أهم 4 سلوكيات للقادة الفعالين

سلسلة 360 قيادة رجعت ليكم تاني بموضوع يهم أي قائد أو مدير مهتم بتطوير نفسه بشكل فعال، الحلقة دي هي ملخص لـ Study عملته شركة McKinsey - ماكينزي مع 189,000مدير عن أهم الطباع أو السلوكيات اللي لازم تكون موجوده في المدير او القيادي الناجح 
 الحلقة ي على منصات بزنس بالعربي

Book your business coaching or consulting session at
info@businessbelarabi.com 
.
website:  www.businessbelarabi.com

Transcript

SPEAKER_00: 0:00

السلام عليكم و أهلا بيجوا بحلقة جديدة من بزنس بالعربي بودكاست معكم أحمد رشاد استشاري في مجال إدارة الأعمال وتطوير الأعمال النهاردة الحلقة يعني جزء من سلسلة 360 قيادة والهي يعني بتكلم فيها اكتر مع نفسي ومعاكو من غير وجود ديوف والهدف منها بيكون ان احنا ندردش امور تفصيلية اكتر عن مجالات مختلفة في مجال يعني امور مختلفة في مجال الادارة او مجال القيادة او مجال تطوير الاعمال وهكذا وقبل ما ابتدي يعني الكلام في الموضوع عايز أول حاجة مستمعينا من كل حدة في العالم إحنا متابعين أكيد الأخبار في فلسطين وفي غزة وندعي ربنا سبحانه وتعالى أن يعني يخفف عنهم وينصرهم ويقويهم في الأمور اللي هم فيها والأحداث ويعني أن دي مش القضية دي مش قضية فلسطين أو حد فلسطيني فقط دي قضيتنا كلنا كمسلمين وعرب وأي إنسان حر حوالين العالم ما بيرضاش بالظلم يعني فإحنا في حلقاتنا زيناها الفترة اللي فاتت بس هي كانت مسجلة بصراحة قبل الأحداث وكنا بندعم وبننزل بوستات عن الأحداث وعن دعمنا للقضية في السوشيل ميديا تشانلز المختلفة بتاعتنا فلو انت مش متابعنا وانتي مش متابعينا احنا يعني برضو عايز اقول لكم احنا في بزنس بالعربي عندنا منصات مختلفة زي لينكتين وانستجرام وفيسبوك وتويتر وتيك توك فلو انت مش متابعنا على المنصات دي انت فيتك كتير او فيتك كتير لان في كلام مختلف بيطلع فيها بنتكلم في امور مختلفة بيبقى في مقالات على الموقع بتاعنا في بوستات سواء بقى كودس سواء مقالات سواء ام اسمه ده لقطات من البودكاست او انفو جرافيكس او كده فكتير يعني فيتك كتير لو انت مش متابعنا وساعات بنطلع لايف ساعات بطلع تكلم في امور مختلفة غير حلقات البودكاست اللي بتكون مسجلة مع ضيوف النهاردة الحلقة عن ارب عن ستادي كان مهم جدا اتعامل من مؤسسة مكينزي ومكينزي من أشهر المؤسسات في مجال الإدارة والاستشارات في العالم وهي تعتبر واحدة من أكبر الأربع شركات استشارات في مجال الإدارة وتطوير الأعمال في العالم أو بيسموها واحدة من البيج فور يعني فهم كانوا عاملين ستادي مهم قوي عملوا سيرفي أو عملوا أسئلة وعملوا انتلفيو مع أكتر من 189 شركة مدير من مؤسسات مختلفة سواء من أمريكا سواء من أوروبا من أسيا وجنوب أفريقيا وجنوب أمريكا أو أمريكا الجنوبية وسألوهم عن أهم behavior أو أهم طبائع بتأثر على نجاح الليدر أو القيادي أو المدير عندهم في المؤسسات وكان الرد بصراحة interesting يعني