心靈書架 Spiritual Bookshelf スピリチュアルな 本棚 Spirituelles Bücherregal
歡迎您來到心靈書架,在每個人的心靈深處都有一個書架,上面擺放著各樣的書,可能是一本自己過去所讀過帶給自己很大幫助的書,也可能是自己過去所經歷而銘刻在自己心靈的一本書。
Welcome to Spiritual Bookshelf.
In every heart there is a bookshelf — filled with stories that shaped who we are. Some come from books we once read, others from life experiences that became deeply etched into our souls.
ようこそ「スピリチュアルな本棚」へ。
誰の心にも一つの本棚があり、そこには人生を形づくった本や体験の物語が並んでいます。読書から学んだこともあれば、心に刻まれた人生の記憶でもあります。
Willkommen bei Spirituelles Bücherregal.
In jedem Menschen gibt es ein inneres Bücherregal – gefüllt mit Geschichten, die uns geprägt haben. Manche stammen aus Büchern, andere aus Erfahrungen, die tief in unserer Seele geblieben sind.
我是飛利浦,我在台灣完成大學,然後到美國留學、在美國工作,後來回台灣,我通過美國跟台灣的會計師, 美國的管理會計師考試,也通過了日本N2檢定及德語的B2檢定,協助過多家公司完成股票的上市櫃,參與了幾次在美國的專利、商業訴訟,也擔任過幾家上市公司的財務長、人資長、採購主管、法務主管,並且擔任過一家科技公司九年的總經理,我的職涯過程中,充滿了驚濤駭浪、高低起伏,曾經併購一些公司,也曾經三次被別的公司併購。
I’m Phillip. I completed my undergraduate studies in Taiwan, then studied and worked in the United States before returning to Taiwan. I passed the CPA exams in both the U.S. and Taiwan, as well as the U.S. CMA exam. I also passed the Japanese JLPT N2 and German B2 language certifications. I’ve helped several companies go public, participated in U.S. patent and commercial litigation cases, and have served as CFO, CHRO, head of procurement and legal affairs at listed companies, as well as CEO of a technology company for nine years. My career has been full of challenges and ups and downs — I’ve acquired companies, and I’ve also experienced being acquired three times.
私はフィリップです。台湾で大学を卒業し、その後アメリカに留学・就職し、のちに台湾へ戻りました。米国と台湾の公認会計士試験、米国管理会計士試験に合格し、日本語能力試験N2とドイツ語B2も取得しました。複数の企業の上場支援に関わり、米国での特許・商業訴訟にも参加しました。上場企業で財務長、人事長、購買責任者、法務責任者を務め、さらに九年間、ハイテク企業のCEOとして経営に携わりました。私のキャリアは波乱と起伏に満ち、企業を買収した経験もあれば、三度ほかの企業に買収された経験もあります。
Ich bin Phillip. Ich habe mein Studium in Taiwan abgeschlossen, anschließend in den USA studiert und gearbeitet und bin später nach Taiwan zurückgekehrt. Ich habe die CPA-Prüfungen in den USA und in Taiwan sowie die US-CMA-Prüfung bestanden. Außerdem habe ich das JLPT-N2- und das Deutsch-Zertifikat auf B2-Niveau erworben. Ich habe mehrere Unternehmen bei Börsengängen unterstützt, an Patent- und Wirtschaftsklagen in den USA mitgewirkt und in börsennotierten Unternehmen als CFO, Leiter Personal, Einkauf und Recht gearbeitet. Zudem war ich neun Jahre lang CEO eines Technologieunternehmens. Meine Laufbahn war von großen Höhen und Tiefen geprägt — ich habe Firmen übernommen und wurde auch dreimal selbst übernommen.
在這個心靈書架Podcast上面,我想跟大家分享:自己的閱讀心得、以及在工作生活上的經歷,希望能幫助您活出一個更美好的人生!
On this podcast, I hope to share my reading reflections and life experiences, and accompany you toward a life that is lighter, wiser, and more fulfilling.
このPodcastでは、読書から得た学びや仕事・人生の経験を分かち合い、皆さんがより豊かな人生を歩むための小さな力になれたらと思います。
In diesem Podcast möchte ich meine Leseerfahrungen und Lebensgeschichten teilen — in der Hoffnung, dass sie Ihnen helfen, ein bewussteres und erfüllteres Leben zu führen.
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心靈書架 # 64『 如何正確犯錯:心靈大掃除?』Part 7
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農曆春節快到了,您是否考慮幫自己做一次心靈大掃除呢?
「心靈大掃除」其實就是一種「騰出空間」的過程,把不再需要的負面情緒清出去,讓新的祝福跟恩典進到我們的生命裡面來!
