Unboxing Japan

Unboxing Japan S1-E10 ポストコロナ時代の非接触型接客を考える(第2回)

February 20, 2022 Charles & Akira Season 1 Episode 10
Unboxing Japan
Unboxing Japan S1-E10 ポストコロナ時代の非接触型接客を考える(第2回)
Show Notes

前回から引き続きのテーマです。コロナ禍で営業や接客の概念を大きく変えなければならない時代の中で、これまで「正しい」とされてきた営業や接客様式は、「非接触」型への転換や「特有の工夫」をしないと受け入れられないような状況となりました。このテーマについて、前回よりもう一歩踏み込んだような形で、お伝えできればと思います。

トークテーマ・ハイライト

  •   | オンライン商談について気をつけている点(前回の続き)、オンライン上でのマーケティングの重要性について
  •  | お客様に自ら認知度や理解をあげてもらう「プル型情報発信」。HPの使い方、HPの重要性、SNSの使い方、その上で困ること(前回の続き)
  •  | 非接触型接客(飲食業)についての紹介
  •  | 非接触型接客(フィットネス業)についての紹介
  •  | ウイズコロナ、ポストコロナ時代における翻訳業界が立ち向かうべき課題と今後のあるべき姿について考える (チャールズの事業についてメインで話す回・CMC事業の更なるブラッシュアップの機会になれば幸いです)