Klar besked
'Klar besked' er til dig, der vil kommunikere klart og effektivt 💬 Lyt med, når to af landets største kommunikations-eksperter, Jacob Kjellerup og Theis Guldberg, dykker ned i værktøjer og teknikker, som hjælper dig med at skabe stærkere relationer, undgå misforståelser og ramme plet med dit budskab. Det kan være, at du er leder, selvstændig, sælger, konsulent eller noget femte – uanset hvad vil de her tips gøre en forskel (også i dit privatliv). Og så vil du med garanti trække på smilebåndene, når de konkrete råd er krydret med personlige historier og sjove anekdoter.
Episodes
17 episodes
17:Den gode samtale - del 5: Har kunden fået det, de ønskede? Slut sikkert af.
Det er nemt at tro, at samtalen slutter, når løsningen er leveret.Men gør den det?I dette femte afsnit af Den gode samtale zoomer Jacob Kjellerup og Theis Guldberg ind på det oversete – og uhyre vigtige – sidste trin:...
•
9:12
16:Den gode samtale del 4: Sådan leverer du løsningen, så kunden forstår den
Velkommen til fjerde afsnit af Den gode samtale.Her dykker vi ned i den del, som alle venter på – nemlig løsningen.Men hvordan giver du en løsning, der ikke forvirrer kunden?Hvordan sikrer du, at de forstår, hva...
•
14:02
15:Den gode samtale – del 3: Skab tryghed med en enkel sikring 🔒
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale. I dag handler det om at sikre forståelsen, inden du går videre til løsningen – så du undgår misforståelser, gentagelser og frustrerede kunder 😬Jacob...
•
Season 1
•
Episode 15
•
15:40
14:Den gode samtale – del 2: Bliv en bedre detektiv i dine samtaler 🕵️♀️
Velkommen til andet afsnit i mini serien Den gode samtale, hvor Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i kunsten at forstå kunden – rigtigt.I dette afsnit handler det om at stille de rigtige spørgsmål.Hvordan bliver...
•
Season 1
•
Episode 14
•
15:31
13:Den gode samtale – del 1: Sådan laver du en skarp intro på telefonen 📞
Velkommen til første afsnit i mini serien Den gode samtale, hvor vi dykker ned i alt det, der skaber stærkere og bedre kundedialoger – særligt over telefonen.I dette afsnit taler Jacob og Theis om de første 10 sekunder af en sam...
•
Season 1
•
Episode 13
•
14:57
12: Skal folk følge dig? Så stop med at spille perfekt
I dette afsnit af Klar Besked tager Jacob og Theis dig med ud på en walk-and-talk om noget, der kan være svært for mange – men som er din hemmelige superpower:👉 nemlig evnen til at åbne op, være sårbar og skabe dybe rel...
•
Season 1
•
Episode 12
•
8:43
11: Drop salgstricksene – plant frø i stedet 🌱📞
I dette korte afsnit af Klar Besked fortæller Jacob om en telefonsamtale, der burde være endt i en hurtig afvisning... men i stedet blev til en fed oplevelse.Vi snakker om:🌟 Hvorfor du altid sælger – også når folk s...
•
Season 1
•
Episode 11
•
6:07
10: Forstå konflikter bedre– og find din indre pyt-knap 🤯✨
I dette afsnit af Klar Besked tager vi fat i en game changers, når vi snakker konflikter:👉 Konfliktens dimensionerJacob beder Theis dele en simpel men powerful metode til at forstå, hvad der egentlig sker u...
•
Season 1
•
Episode 10
•
15:00
9: Vil du hellere svare hurtigt end rigtigt?
I dette afsnit er vi – Jacob og Theis – taget ud i det fri 🌿Vi går en tur og lader snakken flyde... og vupti, så opstår endnu en walk'n'podcastVi dykker ned i en udfordring, vi støder på igen og igen i vores arbejde:At mails ofte...
•
Season 1
•
Episode 9
•
14:36
8: Det lille ekstra fra den rare mand
Jacob og Theis ude er på elektronikmission.De møder noget magisk i en butik, nemlig det der gør at folk anbefaler virksomheden, selvom man ikke køber noget.Mange virksomheder går op tilfredsundersøgelser - her er simple tips til h...
•
Season 1
•
Episode 8
•
5:21
7: Sådan nailer du dit 'hej' og 'farvel', når du møder et menneske
Theis har haft en træls kundeoplevelse. Han fortæller ærligt om oplevelsen, så ham og Jacob kan analysere situationen og komme frem til: Hvad kunne have været anderledes? Hvordan kan vi gå fra en dårlig til god oplevelse? Hvordan kan du give an...
•
Season 1
•
Episode 7
•
11:26
6: Her er de 4 forbudte ord, som du altid skal undgå
Afsnittet handler om 'de forbudte trin'. Der findes nemlig 4 ord, du skal undgå – uanset om du taler med en kunde, en fremmed eller din svigermor. Det er ord, som du helt sikkert bruger til dagligt, selvom de desværre giver en negativ oplevelse...
•
Season 1
•
Episode 6
•
16:56
5: Vigtige huskeregler til din næste præsentation
Skal du holde en præsentation? En workshop? Et møde? Så har Jacob Kjellerup nogle vigtige huskeregler, som virker hver gang. De er i hvert fald gode, hvis du vil fange dit publikum fra start af og levere en hamrende god præsentation, som ...
•
Season 1
•
Episode 5
•
9:23
4: Giv slip på konflikter og frustrationer – som en munk
Theis og Jacob møder ofte medarbejdere og ledere, som kæmper med konflikter, sure kunder, klager, indvendinger og frustrationer... Hvad kan vi gøre, så de her konflikter ikke fylder? Hvad kan DU gøre for at give slip på dine konfli...
•
Season 1
•
Episode 4
•
15:27
3: De 6 tips til et supergodt førstehåndsindtryk
Jacob og Theis giver dig i alt 6 konkrete tips til, hvordan du giver det bedste førstehåndsindtryk.Det er nemlig sindssygt vigtigt, når du møder nye mennesker – uanset om det er nye kollegaer, kunder, bekendtskaber eller svigerforældre....
•
Season 1
•
Episode 3
•
15:55
2: Hvordan giver du feedback til en gruppe?
Episode 2 af 'Klar besked' handler om et emne, som er meget efterspurgt ... Feedback 🗣️ For hvordan giver du feedback til en stor gruppe mennesker? Hvordan giver du overhovedet feedback? Det her afsnit er særligt til dig, der er le...
•
Season 1
•
Episode 2
•
12:33
1: Hvordan siger du: "Find selv ud af det" på den gode måde?
Velkommen til Klar besked – podcasten til dig, der vil kommunikere bedre og have stærkere relationer 🙌 I dag vender Jacob og Theis spørgsmålet: "Jeg har en medarbejder, der OFTE stiller de samme spørgsmål. Hvordan hjælper jeg perso...
•
Season 1
•
Episode 1
•
16:16