Firma Baťa byla silně emoční firmou, ať už to bylo vůči spolupracovníkům nebo svým zákazníkům. Tomáš Baťa si během let začal uvědomovat jednu skutečnost, a sice že to, co po člověku zůstává trvale, nejsou jen skutky a práce, ale také emoce, které kolem sebe šířil a v druhých lidech vzbuzoval. Přemýšlíte někdy nad tím, jakou emoční stopu po sobě zanecháváte?
Tomáš Baťa poznal, že je sice důležité být úspěšný a k úspěchu dovést i lidi okolo sebe, ale nejde jen o úspěch samotný, jde také o skutečnost, s jakou emocí je úspěchu dosaženo. Kdo se bude chtít vracet k činnosti, která sice byla úspěšná z pohledu určitého hodnocení, ale při její realizaci se člověk cítil zle a zažíval negativní emoce? K takové činnosti se bude s nadšením vracet jen málokdo. Pozitivní emoce jsou základem úspěchu…