Transformation Heroes : Expérience Client, IA et transformation des entreprises
Transformation Heroes, c’est le podcast de référence pour les équipes Expérience Client (CX) qui veulent passer à la vitesse supérieure. Imaginé par Feedier, la plateforme d’intelligence client en temps réel, ce podcast donne la parole à celles et ceux qui transforment leur organisation grâce à une meilleure connaissance des besoins clients.
🎧 Chaque épisode vous plonge dans les coulisses de la transformation :
✔️ Décryptage des meilleures pratiques CX,
✔️ Retours d’expérience d’experts et de décideurs,
✔️ Stratégies concrètes pour détecter les signaux faibles, activer l’IA, engager les équipes et piloter l’impact business.
Que vous souhaitiez réduire les irritants, améliorer les parcours ou booster la satisfaction client, vous y trouverez des idées actionnables, les meilleurs outils et une vraie dose d’inspiration.
Transformation Heroes, c’est bien plus qu’un podcast :
🎙 Un catalyseur pour transformer votre entreprise, plus vite, plus intelligemment.
Transformation Heroes : Expérience Client, IA et transformation des entreprises
What is Customer Intelligence and What Future Folds it for Businesses?
In this episode of Transformation Heroes, Carlos and François explore the power of customer intelligence and its role as a game-changer in business transformation. They break down why traditional customer feedback systems often fall short, how market dynamics are evolving, and why businesses must move beyond passive data collection to truly understand and anticipate customer needs.
With AI redefining the way companies harness insights, they discuss how to build an intelligence layer that transforms raw feedback into real-time, strategic decision-making tools. From practical applications to competitive advantages and future trends, this conversation highlights how businesses can turn customer intelligence into their most valuable asset for faster, smarter transformation.
If you’re looking to future-proof your CX strategy and unlock the full potential of customer intelligence, this episode is a must-listen!
