IT-Direktoratet
IT-Direktoratet er en norsk podcast hvor Paul, Richard og Andreas snakker lettbeint om IT, teknologi og alt mulig annet – fra hjemmekontor og hacking til øltester og rare ting fra internett. Uformelt, morsomt og fullt av digresjoner (og noen ganger litt faglig påfyll).
IT-Direktoratet
013 - Morten Volan | Neste PepsiMax må de betale selv
Use Left/Right to seek, Home/End to jump to start or end. Hold shift to jump forward or backward.
I episode 13 som ble tatt opp før alle gikk i hi, er det heltene som jobber i brukerstøtte som er tema. Hvordan er det å jobbe med brukerstøtte finnes det noen triks for å overleve og hvilke personlige egenskaper skal til får å gi og service til en misfornøyd sluttbruker. Selv om alle i IT-Direktoratet har på ett eller annet tidspunkt jobbet med brukerstøtte, så er det langt fra vårt ekspert område. VI har derfor fått besøk av Morten Volan som jobber med kundesupport og brukerstøtte i en av landets største elektro-kjeder.