ما الذي يقتل الشركات أسرع: غياب السيستم أم ثقافة سامة؟

لو كنت تعمل أكثر من خمسين ساعة أسبوعياً ولا ترى أثراً حقيقياً على نمو شركتك، فهذا الحوار سيكون نقطة التحول. ندخل إلى قلب المعوقات التي تخنق الشركات الصغيرة والمتوسطة: صاحب قرار واحد يمر عبره كل شيء، اعتماد مُرهِق على العلاقات والـWord of Mouth، وإدارة مالية لا تفرّق بين ربح على الورق وسيولة في الحساب. نشارك تجارب واقعية وأدوات عملية لتنتقل من إدارة تفاصيل تُطفئ الحرائق إلى بناء نظام يعمل دونك ويُطلق طاقتك للاستراتيجية والشراكات.

نأخذك خطوة بخطوة نحو مكنة مبيعات وتسويق قابلة للقياس: قمع تسويقي، محتوى منتظم، حضور مدروس في المؤتمرات، وتمكين فريق بيع محترف. نفتح ملف المال بلا تجميل: دورة التحول النقدي، نقطة التعادل، الربحية الصحية، وتكلفة اكتساب العميل مقابل قيمته طوال العمر. كيف تضبط المصروفات، تحسن التحصيل، وتستثمر في إدارة التكاليف قبل التفكير في رفع الأسعار. ثم ننتقل إلى البشر، العامل الأصعب: لماذا التوظيف الخاطئ يسرق الزمن قبل الميزانية، وكيف تبني صفاً ثانياً قادراً وتعيد توزيع الصلاحيات بثقة ومسؤولية.

نوضح معنى التمايز الحقيقي بعيداً عن حرب الأسعار: تحديد الشريحة، صياغة عرض قيمة واضح، وتصميم تجربة مختلفة تحمي الهوامش. ونختم بالركيزة الأهم: قيادة مستقرة وثقافة عمل موحدة تقوم على الاحترام والعمل الجماعي وتركيز العميل؛ لأن بيئة سامة تُسقط أفضل المنتجات. الهدف واضح: نمو مربح، سيولة سليمة، ونظام بيع وتسويق يعمل باستمرار، يقود فريقاً مؤهلاً ضمن ثقافة متماسكة.

إذا وجدت القيمة، اشترك وشارك الحلقة مع من يهمه الأمر، واترك لنا تقييمك وسؤالاً واحداً: ما العائق الأكبر أمام توسعك الآن؟

Chapters

• 0:00 المشكلة: تزاحم ومجهود بلا نمو
• 2:01 عنق الزجاجة وتفويض القرار
• 5:20 بناء مكنة مبيعات وتسويق
• 8:39 إدارة مالية وصحة النمو
• 13:20 التوظيف الصحيح وبناء الصف الثاني
• 17:00 اشتغل على البزنس لا داخله
• 20:00 التمايز عن السوق لا للحرق السعري
• 24:20 القيادة والثقافة كرافعة أو عائق
• 30:00 مبادئ ثقافة عمل موحدة وخاتمة

Transcript

Speaker 1: 0:00

في الحلقة دي هنتكلم على أهم الأسباب اللي بتكون معوقة للشركات الصغيرة والمتوسطة إن هي التوسع وتعرف تكبر شغلها

Speaker 2: 0:09

المزحمة هي أكبر مؤثر سلبي على القطاع الصغير والمتوسط

Speaker 1: 0:16

بيقولوا إن هم بيشتغلوا أكتر من خمسين ساعة في الأسبوع ولكن البزنس مش عارف يكبر ومش عارفين يتوسع بقى

Speaker 3: 0:22

صغير قوي وعايز تسلط بسرعة قوي أنا لسه الميكانيزم بتاعك لسه ما زمانش

Speaker 1: 0:26

كيفر أن أنت تشتغل جوه البزنس وأنت تشتغل على البزنس بتاعك

Speaker 4: 0:31

الأسوأ لم يأتي بعد

Speaker 5: 0:37

متأيد أن أنا بأبص من فوق

Speaker 6: 0:38

بخش على حاجة بياخد من كل حاجة اللي يقدر يساعد بيه المرقصين

Speaker 1: 0:48

العمل البشري هو أصعب حاجة في أي بزنس السلعة أو الخدمة بتاعته ما بتكونش مختلفة عن بقية

Speaker 3: 0:55

السوق

Speaker 1: 1:03

وعايزيني أكون في كل حتخصيته ما تنفعش المجتمع اللي احنا فيه كشركة كون بتفتح

Speaker 5: 1:08

شرعة من غير ما تحدد هي عايزة ايه بالظبط

Speaker 1: 1:19

كل صغيرة وكبيرة لازم تعدي

Speaker 7: 1:21

عليها دايما بيبقى عندي مشكلة مع الشباب الصغير في الحتة د شايف يكوين في حسائية عملتها مؤسسة فنديرا بتقول

