Frausichert

Cultural Sensitivity in der Versicherung: Wie Sprache Kund:innennähe schafft #46

Die Bayerische Season 2 Episode 46

Für unsere erste Podcastfolge im neuen Jahr hatten wir im Dezember 2023 noch Angelika Weis zu Gast. Sie ist Coachin, Trainerin und Beraterin - insbesondere im Bereich Diversity & Inclusion. Gemeinsam mit ihr haben wir über die Rolle sprachlicher Vielfalt in der Versicherungsbranche gesprochen. Geli hat z.B. aufgezeigt, wie mehrsprachige Kommunikation die Zugänglichkeit von Informationen und Services für Kund:innen mit unterschiedlichen Sprachhintergründen verbessern kann.

Geli findet ihr auch auf LinkedIn.

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