Met Mark en Yvette (Forum Research) over participatie van de toekomst

In de nieuwste aflevering van Goede gesprekken ontdekt Harry Vlaar hoe moderne participatie klinkt: niet in cijfers, maar in verhalen.

Vraag iemand die net terug is van vakantie hoe het was, en je krijgt geen 8,5. Je krijgt een verhaal. Over het strand, de kinderen, dat ene moment dat je je nog jaren herinnert. Met die simpele observatie opent het gesprek dat Harry Vlaar voor onze podcastserie voerde bij Forum Research, te gast bij bestuurder Mark Stohr en onderzoeker Yvette van der Weele.

Want zo werkt het ook met wonen. Vraag een huurder "vertel eens hoe je woont", en er rolt geen rapportcijfer uit, maar een verhaal. Precies daar zit de kern van hun woonwelzijnscan: geen schoolcijfers zoals we die uit de gangbare benchmarks kennen, maar de beleving daarachter. Mensen zijn nu eenmaal verhalenvertellers, en in die verhalen zit de rijkdom die een cijfer nooit vangt.

Het levert inzichten op die soms schuren. Eén ervan: als het om fijn wonen gaat, weegt de omgeving vaak zwaarder dan de woning zelf. Het gesprek gaat verder dan de huurder die er al woont. Forum bracht ook de stem in beeld van een groep die zelden aan de overlegtafel zit: de woningzoekende. In de regio Holland Rijnland kregen 170.000 ingeschreven woningzoekenden een uitnodiging; ruim 16.000 vertelden hun verhaal. Harry, Mark en Yvette staan stil bij wat daar naar boven kwam. Verhalen die je niet loslaten, over mensen die jarenlang van bank naar bank trekken of gescheiden van hun kinderen in de opvang leven. En bij wat zulke verhalen doen zodra ze worden verteld in een bestuurskamer, waar een getal als 170.000 plots een gezicht krijgt.

Van de zoektocht naar het onderbewuste tot een gemeente die inwoners liet dromen over 2040, en van de frietkar die de respons opdreef tot de vraag of dit soort onderzoek de klassieke inspraakavond gaat vervangen: het is een aflevering over luisteren op grote schaal, zonder de menselijke maat te verliezen.

Een gesprek over de toekomst van participatie en over de simpele kracht van één vraag: vertel eens hoe je woont.

Eerdere afleveringen uit deze reeks:

• Met Selby van Holthe (Talis) over participatie en filosofie
• Met Tonny van de Ven (Alwel) over participatie namens woningzoekenden
• Met Harry Vlaar (Vannimwegen) over betekenisvolle participatie
• Met Noek Pouw (OFW) over participatie van onderop
• Met Anton Bruijn (HOG) over participatie van huurdersorganisaties