Expedia tenía una cantidad mucho mayor de reservas diferidas que Booking, alrededor de $ 5 mil millones para Expedia frente a $ 1,6 mil millones para Booking al final del año, lo que "probablemente está generando grandes salidas en los últimos 1,5 meses (aunque Expedia también ofrece créditos de viaje) ) ”, Dijo Cowen.

En el lado del alquiler a corto plazo del negocio de Expedia, su unidad Vrbo estaba instando a los anfitriones a reembolsar a los huéspedes una parte de sus pagos por adelantado, pero no lo exigía, como lo hizo Airbnb unilateralmente.

Tanto Booking como Airbnb pueden tener una ventaja de marketing sobre Expedia durante una recuperación porque ambos generaban más tráfico directo y dependían menos de Google para encontrar clientes que Expedia antes de la crisis del coronavirus.

Reserva en mejor forma para una recuperación

Aunque Booking emitió advertencias ominosas sobre lo que podría suceder en la segunda mitad de 2021 si el viaje se deteriora aún más y antes de sus recientes financiamientos, Cowen concluyó que Booking Holdings está "mejor capitalizado para invertir durante una recuperación de viaje".

Hasta que la actividad en el sector turístico se restablezca y los hoteles puedan recibir de nuevo a sus huéspedes, los equipos de marketing se centran en reforzar el branding de las marcas hoteleras y redefinir sus estrategias ante el nuevo escenario que se abrirá tras el fin del estado de alarma en España.

Alfonso Pérez, director de marketing de Ayre Hotels y Only You, considera que es el momento de adaptar y rediseñar la experiencia de cliente, estudiar los nuevos hábitos que surgirán en los buyer persona a raíz de esta crisis y centrarse en los puntos de mejora más importantes del customer journey.

En el escenario actual, las marcas hoteleras consolidadas tienen un punto a su favor y es que "serán las que el cliente recuerde cuando sea posible volver viajar", tal y como nos cuenta Víctor Mayans, director de marketing y comercial de Artiem Hoteles.

Protagonismo del canal online

Tras el cierre de establecimientos turísticos, el canal online acapara toda la atención y, en este sentido, las redes sociales están teniendo un papel muy importante, con altas cifras de engagement y con más clientes delante de pantallas que nunca.

El email marketing es otro de los canales que mejor resultado están obteniendo. Tanto Pérez como Mayans han observado altos ratios de apertura durante las semanas de confinamiento.

Por otra parte, la limitación de recursos ha obligado a los equipos a ser más creativos. Tal y como explica Mayans, se está experimentando con formatos más personales y fórmulas más creativas. En estos momentos no tiene sentido lanzar mensajes con ofertas o descuentos, añade el director de marketing de Artiem Hoteles, "se trata, por un lado, de poner facilidades para viajar y, por otro, de lanzar el mensaje de seguridad".

"Desde el 14 de marzo al 9 de abril nuestras reservas en el segmento urbano han caído un 95%", explica Alfonso Pérez. "No vamos a conseguir mucho más ingresos de lo que hay, pero a nivel branding podemos trabajar el upper funnel y en la fase del recuerdo y ahí las redes sociales son vitales.

"La transformación digital está por encima de las marcas, es una transformación de las personas. Y es algo que están viendo en esta crisis", explica Alfonso Pérez.

Para definir una estrategia digital, desde Ayre Hoteles están siguiendo de cerca los cambios que se están produciendo en la industria por parte de los grandes stakeholders, como Google o TripAdvisor, que están viendo como sus divisiones de viajes son las que más están sufriendo, y en cómo estas compañías están trabajando en fórmulas alternativas de cara al futuro.

Segmentación nacional, pero sin perder de vista el mercado internacional

Según Alfonso Pérez, el mercado nacional es el que más ha aguantado las reservas. "Las cancelaciones se están haciendo para los meses de mayo, junio y julio. A partir de septiembre no se ven cancelaciones". En cuanto a la generación de reservas, Pérez adelanta que, según los datos que maneja su equipo, el 75% proviene del nacional, un 13% de Europa y un 12% intercontinental, siendo el canal digital el más importante en todos los mercados. "Además, se están viendo reservas en positivo a partir de octubre para mercado nacional y, en menor medida, para los mercado francés, alemán y británico".

