CfL podcast om ledelse

Dilemmapodcast - Service er det nye sort

October 26, 2015 CfL
CfL podcast om ledelse
Dilemmapodcast - Service er det nye sort
Chapters
CfL podcast om ledelse
Dilemmapodcast - Service er det nye sort
Oct 26, 2015
CfL
Du har som leder styret organisationen sikkert gennem krisen ved at satse på effektivisering af enkeltelementer. Men markedet stiller nu skærpede krav til måden at drive virksomhed på. Det handler om at skabe en oplevelse af helhed for kunderne for at styrke deres villighed til at købe og forblive loyale kunder. Og det stiller igen krav til service og samarbejde. Hvordan sadler du din ledelsesstrategi om, så virksomheden samlet bliver mere serviceorienteret?
Show Notes
Du har som leder styret organisationen sikkert gennem krisen ved at satse på effektivisering af enkeltelementer. Men markedet stiller nu skærpede krav til måden at drive virksomhed på. Det handler om at skabe en oplevelse af helhed for kunderne for at styrke deres villighed til at købe og forblive loyale kunder. Og det stiller igen krav til service og samarbejde. Hvordan sadler du din ledelsesstrategi om, så virksomheden samlet bliver mere serviceorienteret?