Speaker 1: 1:40

ان 67 من بيزنس اونرس بالشركات الصغيرة والمتوسطة بيقولوا انهم بيشتغلوا اكتر من 50 ساعة في الاسبوع ولكن البزنس مش عارف يكبر ومش عارفين يتوسعوا وفي الحلقة دي هنتكلم على اهم الاسباب اللي بتكون معوقة للشركات الصغيرة والمتوسطة ان هي ت تعرف تكبر شغلها. اول سبب بتكون انت الباطل ناك او عنق الزجاجة في البزنس بتاعك. يعني ايه? انا كتير بشتغل مع بزنس اونرز كي اكون صالح. جوز كبير منهم بتلاقي لازم كل صغيرة وجبيرة لازم تعديوف كل موظف هيتعين من اول ال لغاية المدير لازم تعدي عليه فبيحصل مشكلة كبيرة جدا وده بلاقيها مع شركات مش بس بالحجم ده الصغيرة والمتوسطة ان كل صغيرة وكبيرة في البزنس لازم هو او هي فللأسف بتضطر تشتغل ساعات اكتر قرارات بتكون ابطأ لان انت انسان ليك طاقة معينة وعدد من الساعات اللي انت لازم تتين تبني سيستم لأهم الحاجات اللي البزنس بتاعك يعملها ودي بنسميها الاسوبيز أو standard operating procedures لازم يكون في خطوات واضحة وصريحة البزنس بيتعامل فيها وفي قرارات انت او انتي لازم تسيبها للتيم ويكون فيه ثقة بينك وبينهم ان هم ياخدوا القرار وبعدين وادام انت حطط لهم فريم او حطط لهم اساسيات بيتاخد عليها القرار ده ولكن لازم تسيب بعض القرارات تدير تنفيذي بجد لمشروعي مشروع ده صغير او كبير

Speaker 8: 4:05

او انا عايز اكبر المشروع. اغلبنا في مصر ما يف بوز ديز يعني. فلازم تتعلم ان انا هفصل بين دا ودا. لازم تدي الشركة اه استشاريين ينزلوا ناس عشرة يقول تعلمت معهم تكلمت معهم فيدي لك الخدمة دي ويعود يقول لك اه والله لا انت بفروض تعمل 1 2 3 4 ودي مش بتاعتك لكن فكرة ان انا بعمل كل حاجة في كل حتة

Speaker 1: 4:36

وبنزل بايدي لكل التفاصيل اللي تحت ومش عارف ايه وده مين شال الكباية دي من هنا فانا بكلمه هو بيبقى عنده حاجز نفسي ليه اجيب مهندس زيادة يعمل لي كزا. مع ان الحاجز ده ان البزنس يعني يكبر ساعات كتير او يصاحب البزنس بيبقى هو الحاجز اللي موقف

Speaker 8: 5:03

البزنس

Speaker 1: 5:03

عنا هو يبقى يكبر.

Speaker 8: 5:04

يعني فيه اتنين او تلبط. ان انا اسيبه يشتري حاجات بملايين. اه ان انا اخليه هو يعمل حد لا انا انا محتاجة تشايك عليها بايدي وبتاع. في مشاكل كتيرة اه هتحصل. ده حقيقة. اه انت متأكد ان هو مؤهل هيتعلم بالغلطات يعني لازم تسيبه شوية يغلط حتى لو انت عارف ان هو هيه. فدي احاجز نفسي رهيب.

