IT-Direktoratet
Andreas, Richard og Paul tramper hardt på tynn-is ute i den store podcast verden med lett uformell synsing om IT verden og arbeidslivet ispedd mange digresjoner i podcastform
IT-Direktoratet
Episode 13 - Morten Volan | Neste PepsiMax må de betale selv
•
Paul Bernhard Svenning, Øyvind Kallstad, Ali Vindenes Fetouni og Morten Volan
•
Season 1
•
Episode 13
I episode 13 som ble tatt opp før alle gikk i hi, er det heltene som jobber i brukerstøtte som er tema. Hvordan er det å jobbe med brukerstøtte finnes det noen triks for å overleve og hvilke personlige egenskaper skal til får å gi og service til en misfornøyd sluttbruker. Selv om alle i IT-Direktoratet har på ett eller annet tidspunkt jobbet med brukerstøtte, så er det langt fra vårt ekspert område. VI har derfor fått besøk av Morten Volan som jobber med kundesupport og brukerstøtte i en av landets største elektro-kjeder.