هم حصروا الردود في عشرين behavior أو عشرين عادة مختلفة أو طريقة تعامل مختلفة وبعدين صفصفوا العشرين behavior دول لأربعة وحاولهم بالإنجليش وبعدين نتكلم فيهم بالعربي واحد be supportive أو خليك داعم أو الشخصيات داعمة لغيرها اتنين operate with strong result and orientation يعني تعامل والهدف بيكون على الانجازات او الحلول او النتائج بتكون هي اهم حاجة عندك ومركز عليها تلاتة seek different perspective او القيادي اللي بيحاول يشوف او بيدور على على وجهات نظر مختلفة أربعة solve problem effectively أو القيادي اللي بيعرف يحل المشاكل بطريقة صحيحة وبطريقة بتوصل ل يعني بتكون هدفة فالأمور دي الأربعة دول مهمين جدا يعني أقول الثاني الأربع behaviors أو الأربع طباع اللي موجودة عند الليدرز اللي لقوها في الاستادي ده ولكنهم أنه دي من أكتر الأمور يعني هم تكلموا في أمور مختلفة كتير ولكن قالك أن الأربعة دول بتفرق كتير قوي في القيادة وطريقة تعامله مع الأمور وأنه هو يكون شخصية مؤثرة وبتطلع يعني بتطلع نتائج ودي خلي بالك يعني أنت في مجال القيادة أو الإدارة أنت في الآخر ممكن بتعمل حاجات جميلة كتير والناس بتحبك والكلام الجميل ده كله ولكن في الآخر لو انت الناس بتحبك وشخصية جميلة وكل الكلام ده كله ولكن ما عندكش نتايج محدش هتعامل معاك لان هو في الاخر انت بتحاسب طبعا احنا بنتكلم بتحاسب في المؤسسات عن النتايج نيتك دي مع ربنا سبحانه وتعالى بعض الامور ان الناس انت غير مطالب ان انت تكون محبوب من الفريق كله لو بيحبوك ده حاجة كويسة اما مطالبين انهم يحترموك ويحترموك ويسقوا انهم ان انت حتعرفي او انت حتعرف ان انت تخدهم ولكن انت غير مطالب ان انت تبقى صديق الفريق وان انتوا اصدقاء وكده فعشان كده الكلام هنا كان مهم قوي لان هو اتكلم في اربع امور مهمة جدا واحد الشخصية الدعيمة ودي من مصلحتك ودي بتبقى مهمة جدا جدا للمدير او القيادي في المؤسسة يعني ايه شخصية داعمة انت محتاج تكون عامل سبورت وعمل دعم وعمل تحفيز للناس اللي في التيم بتاعك ليه لان انت في الاخر كل ما التيم بتاعك يبقى قوي كل ما هتعرف توصل لنتائج اقوى لان انت مش مضطر ان انت تدخل بايدك وتعمل كل حاجة بايدك فحتعرف تنفذ امور اكتر حتعرف تجيب نتائج اكتر واسرع عن طريق ان انت تكون داعم للفريق بتاعك بتعمل لهم سبورت بتخليهم يتعلموا بتخليهم ان هم يبقوا احسن بتخليهم ان هم يعرفوا لو عندهم مشاكل او عندهم امور وقفة معاهم ان انت تكون داعم ليهم ان انت بتحاول تحقق برضو اهدافهم فيحسوا ان انت ده بيبني بينك وبينهم ثقة كبيرة جدا لما بيلاقوا ان انت رجل او انت سابورتيف ليهم وعايز مصلحتهم او عايز مصلحتهم وعايزهم يبقوا احسن وعايزهم يبقوا اشتر فيكون ده بيبني الثقة وفي الاخر القيادة او الناس بتتابعك عشان بتثق فيك وده مهم جدا او الناس بتتعامل معاك لان هي بتثق فيك فاول حاجة تبقى سابورتيف ودي من مصلحتك مش بس مصلحة الشخص ولكن من مصلحة القيادي