Speaker 1: 5:41

وكمان الحتة دي لما انا مسلا كنت ماس أنت عشان تكبر محتاج تلاتجو أو تسيب الحاجة اللي أنت كنت مرتاح فيها وفهمها وبقيت جامد فيها وتخرج للحاجة الجديدة اللي هي أنت محتاج تكبر عليها وتجيب حد يعرف يد بتعرفش تجبر وتتوسع في شغلها هي ان ما بيكونش فيه مكنة او انجل واضح للسيلز او المبيعات في الشركة يعني ايه اغلب الشركات اللي بنلاقيها بيبتدي الاول بيتعامل مع علاقاتجيب منها مبيعات مرة اتنين وبعدين بيحصل referral اللي هو word of mouth او حد بيقول لحد او بيرشحه فبيبتدي يبيع المشكلة في الاول مفيش مشكلة ان انت تعمل كده ولكن مع الوقت الطريقة دي في المبيعات بتكون ضعيفة والمشكلة ان اغلب الشركات الصغيرة والمتوسطة ما بتبنيش مكنة او سيستم يعرف يخلي الموضوع ده على طول شغال هو بيبقى عنده مثلا مشروعين ثلاثة ابتدى بيهم وبعدين الناس دي ممكنها feed and famine cycle feed and famine يعني اللي هي بتاكل شوية جوع شوية ودي بيقع فيها كتير من الشركات الصغيرة والمتوسطة بسبب ان هما ما بيبنوش سيستم واضح للمبيعات وللماركتين وما بيبقاش في فونل واضحة ازاي بتوسع ازاي ببني تيم سيلز يعني انا قبل كده عملت مع شركة اغلبها مهندسين خمسة وسبعين واحد في الشركة يعني منتكلم على حوالي سبعين منهم مهندسين وصاحب الشركة ومعاها واحد تاني بيبيعوا طب انت يبقىع ازاي? علاقات. بعمل علاقات وكده وبتمشي وهكز. ما فيش سيستم واضح للسالينج. ما فيش سيستم واضح للماركتنج. ما فيش اب سالينج. يعني انا ازاي حتى بعمل لها سيستم. الناس اللي بتتعامل معي. بعمل ماركتينج فونل طب أنا بعمل كونتند طب أنا بروح مؤتمرات بطريقة صحيحة مش اللي هو مؤتمر بنروحه خلاص لا أنا محدد السنة السيستم بتاعي في المبيعات ماشي ازاي ايه الماركتينج اكتيفتيز ايه سيلز اكتيفتيز تموا وأغلب للأسف اللي بنقابلهم بيعتمد على العلاقات والword of mouth ودي ما فيهاش مشكلة في مرحلة في البداية ولكن بعد كده ما تقدرش تعتمد عليها ان هي تكون سبب للبزنس بتاعك ان هو يتوسع أو تسكيل

Speaker 5: 8:39

ايه المشاكل اللي بتواجه الشركات الصغيرة من وجهة نظري ممكن تكون بتفتح آآ بسرعة من غير ما تحدد هي عايزة ايه بالزبط وبالتالي آآ ممكن بيبقوا زي ما بيقولوا عليهم توابع يعني ما بيبقوش بيشوفوا النقاط التميز بتاعتهم اللي هتخلي البزنس بتاعهم آآ يعني مستمر ومتطور باستمرار يعني

Speaker 4: 9:04

ما بياخدش دراسة الجدوى بشكل كافي

Speaker 5: 9:06

اه احنا مش بنقول الكمال يعني الكمال اللي هو وحده يعني وبنقول برضو زي ما احنا اتكلمنا ان احنا في عصر فيه الكثير من الغموض بس يعني لازم بقى فيه دراسات الجدوى اللي اقدر ابتدي فيها وكون واعي باللي بيحصل يعني. لو انا عندي شركة صغيرة. اه.

Speaker 3: 9:27

ازاي اقدر احفز عليها بزل الظروف اللي احنا فيها.

Speaker 5: 9:31

اه انك انت تركز ما تتفرعش يكون عندك مجموعة من الحكماء الخبراء بتستعين بيهم ما تقولش لا أنا فاهم أنتو old fashion أنتو مش عارف إيه لأنك كل يوم مهما كترت واتعمقت خبرتك بتقابل تحديات جديدة خالص عليك فأنت عايز دايما اللي تستشيره وينصحك أو تفكر معاه مش لازم يكون عنده الحل تتكلم معاه ويتقبلك وياخد ويدي معاك وتتفق على حاجة تجربوها وتشوفوا نتائجها فلو انت ما كنتش يعني محاط او مقتنع او بالمجموعة دي ومحاط بمجموعة ما عندهاش أجندات كمان خاصة دي حتبقى أفضل

Speaker 1: 10:30

النقطة التالتة هي السوق الإدارة المالية أو weak financial management أو مشكلة في إدارة المال كتير قوي من الناس بتبقى في الشركات دي المشكلة ان ما بيقدرش يعمل ادارة مالية صح يعني ممكن يقول انا ببيع بس ما اعيش بلوس كتب لك انا بايع بملايين بس تيجي تبص عنده مشكلة في التحصيل عنده مشكلة في البرديكشن هو مش شايف اللي بتتعامل معايا مفروضة بقى عامل حسابي على ماديات قد ايه تكفيني 3 شهور او 4 شهور عمال ما البيعة دي تتحصل الكلام ده كله مش موجود طب انا بصرف قد ايه عشان اجيب عميل. ده مهم قوي. هل انا حاسب كلام ده? هل انا عامل هل انا قائل ان انا بتاعي مفروض يبقى والدا تبقى واضحة عليها او لا لا. في واحد يقول لك انت بتنصحني بها وتنصح الناس? او ان انت بتبص شخصيا من ناحيتك تقولي

Speaker 9: 11:58

انا ببص على الحاجات دي عشان اعرف. بزنس بزنس قويس? انا انا بتاع ارقام. بحب ايه ده ارقام اللي ببص على ارقام بتاعة الابتداء عاملة ازاي. مهم جدا. دايما ببص عليها ببص عليها على كل شركة. بس اقول لهم اكتل تلت ارقام.

