Beyond Words - Comunicação para a Gestão de Conflitos
Como gerir conflitos de forma elegante e assertiva ?
O que nos deveriam ter ensinado, em crianças, sobre como gerir os conflitos.
Podcast baseado no curso com o mesmo nome.
Um viagem pela gestão das emoções e pelos pilares de uma comunicação sofisticada e magnética.
Beyond Words - Comunicação para a Gestão de Conflitos
A grande fantasia que colocamos na comunicação
A comunicação é constituída por um conjunto de contextos que possibilitam o processamento e organização da informação pelo seu cérebro.
A informação que produzimos e que cria esses contextos, envolve principalmente o tom, inflexões e volume de voz; os cheiros, tipo de roupa que utilizamos; a distância física com que interagimos face ao interlocutor; os movimentos e a postura corporal; e finalmente o significado das palavras que proferimos.
Essa informação é depois permeada pelo filtro pessoal.
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