نفسه ان هو يبقى supportive ويدي دعم للفريق بتاعه اتنين operate with strong result result and orientation طيب يعني خلينا نقول احنا اتكلمنا في البودكاست بحاجات كتير قوي وفي سؤال انا دايما هتفتكره لما بسأله لل للضيوف وأغلب الأسئلة أن أنا بسألها للضيوف يا جماعة بتبقى وراها رسالة معينة أنا حابب بوصلها بالذات في الأسئلة اللي بتتكرر كتير في آخر الحلقة لو ركزت عليهم هتلاقي فيه أسئلة زي الفكرة ولا الفريق فهتلاقي كتير قوي بيقول لك ايه الفريق فلما بسألوا ليه ودي منوطة مهمة جدا اشتغلتها في ياما اشتغلتها لما انا كنت بشغل في ادارة في الشركات او انا عندي شركتي الخاصة او انا في شغل استشارات بتاعتي فالرزولت لان يقولك ان ال أهم من الفكرة تنفيذ الفكرة شوف شوف الكلمة مهمة جدا أهم من الفكرة تنفيذ الفكرة لأن الأفكار حلوة جدا أنت ممكن يبقى عندك 100 ألف فكرة في اليوم مشكلتها تنفيذ فلو قال لك إيه هنا operate with a strong result orientation result يعني أن أنت لازم النتائج تبقى أنت الهدف منك أن أنت عايز توصل للنتائج التخطيط كويس جداً، البلانينج كويس، التفكير كويس، الرفلكشن كويس، والبلانينج وان احنا نخطط مع بعض الكلام كويس جداً لكن في الاخر انت كمدير، كقيادي في شركة، كصاحب شركة، كقيادي في مؤسسة سواء مؤسسة دي خاصة او مؤسسة عامة او في اي مجال اقتصادي، سياسي، اجتماعي انت الناس بتبص على الرزولتز انت حققت ايه؟ فلما بيبص انت لما يكون عندك حتة يعني انت مركز جدا على النتائج منخطط كويس قوي بس ما بنعودش كتير نعود نخطط ونفكر ونعود في السحاب لان الهدف عندنا ان احنا نوصل لحلول او نوصل لنتائج فدايما بيقولك ايه نمرة اتنين ان انت بتركز شغلك على تحقيق النتائج الموضوع ده مهم عشان كده السؤال ده دايما الرد عليه وهتلاقيه اغلب الناس اه الفكرة مهمة وانا شخصيا لو تيجي تسألني هقولك الفكرة اهم في الاول ولكن بعد كده بيبقى الاهم الفريق لان انت بتجيب الفكرة في الاول عشان تجمع الناس حواليها وبعد كده تنفيذ الفكرة بقى هو ده الفريق واخترار فبعد كده الفريق هو اللي بيبقى اهم يعني عشان كده دايما بقولك مرحلة ده من رأيي الخاص ولكن هي لكن لما نريد نبص overall طبعا الفريق أهم لكن الفكرة بتبقى أهم في الأول في المرحلة الأولية عشان كده دايما هتلاقي رد كتير من رواد الأعمال والناس اللي في الإدارة الناجحين هيقولك تنفيذ الفكرة أهم من الفكرة وتنفيذ الفكرة أهم من الفريق هل الفريق أصلا effective أو هو الفريق أصلا مهتم بالتنفيذ ولا بيقعد يحلم ونقعد نحلم مع بعض ولا بنركز على الرزالس فالنقطة التانية اللي بتفرق القيادي الشاطر result orientation 3 seek different perspective دي حتة مهمة جدا يعني انت بتحاول تدور تبص على الامور من وجهات نظر مختلفة طيب انا كنت قاعد مع client عندي CEO وكنا بنتكلم على الموضوع ده كنا بنتكلم معايا عندها شركة كبيرة وكنا بنتكلم في الامور دي فكنا بتقول انا بحب اسمع للناس