1
00:00:00,000 --> 00:00:05,600
Mede oprichter van Microsoft, Bill Gates, heeft een opwindend toekomstbeeld geschetst.
2
00:00:05,600 --> 00:00:11,040
In een recente blogpost stelt hij dat binnen vijf jaar iedereen een persoonlijke, door
3
00:00:11,040 --> 00:00:13,480
AI aangedreven assistent zal hebben.
4
00:00:13,480 --> 00:00:17,880
En met de komst van OpenAI's GPT's voelt het realistisch.
5
00:00:17,880 --> 00:00:21,240
Maar is dat ook zo?
6
00:00:21,240 --> 00:00:26,640
Welkom bij AIToday Live, de Nederlandse podcast over kunstmatige intelligentie voor business
7
00:00:26,640 --> 00:00:27,640
and IT.
8
00:00:27,640 --> 00:00:29,280
Ik ben Joop Snijder, CTO bij Aigency.
9
00:00:30,280 --> 00:00:37,040
Toen Bill Gates en Paul Allen in 1975 Microsoft startten, leek hun visie van een computer op
10
00:00:37,040 --> 00:00:40,880
elk bureau en in elk huis voor de meeste mensen best wel vergezocht.
11
00:00:40,880 --> 00:00:45,500
Dankzij Microsoft en vele andere bedrijven is die visie tegenwoordig werkelijkheid in
12
00:00:45,500 --> 00:00:50,680
veel delen van de wereld en is persoonlijke technologie een integraal onderdeel van de
13
00:00:50,680 --> 00:00:51,960
samenleving bij ons geworden.
14
00:00:51,960 --> 00:00:56,360
Volgens Bill Gates wordt die persoonlijke technologie nog persoonlijker.
15
00:00:56,360 --> 00:01:01,840
Hij zegt dat binnen 5 jaar iedereen een persoonlijke AI assistent heeft.
16
00:01:01,840 --> 00:01:07,560
Zijn we echt maar 5 jaar verwijderd van dit soort persoonlijke AI assistenten?
17
00:01:07,560 --> 00:01:09,960
Laten we daar eens even naar kijken.
18
00:01:09,960 --> 00:01:16,400
Volgens Gates zullen deze persoonlijke AI assistenten taken uitvoeren op basis van alledaagse
19
00:01:16,400 --> 00:01:17,400
taalopdrachten.
20
00:01:17,400 --> 00:01:21,120
Oftewel, korte spraak of tekstopdrachten.
21
00:01:21,120 --> 00:01:26,480
Hij gelooft dat deze AI agents, zoals hij ze dan noemt, dankzij voortdurende interactie
22
00:01:26,480 --> 00:01:33,340
persoonlijke en zakelijke patronen, voorkeuren en hobby's van ons als gebruikers zullen
23
00:01:33,340 --> 00:01:36,320
leren en daarmee taken voor ons gaan uitvoeren.
24
00:01:36,320 --> 00:01:41,840
Gates geeft meerdere voorbeelden, waaronder het plannen van een reis.
25
00:01:41,840 --> 00:01:46,880
Zo zegt hij, een reisbot kan hotels opzoeken die passen binnen je budget.
26
00:01:46,880 --> 00:01:53,480
En een agent weet precies wanneer je in het jaar doorgaans reist en wanneer je kan, gebaseerd
27
00:01:53,480 --> 00:01:54,480
op zijn kennis.
28
00:01:54,480 --> 00:02:00,440
Of je liever telkens naar een nieuwe bestemming gaat of liever ieder jaar naar dezelfde locatie.
29
00:02:00,440 --> 00:02:03,680
Op die manier kan hij reisbestemmingen voorstellen.
30
00:02:03,680 --> 00:02:10,520
Ook kan zo'n reisbot volgens Gates activiteiten suggereren gebaseerd op de interesses van
31
00:02:10,520 --> 00:02:15,440
de gebruiker en dan meteen restaurants boeken op basis van je smaak.
32
00:02:15,440 --> 00:02:21,560
AR agents, zegt hij, zullen reisbureaus volledig overbodig maken.