Por su parte, Víctor Mayans explica cómo los hoteleros se están centrando en un radio más local, aunque paralelamente se empiezan a preparar estrategias para cada uno de los mercados, si bien existe mucha incertidumbre sobre la evolución de cada uno de ellos.

Los 5 nuevos tipos de viajeros que emergen de la crisis de COVID-19

No hay duda de que las restricciones de viaje y los cierres de fronteras significan que los viajes internacionales se están deteniendo y, naturalmente, eso ha creado desafíos muy reales para las empresas de administración de propiedades en la industria del alquiler vacacionales. Sin embargo, a medida que se desarrolla esta pandemia moderna sin precedentes, cada vez es más claro que también está dando paso a nuevos tipos de viajeros .

Si los viajeros anteriores a COVID-19 buscaban aventuras lo más lejos posible de su hogar, entonces los viajeros de la era del coronavirus generalmente se quedan mucho más cerca de su hogar y buscan seguridad y distancia social por encima de cualquier otra cosa. 

Para navegar la crisis del coronavirus , las compañías de administración de propiedades deben poder pivotar de sus audiencias objetivo habituales para atraer a estos nuevos tipos de viajeros. Hemos reunido los cinco viajeros más comunes que deberías tener en tu radar durante este momento desafiante: 

1. Turistas varados 

Después de verificar las restricciones de viaje, estos turistas pueden haber decidido retrasar su viaje a casa hasta que sea más seguro viajar, o sus vuelos pueden haber sido cancelados por completo. Es probable que necesiten un lugar para quedarse por un período de tiempo indefinido con flexibilidad en la fecha de salida. 

2. "Los Escapistas" 

A medida que las personas en todas partes practican el distanciamiento social, aquellos en las ciudades bulliciosas buscan un escape rural, como una cabaña a poca distancia de la ciudad. Ya sea que estos  Escapistas estén siendo muy cuidadosos porque están en un grupo de alto riesgo (es decir, ancianos o inmunocomprometidos) o simplemente buscan paz y tranquilidad, es probable que reserven para un 14 + - día de estancia 

3. Viajeros de Celebracion

Con los planes de viaje internacionales cancelados y los últimos consejos para los viajeros que los mantienen cerca de casa, los turistas nacionales están reservando más vacaciones. De hecho,  encontramos que la proporción de viajes nacionales en Mexico  aumentó en un 6% antes del brote de Covid 19. 

Estos viajeros y excursionistas pueden optar por un lugar justo fuera de la ciudad o reservar una ubicación lujosa dentro de la ciudad como una buena manera de marcar una ocasión especial como un cumpleaños o luna de miel cuando un viaje al extranjero todavía está fuera de la mesa de discusion. 

4. Trabajo desde Casa

El consejo para que los viajeros se queden en casa también se aplica a los empleados, ya que las empresas de todo el mundo piden a las personas que trabajen desde casa. Sin embargo, no todos tienen una oficina ideal, por lo que tanto los empleados individuales como las empresas buscan unidades de trabajo desde el hogar que permitan tanto la productividad como el autoaislamiento. 

5. Auto-cuarentena

Desafortunadamente, cientos de miles de personas en todo el mundo necesitarán estar en cuarentena, ya sea autoimpuestas o debido a la posible exposición al coronavirus. Estas personas necesitarán lugares donde puedan permanecer cómodamente durante 14 días antes de reunirse con sus familias. Con el aumento de la duración promedio de la estadía desde 4.5 noches a ocho noches, está claro que cada vez más huéspedes buscan estadías más largas, muchos de ellos probablemente optan por estas estancias de 14 días.  

Con la reapertura gradual de la economía en China a medida que la crisis del coronavirus disminuye, los viajeros chinos están comenzando a tomar medidas provisionales fuera de sus hogares para vacaciones cercanas , si el reciente festival de Qingming fue una indicación.

Pero los jugadores de negocios de viajes en China son demasiado conscientes de que el retorno a la norma anterior a la crisis aún no está en el horizonte , ya que el movimiento de personas en todo el país aún se encuentra bajo restricciones significativas.

