S05E68 - Persoonlijke AI-Assistent: Toekomstmuziek of Verkooppraatje?

In deze aflevering van AIToday Live staat de toekomstvisie van Bill Gates rond AI-assistenten centraal. Gaat zijn voorspelling dat we binnen vijf jaar allemaal een eigen AI-assistent hebben uitkomen?

Experts Joop Snijder en Niels Naglé onderzoeken de implicaties van deze voorspelling. Zij bespreken de persoonlijke versus commerciële aspecten van AI-assistenten en de mogelijke impact op zowel ons privéleven als op de zakelijke markt.

Tevens wordt de haalbaarheid van een naadloze integratie in de huidige IT-infrastructuur uitgelicht. Luister nu naar deze nieuwe aflevering van AIToday Live via Spotify, Apple Podcasts of Google Podcasts en blijf op de hoogte van de ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie.

Links

• Blog: AI is about to completely change how you use computers (https://www.gatesnotes.com/AI-agents)

Aigency
Aigency ontwerpt en ontwikkelt waardevolle, robuuste en betrouwbare Machine Learning-modellen.

Info Support
Info Support is de specialist in maatwerk software en leidend in kunstmatige intelligentie (AI).

Disclaimer: This post contains affiliate links. If you make a purchase, I may receive a commission at no extra cost to you.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve toegang tot nieuws, blik achter de schermen en meer!

Transcript

1
00:00:00,000 --> 00:00:05,600
Mede oprichter van Microsoft, Bill Gates, heeft een opwindend toekomstbeeld geschetst.

2
00:00:05,600 --> 00:00:11,040
In een recente blogpost stelt hij dat binnen vijf jaar iedereen een persoonlijke, door

3
00:00:11,040 --> 00:00:13,480
AI aangedreven assistent zal hebben.

4
00:00:13,480 --> 00:00:17,880
En met de komst van OpenAI's GPT's voelt het realistisch.

5
00:00:17,880 --> 00:00:21,240
Maar is dat ook zo?

6
00:00:21,240 --> 00:00:26,640
Welkom bij AIToday Live, de Nederlandse podcast over kunstmatige intelligentie voor business

7
00:00:26,640 --> 00:00:27,640
and IT.

8
00:00:27,640 --> 00:00:29,280
Ik ben Joop Snijder, CTO bij Aigency.

9
00:00:30,280 --> 00:00:37,040
Toen Bill Gates en Paul Allen in 1975 Microsoft startten, leek hun visie van een computer op

10
00:00:37,040 --> 00:00:40,880
elk bureau en in elk huis voor de meeste mensen best wel vergezocht.

11
00:00:40,880 --> 00:00:45,500
Dankzij Microsoft en vele andere bedrijven is die visie tegenwoordig werkelijkheid in

12
00:00:45,500 --> 00:00:50,680
veel delen van de wereld en is persoonlijke technologie een integraal onderdeel van de

13
00:00:50,680 --> 00:00:51,960
samenleving bij ons geworden.

14
00:00:51,960 --> 00:00:56,360
Volgens Bill Gates wordt die persoonlijke technologie nog persoonlijker.

15
00:00:56,360 --> 00:01:01,840
Hij zegt dat binnen 5 jaar iedereen een persoonlijke AI assistent heeft.

16
00:01:01,840 --> 00:01:07,560
Zijn we echt maar 5 jaar verwijderd van dit soort persoonlijke AI assistenten?

17
00:01:07,560 --> 00:01:09,960
Laten we daar eens even naar kijken.

18
00:01:09,960 --> 00:01:16,400
Volgens Gates zullen deze persoonlijke AI assistenten taken uitvoeren op basis van alledaagse

19
00:01:16,400 --> 00:01:17,400
taalopdrachten.

20
00:01:17,400 --> 00:01:21,120
Oftewel, korte spraak of tekstopdrachten.

21
00:01:21,120 --> 00:01:26,480
Hij gelooft dat deze AI agents, zoals hij ze dan noemt, dankzij voortdurende interactie

22
00:01:26,480 --> 00:01:33,340
persoonlijke en zakelijke patronen, voorkeuren en hobby's van ons als gebruikers zullen

23
00:01:33,340 --> 00:01:36,320
leren en daarmee taken voor ons gaan uitvoeren.

24
00:01:36,320 --> 00:01:41,840
Gates geeft meerdere voorbeelden, waaronder het plannen van een reis.

25
00:01:41,840 --> 00:01:46,880
Zo zegt hij, een reisbot kan hotels opzoeken die passen binnen je budget.

