心靈書架 # 52『 如何培養理財的智慧？❤️完結篇 Part 19

您好，您這個禮拜過得好嗎？

接下來讓我們一起繼續來探討窮查理的普通常識這本好書當中第11講的人類誤判心理學，在這一講當中蒙格分享的導致人類做出誤判的25種標準成因清單，當中的第10 、11及 12點，用來理解人們的理性行為和非理性行為：

十、簡單聯想誤導傾向(Influence-from-Mere-Association Tendency)

反射行為,是由以前得到的獎勵直接引起的。例如,有個人買了一罐名牌鞋油,發現這 種鞋油能把鞋擦得特別亮,由於這種「獎勵」,下次他需要再買鞋油時,還是會買這個牌子。

但條件反射還有另外一種,其反射行為單純是由聯想引發的。例如人會根據以前的經驗得到這種結論:同類商品中,價格最高的,品質最好。有的工業製品廠商知道這種 心理,於是改變產品包裝,把價格提得很高,希望追求高品質的顧客上當。這就是純粹 經由包裝和高價所引發的聯想,讓顧客掏錢出來。這種做法對提高銷量甚至利潤都很有用。這種銷售策略對奢侈品尤其有效,因為買得起的人能藉此展示高品味和購買力,以贏得更高的社會地位。

現實生活中 也有許多像這樣的例子。例如有個人去賭場賭博竟然贏了錢,這種虛無縹緲的關聯促使 他一再去那家賭場,結果虧得一塌糊塗。也有些人把錢交給資質平庸的朋友投資,碰巧 賺了大錢,嘗到甜頭之後,他決定再次嘗試這種模式,下場非常慘。

在古波斯，有時如果使者帶來壞消息（例如戰敗、天災、叛亂），君王或上級不但不感謝他傳達資訊，反而會懲罰、甚至處死那個使者。久而久之，沒有人敢報壞消息，大家只敢講好聽的話，結果決策者就越來越脫離現實。

在現代社會中，「波斯使者症候群」指的是一種否認現實、逃避壞消息、報喜不報憂的心理與組織文化現象。

波斯使者症候群在現代生活中仍很常見,儘管已經不會動輒出人命。在很多行業,傳遞壞消息的人真的很危險。工會談判專家和雇主代表最懂這個道理,也因而在勞資關 係中造成許多悲劇。有時律師知道,如果建議一種不受歡迎卻明智的解決方案,會招致 客戶怨恨,所以他們繼續把官司打下去,乃至造成災難性後果。

如何避免波斯使者症候群

1)培養「報壞消息的安全感」文化:鼓勵真實回報，不懲罰誠實的錯誤。

2)領導者要主動詢問「壞的部分」

例如：「這個計畫有什麼最糟的情況？」

3)獎勵誠實與修正而非報喜。

4)個人層面：練習接受現實，將壞消息視為改進的契機，而不是攻擊。

要避免類似下場,正確的對策是:有意識地養成歡迎壞消息的習慣。在波克夏有一條普遍的規矩：「有壞消息要立刻彙報;只有好消息是可以等待的。」還有就是要保持 明智和消息靈通,讓人們知道你有可能從別處聽到壞消息,這樣他們就不敢隱瞞了。

十一、簡單的、避免痛苦的心理否認(Simple, Pain-Avoiding Psychological Denial)

我最早遇到這種現象,是在二戰期間。當時我們家有位世交的兒子學業成績非常出 色,也非常有運動天賦,可惜他乘坐的飛機在大西洋上空失事,再也沒有回來。他母親 的頭腦十分正常,但拒絕相信兒子的死訊。那就是簡單的、避免痛苦的心理否認。現實 太過痛苦,令人無法承受,所以人會扭曲各種事實,直到它們變得可以承受。我們或多 或少都有這種傾向,而這經常會引發嚴重問題。引發這種極端後果的心理傾向,經常跟 愛情、死亡,或酒精、毒品等的依賴有關。

對毒品和酒的依賴常會導致道德淪喪,上癮的人往往誤以為自己的處境仍然很不 錯,依舊會有不錯的前途,因此,他們在愈來愈墮落的過程中,會表現得極不實際,且 會極端否認現況,我們應該避免任何可能 染上毒癮或酒癮的機會,這會帶來極大傷害,所以哪怕只有很少的機率會上癮,也應該 絕對避免。

因為上癮（addiction）不一定只是毒品或酒精，它也可以是手機、社群媒體、賭博、購物、暴飲暴食、色情、甚至工作。避免上癮，不是靠「壓抑慾望」，而是靠「了解自己、改變環境、創造更有價值的快樂」。

