Donde hay voluntad...hay camino

Escuchar sin reaccionar

David Stanton

Use Left/Right to seek, Home/End to jump to start or end. Hold shift to jump forward or backward.

0:00 | 5:10

Cuando nos ponemos a la defensiva, nos cerramos, nos sentimos atacados y dejamos de escuchar. No tenemos que dejar que eso controle la conversación