33
00:02:21,560 --> 00:02:25,040
Ik geloof hier maar een klein gedeelte van.
34
00:02:25,040 --> 00:02:30,680
Ja, er komen bots, die Gates dan agents noemt, die je helpen met het samenstellen van je
35
00:02:30,680 --> 00:02:33,640
reis, maar dan wel weer voor alleen aangesloten bedrijven.
36
00:02:33,640 --> 00:02:40,320
De persoonlijke bot wordt niet jouw persoonlijke bot, maar een tussen aanhalingstekens persoonlijke
37
00:02:40,320 --> 00:02:44,280
bot vanuit een verkopende partij.
38
00:02:44,280 --> 00:02:51,680
Partijen zoals Booking.com, Airbnb of Trivago gaan dit voor je maken, met alle bijkomende
39
00:02:51,680 --> 00:02:56,000
voor- en nadelen van de invloed die zij dan hebben op zo'n dergelijke bot.
40
00:02:56,000 --> 00:03:00,160
Zij zullen bepalen wie wel en niet wordt aangesloten op de bot.
41
00:03:00,160 --> 00:03:05,320
Overigens verwacht Gates niet dat persoonlijke AR agents grotendeels gratis zullen zijn,
42
00:03:05,320 --> 00:03:09,560
maar dat de prijzen door de grote hoeveelheid concurrentie niet al te hoog zijn.
43
00:03:09,560 --> 00:03:13,080
De Microsoft oprichter wint er geen doekjes om.
44
00:03:13,080 --> 00:03:18,720
Hij zegt, AR agents komen eraan en zullen binnen enkele jaren ons leven compleet veranderen
45
00:03:18,720 --> 00:03:20,640
zowel on- als offline.
46
00:03:20,640 --> 00:03:26,920
Ik denk dat als zijn vorm van persoonlijke assistenten überhaupt mogelijk zijn, dat je
47
00:03:26,920 --> 00:03:29,360
hier wel degelijk een flinke prijs voor gaat betalen.
48
00:03:29,360 --> 00:03:31,120
Want wie verdient er anders geld mee?
49
00:03:31,120 --> 00:03:35,860
Maar goed, ik geloof wel eerlijk gezegd niet in zijn vorm, maar meer aan door commerciële
50
00:03:35,860 --> 00:03:37,960
bedrijven aangeboden assistenten.
51
00:03:37,960 --> 00:03:44,840
Deze zullen gratis zijn omdat je sneller geholpen wordt om de reis te boeken bij de aanbieder
52
00:03:44,840 --> 00:03:45,840
van de bot.
53
00:03:45,840 --> 00:03:48,680
Ik ben bang dat je blijft betalen met je data.
54
00:03:48,680 --> 00:03:54,120
In de blogpost van Gates wordt ook genoemd dat persoonlijke AR assistenten kunnen helpen
55
00:03:54,120 --> 00:03:58,600
met het opzetten van een bedrijf, vergaderingen plannen en gepersonaliseerd bijles kunnen
56
00:03:58,600 --> 00:03:59,600
geven.
57
00:03:59,600 --> 00:04:01,440
Dus veel meer in de zakelijke omgeving.
58
00:04:01,440 --> 00:04:07,200
Microsoft speelt ongetwijfeld een grote rol in deze ontwikkeling en zij zullen waarschijnlijk
59
00:04:07,200 --> 00:04:09,680
ook focussen op de integratie met hun eigen producten.
60
00:04:09,680 --> 00:04:12,600
Wat hun verdienmodel ten goede komt.
61
00:04:12,600 --> 00:04:17,360
Dit kan leiden tot een situatie waarbij de assistenten vooral werken binnen het ecosysteem
62
00:04:17,360 --> 00:04:18,360
van Microsoft.
63
00:04:18,360 --> 00:04:21,080
Want die integratie hebben ze zelf in de hand.
64
00:04:21,080 --> 00:04:26,320
En zolang je binnen het ecosysteem blijft van de aanbieder van de bot, of dat nou Google,
65
00:04:26,320 --> 00:04:31,120
Microsoft of Apple is, dan werkt die assistent en daarbuiten wordt het denk ik problematisch.
