Happy Verwalter
Mehr Freude im Hausverwalter Alltag? Hier seid Ihr richtig - mit kurzen Impulsen den Alltag umkrempeln. Ich gebe Euch praktische Tipps und Tricks, um Euch nach der wilden Phase mit frischer Energie auf den Arbeitshaufen zu stürzen.
Happy Verwalter
#16 Neukunde gewonnen – was nun?
Wer kennt es? Man übernimmt ein neues Objekt und wird erstmal von Informationen erschlagen. Und obwohl man es schon öfter gemacht hat, ist es doch jedes Mal eine neue Herausforderung.
Ich möchte euch heute 3 Tipps für einen reibungslosen Übergang mitgeben, die mir in der Vergangenheit geholfen haben – insbesondere eine vertrauensvolle und nachhaltige Zusammenarbeit mit den neuen Eigentümern aufzubauen.
1. Erwartungsmanagement – Klärt, was von euch in den nächsten Wochen und Monaten zu erwarten ist
2. Kommunikation – Nehmt die Eigentümer mit und haltet alle auf dem Laufenden
3. Verständlichkeit – Überfordert eure neuen Kunden nicht mit langen Fahrplänen, sondern beschreibt alles Schritt für Schritt