26
00:01:46,880 --> 00:01:53,480
En een agent weet precies wanneer je in het jaar doorgaans reist en wanneer je kan, gebaseerd

27
00:01:53,480 --> 00:01:54,480
op zijn kennis.

28
00:01:54,480 --> 00:02:00,440
Of je liever telkens naar een nieuwe bestemming gaat of liever ieder jaar naar dezelfde locatie.

29
00:02:00,440 --> 00:02:03,680
Op die manier kan hij reisbestemmingen voorstellen.

30
00:02:03,680 --> 00:02:10,520
Ook kan zo'n reisbot volgens Gates activiteiten suggereren gebaseerd op de interesses van

31
00:02:10,520 --> 00:02:15,440
de gebruiker en dan meteen restaurants boeken op basis van je smaak.

32
00:02:15,440 --> 00:02:21,560
AR agents, zegt hij, zullen reisbureaus volledig overbodig maken.

33
00:02:21,560 --> 00:02:25,040
Ik geloof hier maar een klein gedeelte van.

34
00:02:25,040 --> 00:02:30,680
Ja, er komen bots, die Gates dan agents noemt, die je helpen met het samenstellen van je

35
00:02:30,680 --> 00:02:33,640
reis, maar dan wel weer voor alleen aangesloten bedrijven.

36
00:02:33,640 --> 00:02:40,320
De persoonlijke bot wordt niet jouw persoonlijke bot, maar een tussen aanhalingstekens persoonlijke

37
00:02:40,320 --> 00:02:44,280
bot vanuit een verkopende partij.

38
00:02:44,280 --> 00:02:51,680
Partijen zoals Booking.com, Airbnb of Trivago gaan dit voor je maken, met alle bijkomende

39
00:02:51,680 --> 00:02:56,000
voor- en nadelen van de invloed die zij dan hebben op zo'n dergelijke bot.

40
00:02:56,000 --> 00:03:00,160
Zij zullen bepalen wie wel en niet wordt aangesloten op de bot.

41
00:03:00,160 --> 00:03:05,320
Overigens verwacht Gates niet dat persoonlijke AR agents grotendeels gratis zullen zijn,

42
00:03:05,320 --> 00:03:09,560
maar dat de prijzen door de grote hoeveelheid concurrentie niet al te hoog zijn.

43
00:03:09,560 --> 00:03:13,080
De Microsoft oprichter wint er geen doekjes om.

44
00:03:13,080 --> 00:03:18,720
Hij zegt, AR agents komen eraan en zullen binnen enkele jaren ons leven compleet veranderen

45
00:03:18,720 --> 00:03:20,640
zowel on- als offline.

46
00:03:20,640 --> 00:03:26,920
Ik denk dat als zijn vorm van persoonlijke assistenten überhaupt mogelijk zijn, dat je

47
00:03:26,920 --> 00:03:29,360
hier wel degelijk een flinke prijs voor gaat betalen.

48
00:03:29,360 --> 00:03:31,120
Want wie verdient er anders geld mee?

49
00:03:31,120 --> 00:03:35,860
Maar goed, ik geloof wel eerlijk gezegd niet in zijn vorm, maar meer aan door commerciële

50
00:03:35,860 --> 00:03:37,960
bedrijven aangeboden assistenten.

51
00:03:37,960 --> 00:03:44,840
Deze zullen gratis zijn omdat je sneller geholpen wordt om de reis te boeken bij de aanbieder

52
00:03:44,840 --> 00:03:45,840
van de bot.

53
00:03:45,840 --> 00:03:48,680
Ik ben bang dat je blijft betalen met je data.

54
00:03:48,680 --> 00:03:54,120
In de blogpost van Gates wordt ook genoemd dat persoonlijke AR assistenten kunnen helpen

55
00:03:54,120 --> 00:03:58,600
met het opzetten van een bedrijf, vergaderingen plannen en gepersonaliseerd bijles kunnen

56
00:03:58,600 --> 00:03:59,600
geven.

57
00:03:59,600 --> 00:04:01,440
Dus veel meer in de zakelijke omgeving.

58
00:04:01,440 --> 00:04:07,200
Microsoft speelt ongetwijfeld een grote rol in deze ontwikkeling en zij zullen waarschijnlijk

59
00:04:07,200 --> 00:04:09,680
ook focussen op de integratie met hun eigen producten.

60
00:04:09,680 --> 00:04:12,600
Wat hun verdienmodel ten goede komt.