Speaker 1: 12:17

انا مش ببص على

Speaker 9: 12:18

تلت ارقام. خمسين هم دول تلت مهمين اللي فيهم.

Speaker 1: 12:20

حلو. انا لابق اقل قل كم حاجة مهمين قوي اللي انت بشايفه. فانت تقولي. اي بيضا? رافنيو جروس.

Speaker 9: 12:26

رافنيو جروس. ايه معنى? يعني ايه? يعني انت المبيعات بتاعتك بتزيد. بس بتزيد بربح. مش ماما تكسب النهاردة اكسب بعد عشر. ففبروفتابل جروث. حلو الحقيقة اللي احنا ببص على كل شركات دايما انت عايز توسع على طول. بس الطريقة اه healthy growth. طب ايه

Speaker 1: 12:52

الفرق بين healthy growth والnon healthy growth يعني ده مو صحيح او غير

Speaker 9: 12:56

صحيبرومايز على الربحية بطريقة جامدة قوي من غير ما تكمبرومايز على الكاش فلو بطريقة مهلكة للشركة إن شركة تحطها ضحت ضغط يعني أنا أنا مش مؤمن بإن إنت تبقى بتبص على متريكس بره المتريكس التقليدية بتاعت الـ Valuation اللي هي Profitability, Cash Flow ده الماتريكس اللي انا افهمها. ان انت تيجي تبص ان انا عايز اتوسع. على اساس انه بعمل وبعد خمس سنين ده النظرية انا مش مؤمن بها. ان ممكن هتطبقها في اي حاجة. يعني ممكن النهاردة لو حد بيبيع اخد مسالة بسيط. ويبيع بالتكلفة. ما هياخد السوق كل. هل ده بشكة كويسة?

Speaker 1: 13:49

بس انا مسلا نزل وادي دول لك الشركات الكبيرة اللي في السوق مسلا والتكنولوجيا اللي حوالي امازون ومش امازون والحاجات دي عمل مش كتير. ازاي? انت بتبص على الاكزامبل

Speaker 9: 13:59

الناجح. ما اصدقه لا. انت بتبص على اكزامبل ناجح كامازون وبتباس عليه. صح? ما بص على كل البزنس التاني اللي ناجح برضو. يعني في راجل بتاع اسمن يا جماعة دي من اهم حاجة في البزنس عشان تقيم

Speaker 1: 14:30

صحة البزنس ده لازم تبقى عارف الكاش بلو سايكل قد ايه? بيجي لك متوسط اللي بيدخل لك في اوصل لقد ايه عشان او ان انا ببقى ولا كسبان ولا خسران وامتى ابتدي ابقى ابتدي ان انا بقى كسبان. ده مهم جدا. لازم يبقى عندي اتناشر شهر عامل مش بس عامل تكاليفي هتعمل ازاي? وهتحرك ازاي? ولو انا عايز أعلي سيلز بتاعتي أو أعلي مبيعاتي هيكلفني قد إيه ده مصاريف عشان أوصل لهذا التارجت أو أوصل للتارجت بتاعي في المبيعات ردن بقى

Speaker 7: 15:09

لحيث التكلفة لأن دي ناس كتير قوي بتغلط فيها ناس كتيرة بتروح معالية الأسعار فجأة طب ما أنت كده هتقع منك زبايا آخر حاجة تفكر فيها أنت تغلي الأسعار دي آخر حاجة

Speaker 1: 15:25

إزاي وأنت الإجريديونس اللي عندك والأشياء اللي عندك ما أنت هتغلي هتغلي

Speaker 7: 15:33

آه أنت مليون في المائة. صحيح. بس يا رب ما ندخلش لـ survival mode. لأنه الـ brand لازم يكسب. صحيح. لأنه لو