كلها اسمع وجهات النظر كلها ولكن في الاخر القرار بتاعي ولازم اخد القرار ودي حتة مهمة جدا وحتى في الشورى في الاسلام او في الشريعة يقولك ايه الشورى ان انت تستشير الكل تسمع وجهات النظر والين من ناحية النفسية الفريق مهمة جدا اللي انت تسمع وجهات النظر المختلفة قبل ما تاخد القرار بس لازم تاخد القرار ما تعودش تستنى ان كل الناس توافق على حاجة واحدة لانه عمرها ما حتحصل او لو وصلت حتبقى بطيئة جدا فانت محتاج تسمع وجهات النظر المختلفة تحطها في الحزبان تفهمها كويس تناقش الناس بيها وبعدين تاخد القرار الحتة دي مهمة في ليه لان هي بتوصل عندك ان انت لما بتكون بتحل المشكلة تقدر تقدر وجهات النظر دي كلها تبقى جزء من الحل وده مهم قوي عند الناس وحتى لو انت ماخدش بوجهة النظر بتاعتهم فانت فانت عرفت ان انت تسمعهم او حسوا ان انت سمعتهم وحسوا ان انت يعني كنت مهتم ان انت تسمع وجهة نظرهم تهتم ان انت تعرف المشاكل اللي هم بيمروا بيها عشان لما تحط الحل بتكون جزء من وجهات نظرهم دي تبقى جزء من الحل اللي انت حطيته حتى لو ما خدتش بكل يعني برأيهم في كل حاجة او سمعت رأيهم بس ما خدت ما خدتش باللي هم عايزين ينفذوه بس مهم قوي ان انت الناس تحس ان انت تسمعهم فدي مهمة قوي تلاتة solve problems effectively اللي انت تحفز حل المشاكل ودي مهمة جدا خلي بالك حلالات كتيرة باب المهندسين وانا شخص مهندس ودايما الكلام بتقوله ايه انت اسأله يعني انت ليه سبت الهندسة ولكن انا ما سبتش الهندسة وانا رأي ده وجهة نظري برضو انت عبرك وبتسيب الهندسة ولكن الحاجة اللي فعلا بتاخدها من الهندسة هي solve a problem ازاي تعرف تحل المشكلة ازاي تعرف تقرأ الديتا المختلفة تقرأ كل الارقام اللي جاية تسمع للناس وتقرأ الديتا وتشوف السوق وتفهم الامور وتكسر المشكلة الى حلول صغيرة لخطوات عشان تعرف تحلها فمهم جدا الشخصية البروبلم سولفر عشان جبنا يقولنا كتير يقولك انا خدت بالاندسة ان انا اعرف احل المشاكل لان انت مضرب دايما على الماث ومشاكل الماث وكده ان انت تكسر الحاجة لخطوات وان انت تعرف تحلها من الامور المهمة قوي في حل المشاكل ان انت في الاول تفهم المشكلة تفهم المشكلة جات منين ايه اللي حصل ايه اللي وصلك للمشكلة دي ان انت هدفك من حلها ودي مهمة قوي ايه الهدف من حل المشكلة دي ليه لان السيد سعد ناس بتروح سامع المشكلة وتروح جارية ان هي تحل المشكلة وده بالاخطاء الكبيرة جدا انت مش عايز تحل انت عايز تفهم الاول ايه المشكلة ايه السبب ورا المشكلة دي احنا عايزين نحلها ليه عايزين نحلها وايه الهدف من ورا حل المشكلة وهل المشكلة دي تعص تتحل على مراحل ولا لا وتسمع رأي الناس قبل ما تقول احنا هنحل المشكلة دي ازاي دي مهمة قوي مشكلة بيوعف فيها على فكرة كتير قوي من المديرين وانقاضة في الشركات انه هو عنده يعني عنده سرعة في نواية يدور على الحل فلازم تبقى بتحل هو قالك ييه يعني بطريقة يعني بطريقة بطريقة صحيحة ف فدي مهمة جدا