J’ai le trac, les jambes qui flanchent… J’ai peur d’avoir un blanc, de ne pas savoir répondre à une question que je n’ai pas préparée… La prise de parole en public est un sujet régulier en coaching...
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► Qui suis-je ? Guillemette Moreau, coach de dirigeants, coach de carrière, formatrice en entreprise, je souhaite partager mes découvertes et outils pour aider à un monde professionnel plus heureux, motivé et efficient !
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Bonjour, J’ai le trac, les jambes qui flanchent… J’ai peur d’avoir un blanc, de ne pas savoir répondre à une question que je n’ai pas préparée… La prise de parole en public est un sujet régulier en coaching et parfois à très haut niveau hiérarchique, et pour des personnes qui semblent gérer cela plutôt bien vu de l’extérieur. Pour une présentation professionnelle, pour répondre à des questions de délégués du personnel mais aussi dans la sphère privée comme pour un discours de mariage, l'anxiété liée à la communication devant un auditoire peut être désagréable voire écrasante. Il y a 4 grands types d’enjeux décrits par mes clients dans
la prise de parole en public :
- La gestion du stress et de l’anxiété avant et pendant la prestation, ce qu’on appelle souvent le « trac ».- La confiance en soi, notamment face à un public nouveau ou impressionnant– par exemple un comité de direction ou une équipe de vente un peu agitée - ou quand il y a des réactions ou des questions imprévues.- La concentration pendant la prestation afin d’être au top de sa performance, à la fois attentif à ce qu’on fait et aux réactions de son auditoire pour s’adapter au mieux à ce qui se passe.- Enfin la gestion de la voix et de son corps- notamment sur une scène - pour focaliser l’attention des autres personnes, et délivrer son message de manière impactante et persuasive. Souvent mes clients vont reconstituer assez facilement l’histoire de leur inconfort pour parler devant tout le monde ou juste être au centre de l’attention générale. Parfois avec des souvenirs de la 1ère récitation en primaire, ou d’examens au lycée ou en prépa ! Bref cela ne date pas d’hier. Et comme dans le cas de nombreuses peurs, il peut y avoir une augmentation du stress avec le temps : au début je ne suis pas à l’aise, je vais éviter certaines situations. Et un cercle vicieux s’instaure : comme j’évite ces situations ou que j’y vais à reculons, l’appréhension grandit alimentée
par un discours intérieur négatif :
je vais être nulle, je ne suis pas capable, etc… C’est souvent la 1ère étape en coaching, notamment avec des techniques PNL bien intéressantes pour aller identifier et relativiser ces perceptions et interprétations issues du passé, et même changer a posteriori les émotions associées à cette histoire personnelle. Ensuite nous allons travailler sur les enjeux spécifiques du client : la gestion du stress et de l’anxiété, la confiance en soi, la concentration, et la gestion de la voix et du corps pendant la performance. Tout d’abord l'anxiété liée à la prise de parole en public qui peut se manifester de différentes manières, allant du trac léger à une anxiété paralysante. Le trac est une réaction naturelle du corps face à une situation perçue comme stressante. Lors de la prise de parole en public, cette réponse peut se manifester par une augmentation du rythme cardiaque, des sueurs froides et des pensées anxieuses. Les ancrages de calme sont alors très utiles, comme dans tous les coachings de performance. Souvent je vais utiliser l’hypnose pour accentuer et accélérer l’expérimentation d’une grande détente mentale et physique, que l’on va aller ancrer pour que la personne puisse y avoir accès quand elle en aura besoin. Et ensuite utiliser des techniques de visualisation pour pratiquer mentalement et préparer ainsi une prise de parole plus détendue. Au-delà de cet aspect assez comportemental, le trac est alimenté par notre discours intérieur. Avec des pensées négatives et des scénarios imaginaires catastrophiques ou tout simplement
des croyances sur soi-même ou sur les autres :