Speaker 5: 15:40

الـ brand ما كسبش. الـ business في الاخر يعني ما

Speaker 7: 15:42

كسبش. مش كده الـ brand لو ما كسبش هيموت. صحيح. الـ business هيموت. صحيح. هيموت ليه؟ لأن غيرك هيج حتة القواية قوي هنا دور الإدارة المالية هنا دور تفوير إدارة مالية وخصوصاً دار التكاليف دار التكاليف تنزل تلملي جنيه لواء على الأرض كلنا عندنا ويست وكلنا عندنا مشاكل بس إحنا مش شايفينها فأنا عن نفسيودين وجبت ناس هيد هونتد بروفيشنل جدا في الكوستينج تكاليف وبالفعل عملوا معايا فرق رهيب يعني حاجات ما كنتش شايف خلي بالك هتقولي طب يا أحمد ما جت فاهم اصلي؟ لكن النهاردة ممكن. فالنهاردة بتقدر تتساسمر في البشر. تتساسمر مش كل حاجة محلات. تتساسمر في الادارة. فالادارة المالية جديدة اللي نزلت وادارة التكاليف. نزلت لمة الجنيه الليها الهدر اللي عندك هتطلع جنيه وهتطلع ملايين يعني فيه فلوس كتيرة بتطلع وبعدين اخر حاجة هي ان انت تغلي السعر هو ده انك تستثمر في واحد بيضع تكاليف شاطر

Speaker 1: 17:11

فلازم افهم كويس قوي يعني ايه بكاش بلو سايكل اقرأ PNL PNL report PNL profit and loss report لازم أفهم يعني cash flow لازم أفهم يعني break even لازم أفهم يعني ايه الفرق بين sales وبين profit لازم أفهم مصطلحات الأساسية في الفينانس وأعرف ازاي أدير مالياتي عشان ماكونش أطلع في الآخر خسرا مزحمة

Speaker 2: 17:32

مزحمة القطاعات العامة سواء هي قطاع عمل عام أو جهات سيادية في النشاط الاقتصادي فده بيأثر على القطاع الخاص بصفة عامة كبيره وصغيره بس أكتر على الصغير لأنه الصغير ما يبقاش عنده فرصة أنه هو يفكر في المنتجات لأنه يفكر في المنتجات والتسعير والتكلفة وكلام ده كله هو حد أكبر منه فهو تأيد يعني أنت طالب منه أنه ياخد مخاطرة ولاقي منطق بيبيعه ويسوقه وينتجه بتكلفة كويسة وهو في الاخر العوامل النجاح هذا المشروع كلها برة فالمزحمة هي اكبر مؤثر سحجم أو قيمة الاستثمارات أو نسبة الاستثمارات الخاصة اللي بتتحط في البزنس شركات جديدة بتتعمل أو بتتوسع في مقابل الاستثمارات العامة دي نزلت من حوالي 70% قبل ثورة 2011 إلى رابط الـ 20% النهاردة فده بيعكس لك خلاص مبقاش في حد قابل أنه هو يقاطر ويحط فلوس في ظل هذه المزحمة العوامل المالية يعني مأثرة سلبيا جامد جدا بقتوا ساستين كل واحد وشطرته وبعدين علاقتك باللي بيديلك الشغل فهي الدنيا بقت كده دي وقتها النقطة

Speaker 1: 19:25

الرابعة hiring the wrong people أو أن أنا بجيب ناس غلط في المكان الغلط الكلمة دي مهمة جدا لأنها عدت علينا في البودك كتير واهمية التيم فريق العمل في الاول انت ممكن وانت بتبتدي ما يكونش عندك فلوس كتيرة فبتضطر تجيب حد على قده وعلى قد الفلوس اللي انا معايا وهكذا ومشي حالنا لغاية ما الدنيا تمشي وده طبيعي جدا في البدايات يعني خلينا نقول ان بتاعك بيخشلوا فلوس فبدل ما تطلعها وان انت مثلا تروح معتقد ان هي بروفيت او تطلعها وتستثمرها في حاجة تانية تستثمرها تاني في البزنس تقول بعد ما بقى معايا فلوس كويسة انا دلوقتي محتاج انا مش المجتمع اللي احنا فيه كشركة او طريقة بتاعنا. فانا ودين بتكلفك كتير جدا يعني اما انت تجيب مكان غلط. ناس غلط في مكان الغلط. او صاحبي او كذا ويطلع غلط ويأثر على المكان ممكن تخسرك وقت كتير جدا وده اهم من الفلوس وغير الفلوس وانا راجل عندي بيزنس صغير او متوسط وعايز اتوسعه وعايز ابقى ليدر اشتريدل مانجرز الصف التاني اللي هو في النص ده ما كانش موجود وهو لازم يبني نفسه أو هي لازم تبني نفسها هلو أبو

Speaker 11: 21:15

إيه اللي تنصحني به؟ أوك عشان اكبر organization لازم power of decision making او power اللي عند الناس في التخاذ القرار والسلطات اللي موجودة كل ما الشركة هتكبر هيتم اعادة توزيع السلطات ديات والpowers ديات بشكل مختلف لسه ان حضرتك انا هاخدك كمثال يا احمد. انت انتروبرنر. عملت شركة. وانت الماركتينج مانجر والسيلز مانجر والفاينانشل مانجر وكل في الكل. وعندك كل الفلوسك. اوكي? اعزي شركة تكبر. هتحتاج تعيين ناس. بس اد? السلطة اللي معك المطلقة الالهية اللي معك دي لازم يتم اعادة توزيحها انك انت هيفضل معك جزء وفي اجزاء هتروح لناس تانية. ديليجيشن. اه كلمتين الزراوة في دي. هنعمل لها تفنيطة جديدة. ونعيد ترتبها بشكل مختلف. طب عشان نكبر.