لما انت بتيجي تحل المشكلة انت عايز تسأل نفسك الاول هو ليه احنا وصلنا للمشكلة دي ازاي ايه التاريخ وراها احنا وصلنا لها ازاي هل المشكلة دي حقيقية وهل تأثرها على البزنس او تأثرها على المؤسسة كبير ولا لا وايه مدى تأثرها لان في مشاكل مش لازم تتحل دلوقتي او حلها هيعملك مشاكل اكبر من انت تسابق زي ما هي يعني دي مهمة قوي وإيه الأهداف الوراء وإزاي يعرف أحلها دي بقى الأفاكتبنس إزاي يعرف أحلها إنها ما تتكررش تاني حلو دي بقى مهمة قوي قوي قوي في الإدارة إزاي تعرف تحل المشكلة ولما تلاقي لها الحل بعدين تحط بروسس أو تحط خطوات أو تحط سيستم إن المشكلة دي ما تتكررش تاني أو جزء منها كبير ما يتكررش تاني بحيث أنت ما تضيعش وقتك فيها نفس المشكلة مرة تانية وإزاي توقفها عند حدها أو توقف حدها جوز كبير جدا فالproblem solving دي من المهارات المهمة جدا جدا جدا طبعا هم طلعوا حاجات كتيرة جدا يعني عشرين behavior أو عشرين عادة مهمة المدير أو الليدر مفروض يطلعها ولكن خلينا نقول أن دول أربعة اللي هم سبتوا عليهم من الحاجات برضو اللي اتكلموا بيها وأنا شايفها مهمة جدا give praise اللي هو زي تاب تمدح مهمة قوي أن أنت يعني تظهر الحاجات الكويسة اللي تيم بتاعك بيتكلم فيها اللي عملها اللي تيم ممبر بتاعك عملها او حد جزء من الفريق عملها وتقولها بالتفاصيل يعني ما تقولوش اه شاطر انت عملت ده كويس لا قوله لما عملت كذا وكذا الحتة دي قصرت معانا كويس قوي ولما عملت الحتة دي فرقت قوي ولما عملت فبتبتدي المتح بالتفاصيل حتى لما تدي لزم بتديه بتفاصيل يعني مثلا تقول له ايه لا دي ما عجبنيش طب ما عجبنكش ليه طب ايه اللي حصل فيها ايه الغلط اللي انت عملته وازاي تعمله صح بعد كده فحتى لما بتدي كريتيسزم او بتكون ناقد بتديه بتفاصيل بحيث ان الشخص يفهم ايه اللي عمله غلط وايه اللي مرطوب منه بعد كده عشان ما يتكررش الغلط دي وبرضه لما بتمدح حد من في التيم تدي له تفاصيل يعني ما تقولوش آه شاطر الحتة دي لا قوله عارفة أنت لما قلت حتة الفولانية دي كانت كويسة جدا وقلتها كده ودي أثرت معانا كذا وأنا لاحظت أن التيم قال كذا كذا والحتة دي كويسة أوي جد في الدزاين بتاعك والأمر اللي أنت عملته فبتدي متح بالتفاصيل بيحس أن أنت مهتم فعلا وفعلا الموضوع ده أنت كنت مركز معاه طبعا حاجات كتيرة زي ان انت تبقى رول مودل او تبقى يعني الناس تحس ان انت قدوة لهم وامور كتيرة يعني سامحوني ان بعض الكلمات بالعربي بتقع مني ساعات ولكن يعني تعرفين غصب عني فانا بس بحاول اظهر لكم بعض الامور فده بيكلم على الاستوديو المهم قوي اللي عملته مؤسسة مكنزي طيب لو انت حابب او حابب تتواصل معايا ازاي نعرف نعمل كوتشينج وننمي المهارات دي عندك كصاحب بيزنس او مدير في البيزنس او في التيم عندك في المؤسسة ممكن تتواصل معنا على الايميل info at business بالعربي واشوفكوا في حلقة جديدة من business بالعربي podcast وما تنساش انت CEO حياتي السلام عليكم