Kraakhelder
Kraakhelder is een hr-podcastreeks van Liantis op maat van kmo-werkgevers. Hr-professionals bieden in beknopte afleveringen antwoorden op uiteenlopende hr-vragen.
Want wat houdt een cafeteriaplan precies in? Hoe kan je met goed leiderschap het verschil maken in je organisatie? En wat zoeken medewerkers in hun (toekomstige) werkgever?
Alle vragen die je hebt rond loonoptimalisatie, leidinggeven, de war for talent en welzijn op het werk: daar wil Kraakhelder antwoorden op bieden. Kort, krachtig en duidelijk. Want Liantis-advies, dat is kraakhelder! En dat door hr-experten die steeds de theorie met de praktijk verbinden.
Volg ons op Instagram @kraakhelder.podcast
Kraakhelder
#73 Steven Van Belleghem over customer experience - Leidinggeven
Steven Van Belleghem onderzoekt al jaren consumentengedrag en hoe bedrijven sterke klantenrelaties kunnen uitbouwen. Als specialist op het vlak van ‘customer experience’ schreef hij met De Ruwe Diamant een bijzonder leerrijk boek over hoe je van een ruwe diamant met goede intenties kan evolueren naar een stralende diamant waar klantgerichtheid in het DNA ingebakken zit. In deze aflevering van Kraakhelder vertelt hij welke tips kmo’s zelf kunnen toepassen en hoe ze hun voordeel kunnen halen uit de A.I.-revolutie.
Volg ons op Instagram of TikTok en blijf op de hoogte van de nieuwste afleveringen
Voor vragen kan je terecht op onze website of via mail naar kraakhelder@liantis.be