In dieser Podcast Folge dreht es sich mit Urs Wälchli und Michel Guinot um das Chatbotprojekt der SVA Aargau. Dabei erzählen sie wie es zu diesem Chatbot-Projekt kam und wie Chatbots im Sozialversicherungswesen, insbesondere im Bereich der Prämienverbilligungen, erfolgreich eingesetzt werden können.