Dentro de China, no es raro que los sitios turísticos y las atracciones se reabran para los negocios , solo para cerrar un par de días después por temor a otra ola de infecciones. Los usuarios tienen que demostrar su estado de salud a través de una aplicación aprobada por el gobierno antes de poder ingresar a restaurantes y establecimientos locales.

Mientras tanto, China ha suspendido temporalmente la entrada de la mayoría de los ciudadanos extranjeros para protegerse contra una segunda ola de infecciones del extranjero. Los grandes grupos turísticos para viajes entrantes y salientes todavía están actualmente prohibidos por el gobierno central, mientras que los agentes de viajes tienen prohibido realizar viajes a través de la provincia.

En ese contexto, Skift habla con los operadores de viajes en China para averiguar cómo se están ajustando a una norma posterior a Covid y cómo están sacando sus negocios de la pandemia.

Cuando los viajes finalmente se reanuden luego del brote de COVID-19 , los viajeros deberán revaluar sus niveles de comodidad en todos los aspectos del viaje.

En lugar de subirse a un vuelo nacional o internacional, los viajeros probablemente volverán a aventurarse visitando algún lugar local y accesible en automóvil.

Su cambio de mentalidad también afectará la forma en que seleccionan los alojamientos, y la limpieza y la desinfección se vuelven lo más importante sobre otras consideraciones como el precio.

Y si bien alojarse en un hotel puede ofrecer tranquilidad dada la limpieza en el lugar de las propiedades, "los hoteles son una preocupación debido a la congregación de personas". 

Por el contrario, los alquileres vacacionales, particularmente aquellos fuera de las destinos urbanas, ofrecen una sensación de aislamiento lejos de los elevadores y las albercas con mucha gente.

Sin embargo, muchos alquileres vacacionales no tienen la reputación de ser desinfectados.

A medida que aumentan las preocupaciones sobre estos asuntos, los Renta Emprendedores están evaluando cómo mantienen seguras las propiedades y comunican esas medidas a los huéspedes.

Manteniéndolo limpio

Como director ejecutivo de la empresas de Vistalegre Rentals (www.vistalegrerentals.com y My PV Rentals (http://www.mypuertovallartarentals.com) hemos estado presionando y hacienda enfasis en la importancia de la limpieza en los alquileres vacacionales desde que comenzó la empresa con sede en Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico. "Pero nadie pensó que era lo suficientemente sexy a la hora de venderlo”

"Ahora es nuestro momento",  mientras la industria comienza a tomar la sanitizacion y limpieza más en serio en medio del brote de coronavirus las cosas estan cambiando y ahora si nos estan hacienda caso”.

Nuestro equipo de Property Management, ofrece servicios de limpieza y lavandería y cuenta con Airbnb, Booking.com y  Vrbo entre nuestros socios, nuestra misión es "ofrecer lo mejor de ambos mundos": limpieza de nivel profesional en la comodidad de un alquiler vacacional.

Ahore en lugar de pedirte una buena vista al mar o a la montana te pedirán un servicio de sanitizacion y desinfección certificado! 

Pero a diferencia de las habitaciones de hotel, donde el servicio de limpieza tiene aproximadamente 22 a 30 minutos para limpiar, los alquileres vacacionales de nosotros reciben limpiezas profundas, aproximadamente 2 horas como minimo  para un apartamento tipo estudio.

En medio de la crisis actual,  estámos prestando más atención a los productos de limpieza utilizados, optando por aquellos con los desinfectantes más fuertes. "En conversaciones con empresas que proporcionan productos químicos a empresas de limpieza, me dicen: 'Si es verde, no limpia'", dice.

“Tenemos que tener más cuidado ahora. Lo que no se vea sucio, porque está oscuro o brillante, podría tener el virus ".

Es importante seguir las pautas de los Organizacion Mundial de La Salud y del Gobierno Federal, que "están en constante cambio".

Las compañías más grandes de administración de propiedades, están en mejores condiciones para mantener al personal de limpieza capacitado de acuerdo con las mejores prácticas e incluso controlar y cambiar la forma en que los huéspedes reservan para alinearse con esas políticas.