« Je suis nulle en présentation » ou bien« Les membres du Codir, ils cherchent toujours à te coincer ». Quand il y a ce genre de superlatifs ou de généralisation avec des toujours et des jamais dans nos petites voix intérieures, c’est le moment de travailler sur nos croyances 😊Dans ce cas, on va aller chercher avec la personne des expériences positives passées qui viennent affaiblir ces croyances négatives et ces « toujours ». Et aussi transformer le discours intérieur, avec des affirmations positives - style méthode Coué - ou encore, avec l’hypnose qui est un bel outil pour utiliser notre imaginaire à notre bénéfice. Derrière ces pensées négatives sur ses compétences, il peut y avoir un manque de confiance en soi plus général sur ses capacités, et même un manque d’estime de soi, quand ce doute atteint notre identité. A ce moment-là, le coaching peut prendre une forme plus existentielle avec un travail sur les valeurs, sur qui je suis, et surtout qui je veux devenir ? Mais évidemment c’est le client qui choisit s’il souhaite aller dans ce genre de travail plus profond, et si c’est le bon moment pour lui. Enfin, quand nous sommes dans l’action, sur scène ou face à notre auditoire, la clarté mentale est cruciale. Bien sûr par rapport à sa propre performance. Au niveau du contenu pour nous aider à dérouler notre argumentation de manière claire, avec des transitions efficaces, à gérer son temps de parole et être synthétique. Au niveau de la forme pour être attentif à sa pose de voix, son rythme de parole, sa respiration. Mais aussi pour être attentif et s’ajuster à son auditoire : observer les réactions et le non-verbal pour anticiper les doutes ou les questions, sortir de son discours prévu pour questionner et désamorcer des critiques….
Cela veut dire :
Être très au clair avec son objectif et le garder en boussole, connaitre parfaitement son contenu et notamment travailler les transitions pour éviter les trous ou les baisses de tempo et être extrêmement focus dans le moment présent. A nouveau un travail d’ancrage est bien utile pour développer sa concentration, éliminer les distractions mentales et focaliser son esprit sur le message à transmettre et ce qui se passe autour de soi. Enfin, la communication va au-delà des mots. La gestuelle, la posture et la voix jouent un rôle essentiel dans la transmission d'un message convaincant. Ainsi une voix claire et bien articulée est essentielle pour une communication efficace : la voix peut captiver, inspirer et influencer l'auditoire de manière significative. En jouant sur le rythme et les respirations, en modulant sa voix, vous allez transmettre des émotions, souligner des points cruciaux et maintenir l'attention de l'auditoire. De la même manière, les postures corporelles et éventuellement l’utilisation de l’espace sur scène vont permettre de mieux capter et soutenir l’attention, et souligner certains aspects de son discours. Là en coaching de prise de parole en public nous allons répéter, travailler avec le corps et la voix, pratiquer des techniques de respiration qui permettent de maintenir le contrôle de sa voix, même dans des situations stressantes. Et également structurer son discours, utiliser les pauses, faire des effets de voix en fonction réactions de l'auditoire, ou quand il s’endort, et donc ajuster sa tonalité, son rythme, son volume, ses déplacements éventuels dans l’espace. Enfin, face aux impromptus ou à certaines questions, certains clients parlent de blocage mental, voire de « blanc », de « trou » où ils ne savent plus quoi faire ou dire. Être plus à l’aise et improviser se pratique là aussi et cela vient avec l’expérience. En coaching on ira travailler sur le lâcher-prise, accepter de ne pas tout savoir, et aussi des techniques oratoires pour gagner du temps et peut-être renvoyer la question si ce n’est pas clair. Tout cela pour être plus flexible et s’adapter avec aisance à ce qui se passe et répondre avec à-propos aux questions ou remarques. En conclusion, la prise de parole en public n’est pas un don. Cela s’apprend et s’améliore avec la pratique, et il y a vraiment de beaux outils pour vous aider à être plus à l’aise et plus impactant dans votre prise de parole en public. Donc le coaching peut vous aider, contactez-nous ! En fonction de votre situation et de votre objectif, cela pourra prendre quelques séances, ou plus si vous souhaitez travailler sur la confiance en vous et l’estime de vous-même de manière plus générale. Si ces sujets de coaching vous intéressent, abonnez-vous maintenant à ma chaine, en activant les notifications pour être prévenu des prochaines vidéos. Et vous pouvez vous inscrire également à ma Lettre d’Inspiration mensuelle avec le lien ci-dessous. A bientôt !