Speaker 1: 22:20

لو جالك دايما نرد على حاجة زي كده. اقول لك اصلا لو انا ما عملتهاش بنفسي مش تعمل صح.

Speaker 11: 22:25

خلاص خليك قاوا ان دي كانت الغلطة اللي هم عملوها. انا شفت كزا فيديو من بتوعك. فبالتالي في ناس اتهيأ لها لانا هسيطر وهدير كل حاجة عشان دي فلوسي ودي فكرتي. اه لو وفي ناس بتيجي تاخد المرتب اللي هو مضروف في اتنين ده وبعد كده تعود معك قاعدتين تفهم دماغك ايه ك انترابرنجيلي مالتي ناشنال أوفر تاني بعدها بكم شهر أقول لك طب احنا متشكرين قوي وتعلمنا معاك يا أحمد واروح حتى ده قصة متكررة جدا في الماركت بتاعنا فهو power distribution trust عندك استعداد تصق في ناس تانية معاك في فهي هم كام حاجة دول

Speaker 1: 23:36

طيب تفتكر في البزنس إيه لهم الفريق ولا الفكرة

Speaker 11: 23:41

الفريق ليه عشان الأفكار كتيرة جدا زهرت وماتت عشان الفريق كان غلط

Speaker 1: 23:46

فلازم أتأكد بالزبط مع الوقت أول ما البزنس يكبر إيه ايه الحاجات اللي انا محتاجهم فيها ايه اللي عندي او ايه الاساسيات اللي انا ببتدي بيها بالهايرنج وايه طبيعة الناس والبروسس

Speaker 3: 24:13

بتاعة التعيين بتمشي ازاي دي مهمة جدا عشان تختار الناس الصح في المكان الصح لان ده اللي بتواجهش تركات المشاكل. اه ما هم مستعجلين. اه وعايزين يكونوا في كل حتة. وهم ما عمشوا. فحتة والحاجات تبقى حتة صار في في الاول. هو ويعملوها الشركات اللي هي يبقالها كتير في الصورة ونجحت وكبرت واتدوا يركزوا بقى ان هما هي موضوع نفسهم في الماركتنج وانا انا كبر وعندو طول يسد عليك كده انت بتبقى صغير قوي وعايز تسدد بسرعة قوي على لسه ما فيش الميكانيزم بتاعك لسه ما زبطش في حالات كتير فديه اللي بتوقع دايما الـ startups لكن في startups الـ world of دي اللي بتجري اسرع وساعة ليه؟ يعني بتعملها في اوامر بالنسبة للمقفول عليها اللي لسه ما حد يسمع عنها اللي ما فيشش تجارب ليها وما عملتش بوردوك ماوس والخدمة ايضاً في خدمة بتبقى وصلة للمستانجين ب الظروف صعب بيبقى اصعب كتير من تصدروف جوية. انت في ظروف اقتصادية فيها كتير قوي. فانت محتاج تصبور ومحتاج تبامس فاينت. مستعد ليه? يعني انت داخل هتنجح ده فكرة. و انت ما تخش بفكرة قادمة مش حدا يفتح شركة. دخل بيجرب. اللي بيجرب تاني يجرب بعض. قلت انه سايب. يعني تباكي. اه. بس دخل هتنجى. بس النجاح هيخد وقت قد ايه? مش عارت الظروف تقل. يعني انت وارد كده مجال اللي بتعمل تشتغل فيه. يتلقى بسرعة فيها. وارد كده يقعد سنة سنتين ومرة واحدة يكون.