Lo que estamos leyendo y escuchando en este momento es que la mejor práctica puede ser ni siquiera enviar una persona a limpiar hasta un día después de que el huésped se vaya",

Airbnb está modificando su página de destino e introduciendo nuevas características, todas destinadas a estadías a largo plazo, a medida que el mercado de alquiler en línea busca capitalizar un segmento creciente de su negocio.

Los cambios se implementarán solo días después de que el CEO de Airbnb, Brian Chesky, dijo que la compañía había recaudado $ 1 mil millones y presentó planes para dirigir su atención y nuevos fondos hacia tres productos principales: anfitriones, estadías a largo plazo y experiencias de Airbnb. Airbnb recaudó $ 1 mil millones en deuda y capital de las firmas de capital privado Silver Lake y Sixth Street Partners.

Chesky reconoció el lunes que si bien el deseo de conectarse y viajar se ha reforzado durante este tiempo, "la forma en que se manifiesta evolucionará a medida que el mundo cambie".

Airbnb está apostando a cómo y dónde evolucionará la gente que trabaja; desde el punto de vista de la compañía, se dirige hacia estadías a más largo plazo. Los datos recientes compartidos por Airbnb respaldan esa opinión. En las últimas dos semanas de marzo, la compañía vio que el número de huéspedes que reservaban estadías a largo plazo dentro de sus mismas ciudades casi se duplicó. Mientras tanto, el 80% de los anfitriones de Airbnb ahora aceptan estancias a más largo plazo y aproximadamente la mitad de los listados activos de la compañía ahora ofrecen descuentos para estancias de un mes o más.

El jueves, Airbnb cambiará su página de destino principal para resaltar las estancias a largo plazo. La compañía introdujo una nueva notificación para los anfitriones para educarlos sobre los beneficios de las estadías a largo plazo, así como una guía para actualizar sus listados para aceptar este tipo de reservas. Airbnb ha decidido hacer que sea una característica permanente en el portal que utilizan los hosts para administrar sus listados.

Cuando se lance la nueva página de aterrizaje el jueves, Airbnb tendrá más de 1 millón de listados que ofrecen estadías mensuales, según la compañía. Estas casas están equipadas con los tipos de servicios necesarios para una estadía más larga, como cocinas, instalaciones de lavandería y Wi-Fi.

La pandemia de COVID-19, que ha interrumpido los viajes y ha generado la necesidad entre los trabajadores de la salud y otros trabajadores esenciales de encontrar lugares para quedarse en sus propias ciudades, ha contribuido a ese crecimiento.

Sin embargo, parece que esta tendencia ya estaba en marcha en 2019. Según Airbnb, una de cada siete noches reservadas en 2019 fue para una estadía a más largo plazo.

El empuje hacia estancias de más largo plazo probablemente se enfrentará a compañías de administración de propiedades que manejan arrendamientos tradicionales de un año. Ya hay evidencia de que las estadías a largo plazo de Airbnb se parecen más a alquileres tradicionales.

La compañía dijo que está viendo a más personas, como estudiantes, médicos y enfermeras en residencia, u otros en tareas de trabajo a largo plazo que recurren a Airbnb para encontrar viviendas para estadías de seis a nueve meses. Ya en 2020, Airbnb dijo que ha visto reservas durante más de 600 días; La reserva más larga realizada en lo que va del año fue de más de 700 días.

No está claro si este impulso hacia alquileres a largo plazo conducirá a acciones legales. La compañía ha lidiado con ciudades y asociaciones de turismo en los tribunales de los Estados Unidos y Europa. Airbnb eliminó un obstáculo legal importante en diciembre cuando el tribunal superior de Europa consideró que era una plataforma en línea que conecta a las personas que buscan alojamiento a corto plazo.

