EP 190 | 🔵 Les Cousins d'Amérique ép.51 : La pièce sans fenêtre — le contrôle de sécurité, cette file d'attente qui n'affiche pas de numéro

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Votre dossier est « en traitement » depuis des mois et personne ne vous dit pourquoi ?

 Il dort peut-être dans la file la plus opaque du système canadien : le contrôle de sécurité approfondi. 

Marc et Pierre décortiquent l'arriéré qui est passé de neuf mille à plus de cent quatre-vingt-trois mille dossiers en quatre ans, expliquent pourquoi le délai affiché sur le site d'IRCC ne vous concerne pas du tout, et surtout : les deux portes que presque personne n'utilise pour reprendre la main. Une demande d'accès gratuite que vous pouvez faire vous-même si vous êtes au Canada — sans payer un consultant. 

Et une plainte officielle, sans avocat, qui a déjà fait bondir les signalements de deux cent quatre-vingt-dix pour cent. Plus : l'arriéré recule pour la première fois depuis deux mille vingt-et-un, et une réponse écrite d'Ottawa est attendue.

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Les Cousins d'Amérique, épisode 51. La pièce sans fenêtre. si votre dossier affiche « En

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traitement depuis 8 mois, 1 an, 2 ans » et que personne ne vous explique rien. Écoutez jusqu'au bout. Aujourd'hui, on ouvre la file d'attente la plus opaque de tout le système canadien d'immigration et on vous donne deux portes pour y entrer. Deux portes gratuites. Deux portes que presque personne n'utilise.

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Marc, je te jure, j'ai un ami. Il a rempli son dossier. Tout beau, tout propre, biométrie faite, examen médical fait. Et depuis, rien. Rien. Il se connecte à son compte trois fois par jour comme on regarde un four pour voir si le gâteau lève. Ça dit « en traitement ». C'est tout. En traitement. Deux mots pour 14 mois de sa

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vie. Alors, ce que ton ami vit, il y en a des dizaines de milliers dans la même pièce que lui. Et je dis bien une pièce parce que ce n'est pas une file d'attente normale. C'est une salle sans fenêtre, sans numéro affiché, sans préposé au comptoir. On va décortiquer ça en cinq temps. Qui se retrouve dans cette pièce? Pourquoi les délais affichés ne vous concernent pas? Les deux portes pour reprendre la main. Et, parce qu'il y en a une, la bonne nouvelle qui vient d'arriver. Les dates à mettre au frigo. Avant tout, les dates. Aujourd'hui même, le 5 octobre. Élection générale au Québec. Tout le volet québécois peut bouger après. On en a parlé à l'épisode 50. Le 31 octobre. Double échéance. Fermeture de la fenêtre de dépôt du programme de l'expérience québécoise, les deux volets, épisode 48. Et fin de la fenêtre de regroupement familial pour les admissibilités du 31 janvier 2025 et avant. Épisode 43. Le 31 décembre, date limite du permis de travail transitoire d'IRCC et fin du non-traitement des études d'impact sur le marché du travail à bas salaire à Montréal et Laval. Et le 31 décembre 2027, expiration de la politique étudiée sans permis d'études. Voilà, on enchaîne.

SPEAKER_01 3:49

qui

SPEAKER_03 3:49

se retrouvent dans la pièce sans fenêtre.

SPEAKER_02 3:54

Mais attends, contrôle de sécurité, ça veut dire quoi exactement

UNKNOWN 0:00

?

SPEAKER_02 3:58

Parce que moi j'ai donné mes empreintes, j'ai payé, j'ai signé. C'était pas ça le contrôle de sécurité

UNKNOWN 0:00

?

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Non, et c'est de la première confusion à défaire. Il y a deux étages. L'étage normal. Tout le monde y passe. L'agent d'immigration vérifie vos empreintes, vos informations biographiques, les bases de données, les certificats de police. Ça, c'est la routine. Et puis, il y a le deuxième étage, le contrôle de sécurité approfondi. Là, votre dossier sort d'IRCC et part chez deux autres organisations, l'Agence des services frontaliers du Canada et le Service canadien du renseignement de sécurité. L'objectif écrit noir sur blanc par IRCC ARCC, c'est de confirmer que vous n'êtes pas interdit de territoire selon les articles 34, 35 et 37 de la loi sur l'immigration et la protection des réfugiés. Sécurité. Violation des droits de la personne. Criminalité organisée.

