Tomáš Baťa se během let naučil číst v lidech podle jejich skutků, nikoliv podle jejich slov. V roce 1929 pronesl citát: „Nikdy nedejte jen na řeči. Vždy se dívejte na vykonanou práci. Lidé mnoho mluví a hezkými slovy, ale jejich činy nestojí za nic. Mnohem jsem v životě tratil, když jsem dal jen na řeči!“ Baťa zastával názor, že je nutné se této schopnosti naučit.
Jak je možné, naučit se číst v lidech podle jejich činů, a nejen podle slov? To se dozvíte v dalším díle podcastu Inspirace Baťa.