ABC du système de la santé
Le Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes de Laval (CAAP - Laval) présente son podcast pour vous accompagner dans le système de la santé québécois. Vous y retrouverez de l'information au sujet du système, de vos droits, des démarches nécessaires pour porter plainte, les bonnes raisons de le faire, des conseils et plus encore.
Episodes
19 episodes
Le bail
INFOS PRATIQUES ET ASPECTS LÉGAUXLe CAAP - Laval termine la saison deux avec un épisode très important au sujet du bail résidentiel. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tou...
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Season 3
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Episode 4
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6:10
Les testaments
INFOS PRATIQUES ET ASPECTS LÉGAUXLe CAAP - Laval vous informe au sujet des testaments. Pourquoi sont-ils importants ? Qui contacter pour en faire un ? Par où commencer ? Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à...
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Season 3
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Episode 3
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5:34
Les poursuites
INFOS PRATIQUES ET ASPECTS LÉGAUXLe CAAP - Laval est fier de vous présenter cet épisode sur les poursuites comme alternatives au processus de plaintes.Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services...
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Season 3
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Episode 1
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6:08
L'inaptitude
INFOS PRATIQUES ET ASPECTS LÉGAUXLe CAAP - Laval débute sa saison 2 qui portera sur les informations pratiques et les aspects légaux qui sont à considérer dans le système de santé québécois.On commence avec un sujet essentiel à c...
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Season 3
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Episode 2
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6:37
Vos responsabilités en tant qu'usager du système de la santé
TOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval parle généralement de vos droits en tant qu'usager, mais aujourd'hui, il sera question de vos responsabilités. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. No...
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Season 2
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Episode 7
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3:23
Les plaintes pour l'autre
TOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval explique comment faire une plainte pour l'autre. Vos enfants n'ont pas reçu les services auxquels ils ont droits, vos parents inaptes ne peuvent faire respecter leurs droits seuls, vous sou...
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Season 2
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Episode 6
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4:14
Cheminement d'une plainte
TOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval explique le cheminement normal d'une plainte dans le régime d'examens des plaintes québécois. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adre...
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Season 2
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Episode 4
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2:35
Les autres instances où porter plainte
TOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval débute sa saison 3 qui portera sur le régime d'examen des plaintes au Québec. Comment porter plainte en santé ? Comment faire respecter vos droits dans le système de santé ? Qu'est-ce que ç...
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Season 2
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Episode 5
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3:53
Les représailles
TOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval parle des représailles lorsqu'on entame une démarche de plaintes. Il est bon à savoir qu'elles sont illégales et que votre peur des représailles, bien que compréhensible, ne doit pas vous e...
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Season 2
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Episode 2
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3:34
Plainte vs Signalement
TOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval explique la différence entre une plainte et un signalement dans le régime d'examen des plaintes. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'a...
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Season 2
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Episode 3
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4:47
Les plaintes
TOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval explique tout ce qu'il faut savoir sur les plaintes en santé. Vous pensez à faire une plainte ? Vous cherchez plus d'informations sur ce processus ? Cet épisode est pour vous.
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Season 2
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Episode 1
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6:34
La priorisation aux urgences
MIEUX COMPRENDRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉLe CAAP - Laval vous donne de l'information pertinente pour mieux comprendre le système de la santé québécois. Dans cet épisode, on explique comment fonctionne la priorisation aux urgences. ...
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Season 1
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Episode 7
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3:00
Trouver un médecin de famille
MIEUX COMPRENDRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉLe CAAP - Laval vous donne de l'information pertinente pour mieux comprendre le système de la santé québécois. Dans cet épisode, on répond du mieux à une question très populaire chez les usagers ...
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Season 1
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Episode 3
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3:59
Le transport adapté
MIEUX COMPRENDRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉLe CAAP - Laval vous donne de l'information pertinente pour mieux comprendre le système de la santé québécois. Qui a droit au transport adapté ? Pour quel type de déplacement ? Est-ce qu'il exist...
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Season 1
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Episode 6
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3:39
Les frais de chambre
MIEUX COMPRENDRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉLe CAAP - Laval vous donne de l'information pertinente pour mieux comprendre le système de la santé québécois. Dans cet épisode, on explique tout ce qu'il faut savoir sur les frais de chambre.&nb...
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Season 1
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Episode 1
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5:53
Les frais accessoires
MIEUX COMPRENDRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉLe CAAP - Laval vous donne de l'information pertinente pour mieux comprendre le système de la santé québécois. Cet épisode explique ce que sont les frais accessoires, afin d'éviter les malentendu...
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Season 1
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Episode 5
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3:01
Conseils pour naviguer dans le système de santé
MIEUX COMPRENDRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉLe CAAP - Laval vous donne de l'information pertinente pour mieux comprendre le système de la santé québécois. Voici quelques conseils basés sur nos années d'expérience auprès des usagers.
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Season 1
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Episode 4
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7:20