SPEAKER_02 5:01

Criminalité organisée

UNKNOWN 0:00

?

SPEAKER_02 5:03

Mon ami est technicien en génie civil à Laval. Il coache le soccer de sa fille le samedi matin.

SPEAKER_03 5:10

Et c'est exactement le point. Se retrouver au deuxième étage, ce n'est pas une accusation. Ce n'est même pas forcément lié à vous personnellement. Radio-Canada l'a documenté ce mois-ci. Le contrôle approfondi peut se déclencher sur la base de conflits géopolitiques. Une demande venant d'un pays en conflit a plus de chances d'y passer. Votre nationalité, votre parcours d'études, votre secteur de recherche, votre employeur à l'étranger. N'importe lequel de ces éléments peut suffire à faire monter votre dossier d'un étage. Et voici le chiffre que je veux que vous gardiez. Entre 2021 et 2025, le nombre de dossiers d'immigration en attente d'un contrôle de sécurité à l'Agence des services frontaliers est passé d'environ 9000 à plus de 183 000. 28 fois plus en quatre

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ans. Vingt-vingt fois. La salle d'attente a changé de taille, mais ils n'ont pas ajouté de porte.

SPEAKER_01 6:16

Les deux chronomètres, dont un sans

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aiguille. Accrochez-vous, parce que c'est ici que se trouve l'information la plus importante de l'épisode. Le délai que vous lisez sur le site d'IRCC pour votre catégorie, il ne vous concerne pas, mais parce que ce délai-là mesure le travail d'IRCC. Et pendant le contrôle approfondi, IRCC attend, comme vous. Il y a deux chronomètres. Le premier appartient à l'Agence des services frontaliers. Elle vise à terminer un contrôle de sécurité de résidence permanente en 107 jours civils. 107 jours, c'est raisonnable, non?

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Ben oui. Trois mois et demi, ça se prend. Pourquoi, mon ami, on est à 14 mois, alors?

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Parce que ces 107 jours ne commencent pas quand votre dossier part. Ils commencent à la fin des vérifications du Service canadien du renseignement de sécurité. Et le Service canadien du renseignement de sécurité, lui, n'a aucune norme de service public comparable. Aucune. Vous voyez le problème? Le chronomètre de l'agence ne démarre que quand celui du renseignement s'arrête. Et celui du renseignement n'a pas d'aiguille.

SPEAKER_02 7:32

Ah, ah, ok. Donc, quand mon ami lit… Exactement. Et

SPEAKER_03 7:48

je vais te donner un visage. Radio-Canada rapportait ce mois-ci le cas de Bahareh Ghorbani Aliabadi. Elle attend depuis plus de deux ans une réponse à une demande de visa de résident temporaire déposée en 2024. Son dossier est à l'étape du contrôle de sécurité depuis huit ans. au moins huit mois. Et voici ce qu'elle dit. Elle comprend la nécessité de la vérification de sécurité. Son problème, c'est qu'il n'y a réellement aucune transparence. Et à Winnipeg, fin juillet, des demandeurs de résidence permanente ont manifesté devant les bureaux d'IRCC pour réclamer exactement ça. Des échéances claires. L'un d'eux, Wajijin, était bloqué depuis 15 mois à l'étape du contrôle de sécurité. Il y a eu des rassemblements semblables à quatre Donc

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on est des milliers à fixer le même four débranché.

SPEAKER_03 8:45

Oui. Et maintenant, je vous donne les deux interrupteurs. Première porte. Allumer la lumière et ne pas payer pour ça. C'est là qu'intervient une chose que beaucoup de gens perdent cher alors qu'elle est gratuite. Vous avez le droit de demander votre propre dossier. Les notes de l'agent, les dates, les mentions internes. Ce que le milieu appelle les notes du système mondial de gestion des cas. Les notes SMJC. Ça se demande en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. C'est sans frais. Et le délai légal de réponse est de 30 jours avec possibilité de prolongation si le dossier est volumineux.