如何做心靈大掃除呢?
1. 「看」:誠實盤點
花點時間安靜下來,看看心裡堆了哪些東西。不管是成就感還是委屈,先看見它、承認它,但不急著評價它。
2. 「丟」:丟棄負面受傷情緒,
把那些「過期」的憤怒、不甘心或自責清出去。就像丟掉家裡的破舊雜物一樣,告訴自己:「這件事已經過去了,我不必再帶著它跨年。」
3. 「養」:滋養心靈
清空之後,用美好的事物填補。可以是一場深呼吸、一段禱告、或是單純的感恩…
4. 「種」:種下心願
為新的一年選一個「關鍵字」。不求多,只要在心裡種下一個正向的念頭,讓它在春節後慢慢發芽。例如「喜樂」的「喜」字。嗨,大家好,歡迎回到節目,我是 Phillip。希望你這個禮拜過得還算順利,至少在身心裡,都還能找到一些讓自己站得穩、也走得下去的小小力量。今天想跟你聊一個,我覺得對我們每一個正在努力生活、努力在職場、家庭、關係中前進的人,都非常重要的主題——關於「如何看清問題的本質」,以及「如何找出真正的根源,而不是在表面症狀上打轉」。
很多時候,我們之所以會被某些問題卡住,並不是因為能力不夠,也不是因為不夠努力,而是——一開始,我們就看錯了問題。可能在工作上,專案一再出狀況,怎麼調整都不太順利;在團隊關係裡,某些誤會或摩擦反覆出現;甚至在家庭生活中,總覺得情緒壓力一直累積,但又說不出到底是哪裡不對勁。於是我們會開始責怪自己,或責怪別人,甚至懷疑:「是不是我不適合做這件事?」、「是不是我本來就不夠好?」
但其實,真正困住我們的,往往不是失敗本身,而是——我們用錯了看待問題的方法。
今天,就想陪你用一個更溫柔、也更成熟的角度,一起學習:如何看懂問題背後的脈絡,如何不再只停留在表層症狀,而是走向真正的根源。
在許多管理學、心理學和醫療領域裡,有一個很重要的觀念:大部分難解的問題,都是「系統性問題」,而不是單一事件。真正的挑戰,往往不是「某個人做錯了」,而是環境、制度、流程、壓力、情緒、文化,長期交織之後,累積而成的結果。
如果我們只看表面,就會不停地修補、救火、解釋、道歉,但問題仍然反覆發生。可是一旦我們開始往深處看,我們就會發現——原來很多困境,其實都是「訊號」,提醒我們:也許,是時候重新整理人生的節奏、重新調整合作方式、甚至重新理解自己。
那我們先來談談,為什麼我們常常找不到真正的問題。
第一個原因,是太快下結論。人類大腦有一種習慣:只要看到結果,就會立刻想找一個原因,讓事情看起來像一個單純、完整的故事。於是我們常常說:「就是因為某個人沒有做好」、「就是因為某個環節失誤」。這樣很有效率,但往往很危險,因為我們處理的只是症狀,而不是脈絡。
第二個原因,是用經驗帶路,而不是用證據帶路。我們會說:「上次也是這樣,所以這次應該一樣。」但情境不同、壓力不同、角色不同,問題就可能完全不一樣。
第三個原因,是只處理表層,而忽略系統因素。很多問題,並不是某個人不夠努力,而是這個系統,讓人「很難成功」;不是某個人態度不好,而是情緒長期被壓抑,沒有出口;不是某個流程設計不好,而是資訊散落、溝通管道破碎,讓錯誤變得很容易發生。
所以,真正的問題,往往不是單點,而是結構。
那麼,我們要怎麼更有系統地找出問題呢?
