玻璃兄弟Glassbrothers玻科客
玻璃兄弟2026 年主要的播放內容及目標：
核心定位 | AI × ESG × 接班創業，給台灣二代接班人與創業者的知識型 Podcast
🤖 AI 實戰工具特輯
👥 接班人故事季
🌿 ESG 永續轉型深潛
🎊 年度總結 × 展望
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顧客服務管理 - 什麼是奧客跟好客？
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Season 8
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Episode 11
Use Left/Right to seek, Home/End to jump to start or end. Hold shift to jump forward or backward.
這一集我們來分析很有趣的議題- 顧客/奧克到底差異是什麼？
✔️ 聽懂顧客的「潛台詞」，預測衝突並提前化解。
✔️ 用「有限成本」創造好客的長期價值。
✔️ 建立團隊服務SOP，降低員工流動率。
✔️ 學會自我保護，拒絕不合理要求的底線策略。
玻璃兄弟Podcast 連結：
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