SPEAKER_02 9:34

Attends, attends. Moi, j'ai vu des annonces.

UNKNOWN 9:44

Obtenez vos notes SMGC. 200 $, 300 $.

SPEAKER_03 9:44

Des gens vendent ça. Ils vendent le service de le faire à votre place. Et voici le droit méconnu, celui que je veux que vous reteniez. La Loi sur la protection des renseignements personnels donne le droit d'accès à ces renseignements personnels aux citoyens canadiens, aux résidents permanents et à toute personne présente au Canada. Présente au Canada Pas résidente permanente Pas citoyenne Présente Donc, si vous êtes au Québec en ce moment avec un permis de travail, un permis d'études ou même un statut de visiteur, vous pouvez faire cette demande vous-même, pour vous-même, gratuitement.

SPEAKER_02 10:24

Attends. Ça veut dire que le papier que mon ami pensait devoir acheter, il a juste à le demander. Lui-même? Gratuit?

SPEAKER_03 10:32

Lui-même est gratuit. La nuance, elle est pour ceux qui sont encore à l'étranger et qui ne sont ni citoyens ni résidents permanents. Ceux-là doivent passer par un représentant qui est citoyen, résident permanent ou qui a une adresse au Canada. C'est là que le service payant a un sens. Pas si vous êtes déjà ici. Et deuxième nuance importante. Une demande à IRCC vous donne le dossier d'IRCC. Elle vous dira souvent quelque chose comme « en attente de l'Agence des services frontaliers ». Sans date. Pour la suite, il faut une demande distincte auprès de l'Agence des services frontaliers qui a son propre service d'accès à l'information. Deux ministères, deux demandes. Personne ne vous le dit. Je suis franc avec vous. Allumer la lumière ne fait pas avancer le dossier. Ça ne le fait pas sortir de la pièce. Mais ça vous dit où il est assis, depuis quand et s'il manque quelque chose. Parce qu'il arrive qu'un dossier dorme sur une pièce manquante que personne ne vous a réclamée.

SPEAKER_01 11:43

Deuxième

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porte. La plainte que presque personne ne dépose.

SPEAKER_02 11:49

OK, mais là, on sait où le dossier est assis. On fait quoi? On lui envoie une carte postale?

SPEAKER_03 11:58

Non, on dépose une plainte. Et pas n'importe laquelle. Une plainte contre les activités du Service canadien du renseignement de sécurité devant l'organisme indépendant qu'il surveille. Aujourd'hui, l'Office de surveillance des activités en matière de sécurité nationale et de renseignement. La procédure a deux étapes et beaucoup de gens la première, ce qui fait rejeter leur plainte. Étape 1. Vous exposez vos griefs par écrit au directeur du service par la poste. Étape 2. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse ou si elle ne vous parvient pas dans un délai raisonnable. La consigne publiée parle généralement de 30 jours. Alors, vous portez votre plainte devant l'office en joignant la réponse du directeur si vous l'avez

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reçue. Et ça coûte combien ce

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cirque-là? Rien C'est par écrit, c'est gratuit et vous n'avez pas besoin d'un avocat pour déposer. Vous avez le droit d'être représenté plus tard s'il y a audience, mais pour déposer, non. Et je vais vous montrer que ça n'est pas théorique. Les plaintes déposées devant l'Office ont augmenté de 290 % entre 2024 et 2025. et plus de 91 % d'entre elles portaient sur des retards présumés dans les contrôles de sécurité en matière d'immigration.

SPEAKER_02 13:23

91%. Donc, c'est pas une porte de secours obscure. C'est la porte que tout le monde est en train de pousser en même temps. Et moi, je savais même pas qu'elle existait.

SPEAKER_03 13:34

Voilà. Et soyons précis sur ce que ça fait et ce que ça ne fait pas. Ça ne vous donne pas votre résidence permanente. Ça ne force pas une date. Ce que ça fait, ça crée une trace officielle, indépendante du ministère, hors du système qui vous fait attendre.