Speaker 1: 26:11

المشكلة الكبيرة الخمسة في الادارة العامة او في التفاصيل بتاعة البزنس مش بيشتغل كأنه هو او واحد بيبني البزنس. ففي حتى دايما بقولها في او بقولها في البزنس بتاعي. في فرق ان انت تشتغل جوال بزنس بتاعك أنا السيلزمان أنا ماركتينج مانجر أنا اللي ماسك برودك ديفالوبمنت في فترة ما مفيش مشكلة أن أنت يبقى ليك دور جوال البزنس فتبتدي تبني البزنس تبص من فوق تشوف ازاي هتطوره ههوديه في حتة تانية ايه العلاقات البرتنشيبس اللي انا محتاجها البشرية ازاي ده اللي بيخليك تخش في مود ان انا ببني مش ان انا بمسك ببقى مدير عمليات جوه البزنس مجرد بتخش جوه البزنس ان انا ببقى موظف جوه المكان اللي انا فيه دي من اصعب ال فاهمها بس مش قادر يخرج براها ودي من الحاجات اللي بشتغل كتير قوي مع الناس ولكن لو تعاملت صح مع الوقت هتفرق معك جدا وحترمي البزنس بتاعك في مرحلة تانية لان انت هيكون عندك من الوقت ان انت تصلح حاجات وتخش في التفاصيل وانت مش قادر تشوف الصورة البعيدة في كلمة حلوة قوي قالها فيليب كوتلر وهو من اشهر الناس بمجال الماركتين والبراندين قال اذا انت لست مركزاً انت مجالاً لو انت مش مركز ان market differentiation هو ايه اللي بيخليني مختلف عن الماركت اللي انا فيه ايه اللي بيخليني مختلف عن السوق مين الناس بتاعتي مين السجمنت بتاعتي مين الناس اللي انا بخدمها ايه طريقة الخدمة المختلفة عندي ليه ازاي اب عادية خلاص موجود منها كتير ولكن طريقة الماركتين وطريقة العرض وطريقة الديزاين وطريقة كلام عنها وطريقة المحتوى وطريقة كده بتخليك ديفرانشياتد او مختلف في الماركت ازاي ان انا بطارجت سجمة معينة بلايف س ديفرانشيشن او اختلاف فمن اكتر الاخطاء اللي بيقع فيها الشركات الصغيرة هو ان السلعة او الخدمة بتاعته ما بتكونش مختلفة عن بقية السوق فبيصبح كوموداتي او سلعة استهلاكية فالحاجة الوحيدة ان انت هتبقى هديك ديسكاونت وكده وده مع الوقت بيخلي البزنس بتاعك بيندثر وصعب قوي ان هو يكبر والنمو او الاسكيلابيليتي بتاعته بتبقى محدودة جدا

Speaker 4: 29:29

طيب انا من الحاجات اللي انا بشوفها في كذا نوع من انواع المشسين قوي معظمهم بيعندهم أفكار حلوة قوي ولكن التصرع دايما في اللي أنا هفتح شركة وهتروح بعيد قوي وهتعمل أرباح خالية وهاخد VC fund من حتة أو هعمل شراكة مع حد وهطير دايما بيبقى عندي مشكلة مع الشباب الصغير في الحتة دي اللي هو أنت محتاج تشتغل أكتر محتاج تتعب أكتر محتاج تاخد experience أكتر من مكان وفي الآخر خلص خد experience من المكان الأقرب للفكرة اللي عندك لو هي فكرة برا الكوكب يعني وده ما بيبقاش موجود خ المعين وشايف business opportunity فبتدي بص على الحاجات اللي هبتدي تكمل في الظروف دي وما أسوأ منها لأن أنا دايماً لسه بقول worldwide الأسوأ لم يأتي بعد فبالتالي لو أنت شايف ال business model بتاعك ده هينجح في الظروف دي والظروف الأسوأ منها تأكد اللي انت هتفضل عايش في احسن لفل للشركة عامة.

Speaker 1: 30:46

اخر حاجة عندنا وهي النقطة السابعة وهي او القيادة الضعيفة والقلشر الضعيفة والغير محددة. جزء كبير جدا من احنا بنتكلم عليه في البودكاست عندنا كلمة او القيادة والculture واهمية الculture والبيئة اللي انت بتعملها الناس بيشتغلوا ازاي بيتعاملوا مع بعض ازاي بيتكلموا مع بعض ازاي ايه طريقة التعاون ايه طريقة الcommunication بيتعامل في الصعوبات ازاي ومتعام أو سمين أو توكسك دي بتخلي أي بيزنس صغير أو متوسط ما بيعرفش يكبر والحقيقة إن هي بتبتدي من الليدرشيب بتبتدي من القيادة ودي من الأمور اللي بتخليني دايما مركز عليها اونرز لان القيادة هي اللي بتدي الرتم للامور من اكتر الشخصيات اللي صعب التعامل معها جدا الشخصية اللي هو مودي جدا دلوقتي مبسوط وبعده متدايق وما تعرفش تشوف وما تعرفش تقراه ان هو طول وقت بيتغير وطول وقت ممكن يقلب عليك بسهولة وممكن تعمل غلطة يروح قلب جامد جدا وممكن ما تعملش حاجة ان هو يسمع كلمة تلاقيه يتنرفز عليك ويسعق هنا ويعمل هنا فهو شخصية تحسها غير متز بيطلع ينزل فمودي جداً ده شخصية صعب جداً أن أنت تدير وصعب جداً أن أنت تشتغل للشخصية دي.

