Le Marchandisage de Séduction et l'Expérience Client - EC

Ce podcast présente le concept de marchandisage de séduction, défini comme une stratégie commerciale visant à attirer et retenir les clients en jouant sur les émotions et l'expérience sensorielle pour rendre l'espace de vente irrésistible. La formation explore quatre composantes principales : la définition de la stratégie et ses objectifs, les facteurs d'ambiance qui influencent l'expérience client à travers des éléments internes et externes, le marketing sensoriel qui stimule les cinq sens (visuel, olfactif, tactile, auditif, gustatif), et la théâtralisation, qui consiste à mettre en scène les produits pour captiver l'attention des acheteurs. Des exemples comme le colorblocking illustrent l'importance du visuel, car 93 % de l'attention est attirée par la couleur, et le podcast fournit une feuille de route détaillée pour la mise en œuvre de la théâtralisation, incluant les étapes avant, pendant et après l'opération. L'ensemble du matériel prépare les participants à analyser et à appliquer ces techniques pour augmenter les ventes et fidéliser la clientèle, avec des questions de travail suggérées pour une recherche et une présentation approfondies.