61
00:04:12,600 --> 00:04:17,360
Dit kan leiden tot een situatie waarbij de assistenten vooral werken binnen het ecosysteem

62
00:04:17,360 --> 00:04:18,360
van Microsoft.

63
00:04:18,360 --> 00:04:21,080
Want die integratie hebben ze zelf in de hand.

64
00:04:21,080 --> 00:04:26,320
En zolang je binnen het ecosysteem blijft van de aanbieder van de bot, of dat nou Google,

65
00:04:26,320 --> 00:04:31,120
Microsoft of Apple is, dan werkt die assistent en daarbuiten wordt het denk ik problematisch.

66
00:04:31,120 --> 00:04:37,600
De geschetste ontwikkeling van AI-assistenten is onvermijdelijk, maar de visie van Gates

67
00:04:37,600 --> 00:04:39,680
lijkt mij in ieder geval te optimistisch.

68
00:04:39,680 --> 00:04:45,080
Zo schrijft hij dat of je nu op kantoor werkt of niet, je assistent kan je op dezelfde manier

69
00:04:45,080 --> 00:04:48,920
helpen als persoonlijke assistenten tegenwoordig managers ondersteunen.

70
00:04:48,920 --> 00:04:54,320
Als een vriend net een operatie heeft ondergaan, zal je agent je aanbieden bloemen te sturen

71
00:04:54,320 --> 00:04:55,840
en deze voor je te bestellen.

72
00:04:55,840 --> 00:05:01,000
Als je hem vertelt dat je je oude studiegenoot wil spreken, zal er samen met de agent van

73
00:05:01,000 --> 00:05:06,560
de studiegenoot een tijdstip vinden om samen te komen en net voordat je arriveert zal hij

74
00:05:06,560 --> 00:05:10,440
je herinneren dat zijn oudste kind is begonnen met studeren.

75
00:05:10,440 --> 00:05:15,280
Klinkt geweldig, maar ook hier geloof ik weinig van.

76
00:05:15,280 --> 00:05:20,080
Want deze persoonlijke assistenten zullen allemaal met elkaar moeten kunnen communiceren.

77
00:05:20,080 --> 00:05:25,960
En dat is nu juist het aller moeilijkste onderdeel van IT, namelijk systeemintegratie.

78
00:05:25,960 --> 00:05:30,880
Het laten communiceren en uitwisselen van gegevens tussen IT systemen.

79
00:05:30,880 --> 00:05:37,120
Dat probleem hebben we in ieder geval sinds Gates zijn voorspelling uit 1975 nog niet opgelost.

80
00:05:37,120 --> 00:05:41,480
Want hoeveel verschillende systemen heb jij op je werk?

81
00:05:41,480 --> 00:05:43,760
En hoe werken die samen?

82
00:05:43,760 --> 00:05:49,560
Hoe vaak moet je niet iets opzoeken in het ene systeem en die gegevens combineren met

83
00:05:49,560 --> 00:05:51,760
gegevens uit een ander systeem?

84
00:05:51,760 --> 00:05:56,880
Dat gaat AI in de vorm van een persoonlijke assistent voorlopig echt nog niet voor je

85
00:05:56,880 --> 00:05:57,880
oplossen.

86
00:05:57,880 --> 00:06:05,960
En als je al deze uitdaging even laat bezinken, hoe komt jouw assistent aan al deze gegevens

87
00:06:05,960 --> 00:06:11,080
van je vriend, je studiegenoot, van je werk, van je hobby's, van alles om je heen?

88
00:06:11,080 --> 00:06:17,960
Hoe gaat de uitwisseling van deze gegevens tussen assistenten laat staan de communicatie

89
00:06:17,960 --> 00:06:20,200
bij alle onderliggende systemen?

90
00:06:20,200 --> 00:06:27,000
Dus ik denk, de route die Bill Gates beschrijft voor persoonlijke assistenten zullen we bewandelen

91
00:06:27,000 --> 00:06:30,720
maar niet met de voorspelde snelheid van 5 jaar.

92
00:06:30,720 --> 00:06:38,680
Dank je wel weer voor het luisteren naar deze korte aflevering van AIToday Live.

93
00:06:38,680 --> 00:06:43,000
Vergeet je niet te abonneren via je favoriete podcast app en mis geen aflevering.

94
00:06:43,240 --> 00:06:46,240
 
95
00:06:46,480 --> 00:06:49,480
 
96
00:06:49,720 --> 00:06:52,720
 
97
00:06:52,720 --> 00:07:13,120
TV GELDERLAND 2020.