Veel bedrijven organiseren mystery visits om te checken wat ze doen tijdens een gesprek. Zonder dat je het doorhebt en wilt voed je je medewerkers hier mee als robots op. In deze aflevering leggen we uit hoe je mystery visits kunt inzetten met leren en klantbeleving als doel samen met Marco Gala Molina van Klantbeleving.
Check Marco zijn website
Wil je meepraten, laat een voice berichtje achter:
https://www.speakpipe.com/brainbakery