Nuestra Ventaja, Un Negocio Familiar 

No fue hace tanto tiempo cuando se suponía que el "futuro" de la administración de alquileres vacacionales dejaría atrás a las empresas y propietarios más pequeños y tradicionales. Una mejor tecnología, grandes rondas de inversión y relaciones públicas dominaron los titulares y los artículos de opinión en los pasada década. Los "megagerentes" financiados por dinero de wall street y las compañías urbanas que se dedicaban al subarrendamiento iban a ser demasiado difíciles competir con ellas. En el mundo actual, y con suerte pronto, posterior a COVID-19, esa tendencia ya no existirá.Durante los últimos años, a medida que la competencia por atraer nuevos propietarios ha crecido, las compañías bien financiadas han intentado marginar a las pequeñas y medianas empresas en la industria del alquiler vacacional etiquetándolas como "Negocios de mamá y papá". que se traduce como "no sofisticado”. Esto no está dirigido a ninguna compañía, y no son malas personas por decir esto, ya que ese era su modelo y creencia, y han tenido éxito. Sin embargo, al final del día cada vez es más evidente que el negocio de la administración de alquileres vacacionales es un más hiperlocal, la verdadera relación de negocios , tanto con los dueños de una casa que usted representa, así como sus huespedes que confían la experiencia de sus vacaciones que ha sido la tendencia hasta ahorita.En momentos como este, la ventaja radica firmemente en los jugadores que realmente han invertido en sus comunidades locales. Están trabajando para ser parte de la solución, no parte del problema, ya sea que esto sea bueno para sus negocios en ese momento o no. La mayoría tendrá un impacto financiero a corto plazo, pero surgirán más fuertes como equipo, y las relaciones de huéspedes y propietarios se consolidarán en la confianza. Si pudiera resumirlo, trabajo de campo, conociendo a su alcalde y regidores, patrocinando al equipo local de la liga de futbol y apoyando a los increíbles restaurantes locales, esto amigos es la receta secreta.

Airbnb está haciendo todo lo posible por ayudar a los anfitriones en estos tiempos difíciles

La percepción que el mundo entero tenía del brote de coronavirus (COVID-19) cambió drásticamente cuando la Organización Mundial de la Salud lo declaró pandemia mundial el 11 de marzo de  2020.

Desde entonces, hemos puesto todo nuestro empeño en encontrar soluciones que mitiguen su impacto en nuestra comunidad. Este lunes, anunciamos varias iniciativas y políticas importantes a este respecto, incluido un fondo de 250 millones de dólares para ayudar a los anfitriones que se han visto perjudicados por las cancelaciones derivadas de esta situación. Te explicamos cómo funciona:

Nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor se aplica a las reservas de alojamientos realizadas hasta el 14 de marzo con fecha de llegada entre el 14 de marzo y el 31 de mayo de 2020. Si una reserva reúne las condiciones necesarias:

• Los huéspedes podrán cancelar sus reservas y recibir un reembolso total si lo hacen por causas relacionadas con el coronavirus.
• Airbnb te abonará el 25 % del importe que habrías recibido según tu política de cancelación. Por ejemplo, si te corresponden 400 USD según tu política de cancelación, te abonaremos 100 USD (el 25 %).
• Enviaremos un correo electrónico con más información a principios de abril a los anfitriones que vayan a cobrar uno de estos importes. Los futuros pagos financiados por el fondo de ayuda se abonarán mensualmente a los anfitriones con cancelaciones que cumplan los requisitos.
• Esta política también se aplicará retroactivamente a las cancelaciones que hayas recibido desde el 14 de marzo.

En el caso de las reservas realizadas hasta el 14 de marzo con fecha de llegada posterior al 31 de mayo, reconocemos que la situación todavía no está clara. En las próximas semanas, pediremos a los anfitriones y los huéspedes que las revisen y que decidan si quieren cancelarlas o confirmar su intención de mantenerlas.

Por último, en el caso de las reservas realizadas después del 14 de marzo, se aplicará tu política de cancelación como de costumbre, puesto que no cumplen los requisitos para acogerse a la Política de Causas de Fuerza Mayor relativa al COVID-19.

Quizá te preguntes por qué el 14 de marzo es una fecha tan importante. Fue el día en que anunciamos que los casos relacionados con el COVID-19 quedarían cubiertos por nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor, en respuesta a la declaración del coronavirus como pandemia global por parte de la OMS.

