Klar besked
'Klar besked' er til dig, der vil kommunikere klart og effektivt 💬 Lyt med, når to af landets største kommunikations-eksperter, Jacob Kjellerup og Theis Guldberg, dykker ned i værktøjer og teknikker, som hjælper dig med at skabe stærkere relationer, undgå misforståelser og ramme plet med dit budskab. Det kan være, at du er leder, selvstændig, sælger, konsulent eller noget femte – uanset hvad vil de her tips gøre en forskel (også i dit privatliv). Og så vil du med garanti trække på smilebåndene, når de konkrete råd er krydret med personlige historier og sjove anekdoter.
Klar besked
16:Den gode samtale del 4: Sådan leverer du løsningen, så kunden forstår den
Velkommen til fjerde afsnit af Den gode samtale.
Her dykker vi ned i den del, som alle venter på – nemlig løsningen.
Men hvordan giver du en løsning, der ikke forvirrer kunden?
Hvordan sikrer du, at de forstår, hvad de skal gøre – og at de gør det rigtigt første gang?
Jacob Kjellerup og Theis Guldberg guider dig gennem:
📍 Hvorfor løsningen ikke bare skal være "hvad", men også hvordan
🗺️ Brug af “roadmap” – så kunden kender trinene derhen
🧠 Tal i et sprog, din mor forstår (ja, din mor)
🎧 Konkrete eksempler fra urer, iPads og kundeservice hverdagen
Du får to stærke værktøjer:
👉 Roadmap – en trin-for-trin forklaring
👉 Din mor – et enkelt, forståeligt sprog
🎧 Lyt med og gør dine løsninger mere effektive, menneskelige og forståelige – for både dig og kunden.
Læs mere om Theis og Jacob fra Kjellerup Kommunikation, og hvordan de hjælper ledere og medarbejdere i hele landet med at kommunikere stærkere og bedre: kjellerupkommunikation.dk/.