在許多領域中,會使用「五個為什麼」的方法,不斷追問每一層背後的原因。這個方法告訴我們:表層看到的,只是現象,真正的答案,往往藏在更底層的制度或文化裡。
另外,「魚骨圖」則提醒我們,問題可能同時來自人員、流程、工具、環境、資訊與溝通,而不是某一個人單獨造成。這能幫助我們避免簡化責任,而學會從多角度看待事件。
「系統思維」則進一步邀請我們去問:問題是否反覆出現?是否與壓力或節奏有關?是否早就有徵兆被忽略?很多累積型錯誤,其實與習慣、疲勞、資源不足或長期壓力有更大的關聯。
而「假設與驗證」則讓我們不再只是猜測,而是用測試與證據,逐步靠近真相,而不是停留在主觀感受中。
當我們把這些方法與中醫的「望、聞、問、切」結合來看——就會發現,無論是治病、解決問題、或處理人生,其實都在強調同一件事:不要只看症狀,要理解脈絡;不要只治表層,要回到根本。
望,是觀察外在線索;聞,是察覺情緒與氛圍;問,是探索故事與背景;切,是驗證與求證,而不是武斷下結論。
當我們把這樣的態度帶進生活,就會發現我們慢慢學會:先觀察,而不是急著定義問題;先感受狀態,而不是立刻反應;先理解,而不是急於責怪;建立不同可能性,再一步步驗證。最後,只調整真正能產生影響的關鍵點,而不是盲目大改。
這樣的方式,背後隱含一個非常重要的價值:治本,而不是治標。
身體是系統,人生是系統,家庭是系統,組織也是系統。表層症狀不是終點,而是訊號;每一個困境背後,往往都有故事。真正的成熟,是願意看見複雜性,並且在最重要的位置,溫柔地修正。
在《Right Kind of Wrong》這本書中,Edmondson 在第七章提醒我們,很多錯誤,其實並不是某個人「沒有做好」,而是「系統設計本身」讓錯誤變得更容易發生。她稱之為「系統意識」——能看見,任何結果,都是多個元素交互作用的總和,而不是單一原因造成。
她提醒我們:如果只修正某個人,而不修正制度、流程、文化或工作設計,那麼同樣的錯誤,很可能還會再次發生。這不只是企業管理的思維,也是人生成長的功課。
當我們開始把視角,從「誰做錯」轉向「是什麼結構促成了結果」,我們就開始進入一個更成熟、更溫柔,也更有智慧的人生階段。
因為那時候,我們不再急著責怪自己,也不再急著責怪別人;我們開始學會看見背後的壓力、背景、處境與限制,並且開始調整環境、改變節奏、重設界線,讓正確的事變得更容易做到,而讓錯誤的事,慢慢失去力量。
這樣的態度,不只是解決問題,而是重新設計人生。
所以,如果你此刻也正經歷某種卡住的狀態,可能是工作、家庭、服事、關係,或者是你自己的內心,我想對你說:也許,這不只是失敗,也不只是困難,而是一個邀請——邀請你,慢慢學會看懂情境,看懂自己所在的位置,然後在合適的地方,為自己做出一點點不同的調整。
或許那不會立刻帶來巨大的改變,但它可能會成為,一個重新成長的起點。
案例 1:醫院感染控制(醫療界典型的「系統問題」)
醫院感染不是某個護士或醫師疏忽,而是:
洗手台位置太遠、消毒流程設計不便、工作動線複雜、制度太累、護士交接資訊不完整、設備不足、文化不鼓勵指出問題
結果是: 即使每個人都努力,感染率仍然高。
後來醫院採取系統思維: 改建動線、消毒設備改到手邊、交接設計更明確、減少同時負荷、 鼓勵指出環境問題,感染馬上下降。
這是典型例子:錯誤不是「誰沒洗手」,而是「系統讓洗手變難」。
案例 2::企業績效下滑(商業策略系統問題)
她提到企業常見的錯誤歸因: 「這個部門不努力」、「銷售執行不好」、「主管能力不足」
但真正原因可能是:獎酬制度鼓勵短期不鼓勵長期、資訊斷裂導致判斷錯誤、KPI 設定互相衝突、組織文化僵化、溝通流程落後
她指出:單怪一個人沒有用,因為問題是整個架構設計造成的。
戴明(W. Edwards Deming)—把「錯誤」變成系統改革的力量
他所處的時代背景:錯誤 = 找人負責
二戰後,美國工廠的管理文化幾乎都是:
❌ 只要產品瑕疵,就責怪員工
❌ 若效率低落,就換人或裁員
❌ 把品質問題視為「個人失職」
當時典型做法是:
•主管巡場 → 找出錯的人
•用懲罰來「防止再犯」
•相信「嚴格監督 = 高品質」
結果卻是:品質沒有改善、士氣下降、錯誤一再重複
因為 大家害怕承認問題 → 反而讓問題被隱藏。
戴明提出一個非常顛覆性的觀念:大約 94% 的錯誤,不是員工造成,而是「系統設計」造成
原因包括:流程太複雜、 設備不完善、訓練不足、獎酬機制錯誤、資訊流斷裂、預算與時間壓力產生偏差
員工只是:在一個會讓人犯錯的環境中工作
他說:不要改善人、要改善系統
1950 年,日本戰後工業重建,日本企業領袖邀請戴明授課,他在講座中說出一句震撼性的話:品質不是靠檢查出來的,是靠系統被設計出來的
當場震撼所有工程師。
錯誤是一份禮物,它在告訴你,系統需要改變,這與 Amy Edmondson 的「心理安全」概念,可說是前後呼應。<