Speaker 6: 32:25

طبعاً القيادة بتختلف من مكان لمكان. بس القائد هيبقى قائد في كل حتة. بس أسلة شوف مين ايه محتاج ايه عشان اقدر فعلا اعمل الحاجة اللي لها مردود لو انا دخلت حكومة فانا ببص من فوق حاجة مختلفة تمام لو انا شركة او قطاع خاص او او او محتاجة بخش كل حاجة اللي يقدر يساعد بيه المرقصين

Speaker 1: 33:08

بتون الحاجة التانية ان الكولتشر ما تكونش دايما بتخلي في حرب بين الناس انا عايز اضرب ده في حاجة معدمة او السلعة او البراند قوية لو الكولتشر دي من جوه هي كولتشر سمة او توكسك بتنهي اي بيزنس وبتضيعه وما بتخلوش يعرف يكبر في مقولة ك نفس الوقت الحتة دي مهمة قوي الوقت ده كان فيه صعوبات فيه شركات كتيرة داخلة انت قلت انا عايز ادمج اشتري شركات او ادمج بين شركات مختلفة سبع تمن شركات وقتها وان احنا نبني كيان اكبر عشان نطلع بسرعة الcultures 8 شركات انت تجيب 8 شركات ب8 style مختلفة في الشغل ب8 culture مختلفة بEgo's مختلفة الاشخاص كل واحد فيهم كان هو

Speaker 10: 34:22

مدير او صاحب الشركة او كده أنا في رأيي أنه الـCulture دي الـUnified Culture هي اللي بتخلي الشركة to exist لـLong time و Otherwise ممكن تقفل الشركة

Speaker 1: 34:40

لو أنا عايز أبني Culture أو بيئة عمل كويسة اه في المؤسسة بتاعتي. هتنصحني بايه?

Speaker 10: 34:47

اه لازم تحدد انت البيئة دي هتبنيها على ايه? هتبنيها

Speaker 1: 34:58

على والة على معينة والتيمورك ده مش مهم.

Speaker 10: 35:00

هتبنيها على قيم إنسانية كيف؟ نحن نختار من الأول أننا نريد عمل أجمع

Speaker 9: 35:11

في

Speaker 10: 35:11

الاتصالات لا يمكنك تحقيقها بدون عمل أجمع

Speaker 1: 35:16

لا تستطيع أن تنفس شيئاً من غير الفريق القوي نعم، نحتاج إلى المأحداث يجب ان احترامك احترامك

Speaker 10: 35:25

في موعد العمل في انك عندك عندك اعتبارات اصحابك اعتبارات اصحابك لأولادك احترام ان الفراش عندنا زي الـ CEO لا يمكنك تعامل ذلك بطريقة مختلفة عن ذلك الـ CEO you cannot تعامل ده بطريقة مختلفة عن ده متفرقش في المعاملة بينهم ثالث حاجة ان احنا نقبأ

Speaker 1: 35:53

customer focus نركز على العميل

Speaker 10: 35:57

customer is always right

Speaker 1: 35:59

هل انت متفق عن المقولة دي ان في مدارس مختلفة بتقول هل العميل فعلا دايما بتقول هل العميل فعلاً دايماً على حق ولا؟

Speaker 10: 36:05

العميل دايماً على حق حتى لو كان هو مش على حق ده لو أنت عايز تقبى market leader العميل دايماً على حق

Speaker 1: 36:14

في الآخر ما فيش بزنس هيكبر بشخص واحد ولا بالbusinessر ولا بحاجة واحدة أنت محتاج leadership صح محتاج الناس الصح في المكان محتاج product و service مختلفة ووضحة ومعروفة يا ريحة المين ومحتاج استراتيجية واحدة واضحة تمشي عليها محتاج system أنه هو يقدر يمشيك عشان تعرف تركز بحتاج حاجات كتير البزنس عشان يجبر يا جماعة فيه أمور كتيرة وهي دلوقتي أصبحت واضحة وتدرس وهي ممكن تبقى أنت فاهمها بس أن أنت تنفذها صعب يعني كتير ممد على العامل البشري جامد جدا والعامل البشري هو اصعب حاجة في اي بزنس ان شاء الله تكونوا استفدتوا من الحلقة دي واهم الامور دي ولو في اي حاجة في البزنس الصغير او متوسط تقدر info at business.com سلام عليكم