SPEAKER_01 13:58

Et maintenant,

SPEAKER_03 13:58

la bonne nouvelle avec une date, deux faits et ils sont récents tous les deux. Premier fait. Pour la première fois depuis 2021, l'arriéré recule. L'Agence des services frontaliers a confirmé que les données de 2026, bien que partielles, montrent une baisse du nombre de dossiers de contrôle de sécurité en attente. Et elle annonce d'autres réductions prévues pour l'exercice 2026-2027. Formation et intégration d'agents supplémentaires, amélioration des

SPEAKER_02 14:33

processus. Bien que partielles.

UNKNOWN 14:40

Tu me rassures moyennement, Marc.

SPEAKER_03 14:40

Je te le dis comme c'est. Une courbe qui redescend, ce n'est pas une date sur une lettre. Mais quand une courbe monte pendant quatre ans et qu'elle casse, c'est la première chose vraie depuis longtemps. Deuxième fait, et c'est celui à surveiller. Une pétition électronique à la Chambre des communes, lancée par Liang Yao d'Ottawa, parrainée par la députée Anita Vandenbelde, demande quatre choses. Que le Service canadien du renseignement de sécurité publie des normes de services mesurables. Qu'il existe un processus officiel de recours quand ces normes ne sont pas respectées. Dossier reçu, traité, en attente, délai médian et un plan chiffré avec un calendrier pour réduire l'arriéré. Elle est ouverte à la signature du 5 août au 4 octobre, donc au moment où vous écoutez, elle est encore ouverte. Je ne vous demande pas de la signer. Je vous demande de retenir ceci. Elle a recueilli 2 499 signatures, dont 214 au Québec. Et une pétition présentée à la Chambre oblige le gouvernement à y répondre par écrit dans les 45 jours. Cette réponse écrite, c'est le document à surveiller cet automne.

SPEAKER_02 16:01

« 2499 personnes. 214 chez nous. Tu sais ce qui me frappe, Marc

UNKNOWN 0:00

?

SPEAKER_02 16:07

C'est que ces gens-là, ils ont pas attendu qu'on leur donne la permission d'exister dans le système. Ils ont écrit.

UNKNOWN 16:15

»

SPEAKER_01 16:22

On résume. 4

SPEAKER_03 16:25

gestes cette semaine. 1. Arrêtez de mesurer votre attente avec le délai affiché sur le site d'IRCC. Si votre dossier est au contrôle approfondi, ce chiffre ne parle pas de vous. 2. Si vous êtes physiquement au Canada, déposez vous-même une demande d'accès à vos renseignements personnels auprès d'IRCC. C'est gratuit, c'est votre droit comme personne présente au Canada, et ne payez personne pour le faire à votre place. Si la réponse dit « En attente de l'Agence des services de frontalier », faites une deuxième demande. À l'Agence cette fois. 3. Si vos notes confirment que vous êtes bloqué au contrôle de sécurité depuis des mois, écrivez au directeur du Service canadien du renseignement de sécurité. Par écrit, par la poste, avec vos dates, votre numéro de dossier, les faits. Notez la date d'envoi, après un délai raisonnable sans réponse satisfaisante. Comptez 30 jours. Portez la plainte devant l'Office de surveillance. Vérifiez les coordonnées à jour de l'Office avant de poster. L'organisme a changé de nom et de structure depuis 2019. 4. Surveillez la réponse du gouvernement à la pétition 7628 cet automne. Et allez tout vérifier vous-même sur Canada.ca, pas sur un groupe Facebook. Et la chose vraie que je veux vous laisser. Pendant quatre ans, cette file n'a fait que grossir. Cette année, elle a commencé à raccourcir. Vous n'êtes pas dans une pièce qui se remplit. Vous êtes dans une pièce qui se vide lentement et vous avez maintenant deux façons de faire savoir que vous y êtes. Si cet épisode peut servir à quelqu'un qui fixe son compte IRCC en ce moment, partagez-le. Abonnez-vous. Activez la cloche. On lâche rien. À la

SPEAKER_02 18:32

prochaine, les cousins.

SPEAKER_00 18:54

Merci de choisir de pratiquer votre français avec moi et à la semaine prochaine pour un nouvel épisode. Et comme toujours, je vous souhaite le plus beau des succès dans votre intégration en français. Ne lâchez surtout pas

UNKNOWN 0:00

!