66
00:04:31,120 --> 00:04:37,600
De geschetste ontwikkeling van AI-assistenten is onvermijdelijk, maar de visie van Gates
67
00:04:37,600 --> 00:04:39,680
lijkt mij in ieder geval te optimistisch.
68
00:04:39,680 --> 00:04:45,080
Zo schrijft hij dat of je nu op kantoor werkt of niet, je assistent kan je op dezelfde manier
69
00:04:45,080 --> 00:04:48,920
helpen als persoonlijke assistenten tegenwoordig managers ondersteunen.
70
00:04:48,920 --> 00:04:54,320
Als een vriend net een operatie heeft ondergaan, zal je agent je aanbieden bloemen te sturen
71
00:04:54,320 --> 00:04:55,840
en deze voor je te bestellen.
72
00:04:55,840 --> 00:05:01,000
Als je hem vertelt dat je je oude studiegenoot wil spreken, zal er samen met de agent van
73
00:05:01,000 --> 00:05:06,560
de studiegenoot een tijdstip vinden om samen te komen en net voordat je arriveert zal hij
74
00:05:06,560 --> 00:05:10,440
je herinneren dat zijn oudste kind is begonnen met studeren.
75
00:05:10,440 --> 00:05:15,280
Klinkt geweldig, maar ook hier geloof ik weinig van.
76
00:05:15,280 --> 00:05:20,080
Want deze persoonlijke assistenten zullen allemaal met elkaar moeten kunnen communiceren.
77
00:05:20,080 --> 00:05:25,960
En dat is nu juist het aller moeilijkste onderdeel van IT, namelijk systeemintegratie.
78
00:05:25,960 --> 00:05:30,880
Het laten communiceren en uitwisselen van gegevens tussen IT systemen.
79
00:05:30,880 --> 00:05:37,120
Dat probleem hebben we in ieder geval sinds Gates zijn voorspelling uit 1975 nog niet opgelost.
80
00:05:37,120 --> 00:05:41,480
Want hoeveel verschillende systemen heb jij op je werk?
81
00:05:41,480 --> 00:05:43,760
En hoe werken die samen?
82
00:05:43,760 --> 00:05:49,560
Hoe vaak moet je niet iets opzoeken in het ene systeem en die gegevens combineren met
83
00:05:49,560 --> 00:05:51,760
gegevens uit een ander systeem?
84
00:05:51,760 --> 00:05:56,880
Dat gaat AI in de vorm van een persoonlijke assistent voorlopig echt nog niet voor je
85
00:05:56,880 --> 00:05:57,880
oplossen.
86
00:05:57,880 --> 00:06:05,960
En als je al deze uitdaging even laat bezinken, hoe komt jouw assistent aan al deze gegevens
87
00:06:05,960 --> 00:06:11,080
van je vriend, je studiegenoot, van je werk, van je hobby's, van alles om je heen?
88
00:06:11,080 --> 00:06:17,960
Hoe gaat de uitwisseling van deze gegevens tussen assistenten laat staan de communicatie
89
00:06:17,960 --> 00:06:20,200
bij alle onderliggende systemen?
90
00:06:20,200 --> 00:06:27,000
Dus ik denk, de route die Bill Gates beschrijft voor persoonlijke assistenten zullen we bewandelen
91
00:06:27,000 --> 00:06:30,720
maar niet met de voorspelde snelheid van 5 jaar.
92
00:06:30,720 --> 00:06:38,680
Dank je wel weer voor het luisteren naar deze korte aflevering van AIToday Live.
93
00:06:38,680 --> 00:06:43,000
Vergeet je niet te abonneren via je favoriete podcast app en mis geen aflevering.
94
00:06:43,240 --> 00:06:46,240
95
00:06:46,480 --> 00:06:49,480
96
00:06:49,720 --> 00:06:52,720
97
00:06:52,720 --> 00:07:13,120
TV GELDERLAND 2020.