Sabemos que muchos de vosotros estáis pasando por un mal momento, así que estamos trabajando día y noche para ayudaros. Nuestro Fondo de ayuda a los anfitriones de 250 millones de dólares está financiado en su totalidad por Airbnb y no supone ningún gasto adicional para los viajeros. Esperamos que lo consideréis una demostración de nuestro compromiso con vosotros.

Encontrarás más información detallada sobre nuestra política aquí, y a continuación respondemos a las preguntas más frecuentes.

¿Airbnb se queda con las tarifas de servicio en caso de cancelación?
Airbnb ha renunciado a todas las tarifas para anfitriones y huéspedes en el caso de las cancelaciones motivadas por el COVID-19 que estén cubiertas por nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor. En esos casos, o bien las reembolsamos íntegramente o bien proporcionamos crédito de viaje por un importe que las incluya.

Me han dicho que Airbnb va a ofrecer crédito de viaje a los huéspedes en lugar de reembolsos. ¿Es verdad?
Cuando los huéspedes cancelan por circunstancias relacionadas con el COVID-19,

Airbnb le está pidiendo al Congreso que ayude a sus anfitriones, después de que solo alcanzó sus ingresos al anular sus políticas de cancelación debido a la crisis del coronavirus

• Airbnb está pidiendo al Congreso que establezca medidas que ayuden a las pequeñas empresas y empresarios que enumeran alojamientos en su sitio como parte de los esfuerzos más amplios de alivio del coronavirus del cuerpo.
• La compañía está instando a los miembros del Congreso a aprobar una colección de desgravaciones fiscales y propuestas relacionadas con préstamos dirigidas a sus clientes administradores de propiedades.
• Las propuestas de Airbnb siguen sus movimientos la semana pasada y este fin de semana para permitir que los huéspedes de todo el mundo cancelen sus reservas debido al brote de COVID-19.
• Esos movimientos anularon las propias políticas de cancelación de sus anfitriones, y el costo de los mismos correrá a cargo de los administradores de la propiedad
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• En una carta enviada el martes a la presidenta de la Cámara de Representantes, Nancy Pelosi, y al líder de la minoría de la Cámara de Representantes, Kevin McCarthy, la compañía de viajes en línea recomendó que la legislatura apruebe una colección de desgravaciones fiscales y medidas de préstamo que beneficiarían específicamente a su red de anfitriones. Las medidas proporcionarían ayuda a corto plazo para los administradores de propiedades y, a largo plazo, podrían hacer que el negocio de alquiler a corto plazo sea más rentable para ellos.
  "Estamos principalmente preocupados por la gente común que depende de los viajes y el turismo para su sustento", dijo Chris Lehane, vicepresidente senior de política y comunicaciones de Airbnb. Airbnb, continuó, da la bienvenida a "la conversación durante su trabajo para garantizar que cualquier paquete de ayuda económica incluya estas u otras medidas para apoyar financieramente a los operadores estadounidenses de alquiler a corto plazo y a los empresarios individuales y pequeñas empresas de la industria de viajes durante este tiempo de crisis y recuperación".
  La carta sigue los movimientos de Airbnb a fines de la semana pasada y el pasado fin de semana para permitir que muchos más de sus clientes cancelen sus reservas debido a preocupaciones y medidas para contener la pandemia de COVID-19. Según la última versión de la política de cancelación de Airbnb, los huéspedes de todo el mundo ahora pueden cancelar todas y cada una de las reservas realizadas el sábado pasado o antes para reservas con fechas de registro entre entonces y el 14 de abril.
  Hasta el cambio, Airbnb generalmente permitía a los administradores de propiedades establecer sus propias políticas, y muchos tenían términos estrictos que desalentaban las cancelaciones de último minuto. Los movimientos de la compañía anularon esas políticas, obligando a los anfitriones a sacrificar los ingresos, a menudo sin la oportunidad de recuperarlos. Si bien Airbnb está reembolsando las tarifas que cobraba a los anfitriones por las reservas canceladas, no ofrece reembolsarles los ingresos por reservas perdidas, lo que significa que la carga financiera de las cancelaciones correrá en gran medida por los administradores de la propiedad.