讓我們一步步來看該怎麼避免讓自己染上容易上癮的惡習

1)先了解上癮的機制：大腦的「獎賞迴路」

當我們做了某件讓自己覺得「好爽」、「好輕鬆」、「好開心」的事——

例如吃甜食、滑手機、買東西、獲得讚——大腦就會分泌多巴胺（dopamine）。

多巴胺本身不是「快樂」，而是「期待快樂」的化學物質。它讓你想再做一次。

於是就形成了迴圈：

觸發 → 行為 → 多巴胺 → 強化記憶 → 再次尋求刺激

這就是上癮的核心。

2)辨認出容易上癮的情境與誘因

每個人都有「成癮弱點」（addiction trigger）。要避免上癮，首先要認識自己的「開關」在哪。

試著問自己：什麼時候我最容易陷入過度使用？（例如：無聊、壓力、孤單）哪個時間、地點、情緒或人，最容易誘發我去做那個行為？做完之後，我真的更快樂嗎？還是只是短暫麻醉？

3)設計環境，讓「壞習慣變難做」

人類意志力有限，環境往往比意志更強。所以與其靠「忍耐」，不如改變「設計」。

例如：想戒手機？→ 把手機放在別的房間充電。想少喝含糖飲料？→ 家裡不要囤可樂，只放水和茶。想少滑社群？→ 把 app 移出主畫面、關掉通知。想減少購物？→ 等 24 小時再買，讓衝動冷卻。

這些小調整，會讓「壞習慣的路」變得比較不順，同時也幫助大腦「斷開自動反應」。

4)用「替代」而非「壓抑」

很多人失敗的原因是「強迫自己不要做」，但大腦會反彈。正確做法是：用更健康的習慣替代舊的行為。

例如：想滑手機 → 改成散步或聽音樂\想吃垃圾食物 → 改成準備水果或堅果\想逃避現實 → 改成寫日記或跟朋友談心

「不要只是拔掉壞的插頭，要同時插上一個更好的電源。」

5)建立自我覺察與自我連結

上癮往往不只是行為問題，而是情緒逃避的結果。有時我們不是愛那個行為，而是想逃離痛苦。所以要問自己：我現在其實在逃避什麼？我感到壓力、焦慮、孤單還是害怕？如果不用這個壞習慣，我還有別的方式可以照顧自己嗎？

6)建立有意義的生活替代品

一個人越「有方向、有熱情、有連結」，越不容易上癮。因為他的大腦已經被「高價值的多巴胺」佔滿了。

試著：找一件你願意長期投入的興趣（音樂、運動、創作、志工）\建立穩定的人際關係與支持網絡\設定具挑戰性的長期目標（學語言、健身、學技能）

十二、自視過高傾向(Excessive Self-Regard Tendency)

自視過高的人比比皆是。這種人會錯估自己,就好像九○%的瑞典司機都自認為駕駛技術在平均水準之上,人也會對重要的「私人物品」給予過高評價,比如過度稱讚配 偶,不太會以客觀角度看待自己的孩子,甚至對一些小東西都一樣。人一旦擁有某個東 西,對其評價就會比擁有之前還要高。這種過度高估私人事物的現象,在心理學裡面有 個名詞,叫「稟賦效應」(endowment effect)。人做出決定之後,就會覺得自己的決定很好,甚至比做決定之前還要好。

自視過高傾向往往會使人偏愛和自己相似的人。心理學教授用很好玩的「丟錢包」實驗證明這種效應。他們的實驗全都證明,如果撿到錢包的人根據錢包裡的身分線索, 發現失主跟自己很相似,那麼他把錢包還給失主的可能性是最高的。由於這種心理特 性,由相似的人組成的團體,在人類文化中總是很有影響力。

那我們可以怎麼做來避免自視過高呢？要「改善」這個傾向，不是要你變得自卑，而是學會客觀地看自己。

1)先理解「自視過高」的心理根源

自視過高往往源自：心理防衛機制：我們想保護自尊，所以傾向誇大自己的優點。

成功的多巴胺效應：成功一次就會讓大腦誤以為「我真的很強」，進而忽略運氣與環境因素。社會比較的錯覺：我們往往只挑選比自己弱的人來比較（例如：「至少我比他好」），這讓我們覺得自己更厲害。

2)刻意練習「外部視角」思考

當你在做決策或自我評價時，試著問自己：「如果今天這件事是別人遇到，我會怎麼看？」「我有沒有過度依賴自己的直覺？」「有沒有數據或事實可以支持我的想法？」

這叫做外部視角（outside view），它能幫你拉回現實。

不知不覺又到了我們Podcast的尾聲了，不曉得您聽了今天的內容有沒有什麼收穫呢？記得找時間操練一下喔。

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祝您從今天開始更留意自己理財智慧的學習與操練，以便能夠幫助自己在接下來的人生當中，活出幸福豐盛的生活，祝您平安喜樂，再見囉！